销冠告诉你：客户想买的8大信号，让你不要错过好机会

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

做销售的人都知道，客户是不是想买，不是嘴上说了算，而是他们的行为会“出卖”他们！

4 `; J% o) L: v, v
% {. O$ ?/ c- d3 Y( r" x4 Z$ q今天就给大家盘点一下，客户“想买”的8个小信号。

" y+ R; R- V5 \" w5 b, R& S擦亮眼，抓住这些信号，就差临门一脚了！

1．讲价求低价——越砍价越有戏

客户一开口说“能不能再便宜点”，别急着头疼。

讲价，其实是客户开始真心考虑的表现。

因为要买了，才会考虑性价比，想从价格上多占点便宜。
4 d# \9 P+ _$ q; m# I
如果客户真不想买，根本懒得谈价格！
4 b9 e+ C& Q' V# G- ~+ r6 O0 O* T0 f
; \* n; Z" D, b$ y, P  [所以，当客户开口讲价时，不妨顺势而上，给个“能砍的空间”，让他们觉得“赚到了”。
3 g0 U, ~4 p3 x: x: d2 M1 G) P8 Z
2．挑刺求完美——看起来“事儿多”，其实在找合适
9 \8 H: w1 o# D
客户开始挑刺，比如：“颜色可以再亮一点吗？”“能不能改进下这个细节？”
) s; A& q8 U( o+ S
这些问题往往让人头大。

' N7 P% ~0 O/ \+ m& k0 f9 A8 y但别忘了，这种“高标准”往往意味着客户真的在考虑**“买后”体验**。

他们已经开始想象使用产品的场景，才会开始苛求细节。

4 e4 s2 H( J0 g& l7 s* ]遇到这种客户，放平心态，把他们的“刺”一一化解，成交就不远了。
# k' Y& B, _# W; }
3．借别家对比——有了兴趣才会货比三家
- v. R- E8 }% Y7 p
% t) R2 s4 K8 p; x5 ]0 Q$ R客户对你说：“XX家好像也有类似的产品，价格还低点。”

. V* M' T) `1 R/ d" }+ n听到这话，很多销售第一反应是“这客户没戏”。
$ |: p$ u) c" n. I+ J1 m
但真相恰恰相反，客户有兴趣才会做横向对比。
& I  a* |0 N( p1 E# `5 P2 i
1 X- x4 H6 t; p8 ^9 `4 I  U& [+ Y毕竟，要买才会关心哪个更好、性价比更高。
7 C- Y+ I, d: n
& L4 ]  [7 U$ M0 s* ^1 A这个时候，别急着跟客户争优劣，耐心引导他多看看自家优势，建立信任。
% N/ A3 B3 j/ W8 X4 E* z
) o8 H2 v* U/ {+ K0 q" L4．画饼转介绍——谈未来合作，是“买单”的前奏
( B% h+ G+ t7 e$ k0 }
9 T; ]) }- B6 C" D' U" W有时候，客户会一边聊价格，一边说什么“以后有机会给你们介绍客户”。

" g% [6 ?" s, w; O7 `: I0 O) U8 Y9 [& j这句话，很多人听着像是客套话，其实是个超级信号。
8 F  e& x( x+ h, C8 x
客户能想到“以后介绍业务”这种“未来故事”，说明他们已经在心里给自己“买单”找借口了。

, I6 \- |, @  e, ~他们在设想一个合作的未来，那不就是准备动手了吗？

这时，不妨顺势鼓励他们进一步思考**“现在的决定”对未来的好处**，有时能一举拿下。
( L- j$ m4 q) m' U7 o% l& {/ r8 v1 G
3 b+ f7 M3 T) e; f5．专注纠结细节——这是“心理买家”的经典表现
; p! H6 m+ B6 ^& a9 p1 o: `, t+ |
7 g' z6 o  Y& }有些客户盯着合同里的小细节不放，比如：“这款质保几年？”“坏了能修吗？”

  L% L( T' ]! v这类“细节党”往往很让人抓狂，但往往是真正考虑买下的信号。

+ w3 s3 E! j3 V0 S! `6 {1 R$ v) P他们纠结细节，是因为他们已经动了心，开始“较真”。
% J/ u5 g- M* B
/ _, Y; x( p; C2 Z0 H& P  ^% [. m& X如果他们已经到这个程度，就不要担心了。
, S3 r* ^4 V9 E: i9 x
细节打消疑虑，信任才会买单，这类客户的成交概率往往不低！
8 f5 |2 h' _. R. x- i
6．为便宜攀关系——谈关系说明“舍不得”放弃
( i/ c) }9 W1 V, H* |. |+ E' `
1 q/ P9 O0 j7 c6 E7 v当客户和你套近乎，什么“都是朋友价，能再优惠点吗”，其实也透露出一大信号。
6 X8 B2 a% }3 K! V
如果不想买，他何必费劲儿巴结你呢？
' R" G* }% o3 U
他们知道，越是“关系近”，越能争取到好价格。

遇到这种客户，别急着冷脸，不妨顺水推舟，让他们感受到你的“关怀”，甚至可以加一点小赠品，让他们有“赚到”的感觉。

. K- K' ]& R# w* _8 E7．向别人寻求意见——旁敲侧击是“动心”预兆
5 Y  ?1 y3 e* A
客户开始问其他人意见，比如给朋友、同事看产品照片，让家人帮忙出主意。
" Q* m' u& Q6 e! Z
这就是典型的**“我要买但想求个心理支撑”**的信号。
3 ^9 @& R" s* X$ Y& [' V- ]. g
9 B3 S( ~  t" R! t5 p很多人需要“群体背书”来增加自己购买决心。

这时，不妨帮客户分析，提供一些成功案例、用户评价，让他们和其他人有更多讨论的素材。
: E0 Y; W5 p1 A* U
* I% ]/ `3 f* X% E6 K& K8．不断尖锐提问——越问越细，越是关注
1 J2 E$ W+ U, N3 e7 ?) m9 M1 f( _- o
最后一个“终极信号”就是客户抛出各种尖锐问题，甚至让你应接不暇。
! V1 @' M( N) F" A
“这东西为什么卖这么贵？”“其他家能便宜点，凭什么选你？”

这时，不要慌张。
! _2 f8 h- S! g$ y) w* ?5 @
' h& ^$ t8 L3 X  b. V尖锐提问往往是客户“最后的防线”。

他们想要的是一个能打消疑虑的、理直气壮的答案。
. L/ d& I8 x6 ]' q4 |
如果能沉着应答，讲清自己产品的价值，客户往往就会从“质疑”转向“信任”。
2 i" w  o  X) P. q+ b0 b
总结：客户的信号，就像买房前的“最后巡查”

客户不是突然决定买的，而是有一个潜在的心理过程。
$ |7 [  W* I& B4 l. |
这些信号就是他们心理活动的“蛛丝马迹”。
3 _4 x! ^6 g) G
. o& D( \1 Q2 i8 @' X所以，销售是一门观察力极强的艺术，掌握了这些“临门一脚”的技巧，就能轻松“听懂”客户内心。

$ g. e! |% G* j6 B( [把握信号，适时出击，成交不再是难题！
+ K, n' ~( D$ v% S
/ Z! b0 d0 ~4 h% S4 y  K$ e