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在销售行业里,最扎心的一件事莫过于辛辛苦苦追了好几周,最后却被客户一句“不考虑了”给打发了。
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0 ^% i$ R# Z2 t- j2 ~: p! Z: k有没有一瞬间想掀桌的冲动?
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4 m8 w/ x. ?6 W T5 e别急,调整心态,我们来看看如何才能提高成交率。
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1.别浪费时间在无效客户身上
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! a/ I( x1 R) y5 e6 |举个例子,你是卖保健品的,突然一个20岁的大学生跑来咨询,这时要立马亮出一面“拒绝无效客户”的小红旗。
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如果他不是你的目标客户,还抱着“我就试试看”的想法,追着你问个不停。你真给他讲了三个小时的保健知识,他最后拍拍屁股走人,你难免血压飙升。
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所以,请牢记:甄别客户的意向,别对牛弹琴。
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7 u+ t/ H; r( I: M, ^" @: r# Z2.要像海王一样广撒网
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有时候,不是你不够努力,而是你“钓的池塘”太小。
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; q; O" `* a# I1 i* [没鱼的地方,再勤快也是白搭。
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# a( S! Z8 _9 x4 ~+ R+ }销售就像钓鱼,不撒网,哪来的鱼?
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所以,要敢于“广撒网”,多去接触新的人群,扩展潜在客户。
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有时候一个冷门的场合可能让你意外收获“真命天主”。
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3.多花点心思
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客户都不傻,尤其是那些每天被无数销售电话轰炸的人。
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0 k) v1 H) D9 m3 p8 {9 }要在“套路”中找到真心。
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试着花点心思去了解客户的兴趣点,说些他关心的事。
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比如你的客户是个家里有小孩的宝爸宝妈,聊聊儿童营养。
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& j7 \# a |- t! T用心,才能赢得信任,信任才能促成成交。
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4.机会留给有准备的人
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有的销售总抱怨机会少,天天“随缘等单子”。
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! z# ?. e2 @( S* B, Y讲真,“随缘”这事,留给“佛系青年”比较好,销售要的可是效率。
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2 w0 X; X7 `3 n比如客户突然要见你,你连准备都没准备,资料不带,产品也不熟,结果两三句话就聊崩了。
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, e0 [: L( r0 S' b0 K7 u% ?销售就是在不断“打怪升级”,事先准备好资料和话术,才能抓住每一个可能的机会。
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5.制定目标,搞定客户像升级打怪
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) E& H' p9 A3 l! u目标是什么?是方向,是战斗的起点。
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# P4 j" M1 g* j' U4 w销售就像打怪游戏,一级一级地过,客户的需求一层一层地挖掘,搞定他,成交就成了。
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明确目标,分步攻克,搞清楚每一关的难点,找到破解的方法,只有这样,才能在最后关头,收获大单子!
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0 D$ X6 |: X5 G! I8 X% R' c6.增加自己的曝光度
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现在这社会,酒香也怕巷子深。
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" o T: {3 X2 K6 Y, |& o做销售的你,不能躲在角落里等客户来找你。
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多增加自己的曝光度,让客户认识你、信任你。
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可以在社交平台多分享一些行业知识,参加一些线下活动,甚至和潜在客户吃吃饭、聊聊天。
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客户对你有了印象,才有可能想到把订单交给你。
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7.新人不要怕说实话
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新人可能觉得,做销售要“有话术”,要“避短”,别给客户留下自己啥也不懂的印象。
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! l( [4 m; r0 K0 _( K3 U其实,客户也不是傻的,你的真诚往往比所谓的“话术”更管用。
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- m+ Z1 ^- B1 c" ^新人不妨试试“真诚牌”,不懂的东西大大方方地承认,再去研究补充,而不是硬撑着瞎说。
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4 y6 |! M) v# w, R0 m# ]真诚加上学习的态度,才能让客户相信你是值得信赖的人。
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8.盲冲只会盲目
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销售最忌讳的就是一通猛冲。
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+ ?% b* Y, ~, ]' a4 j( S行动固然重要,但方向更重要。
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' m2 N4 K/ l- q& [随便给客户打电话,跑到客户公司门口蹲守,这种硬核式的努力,未必有效。
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2 X- z2 z$ M9 X h一定要有策略,针对客户的痛点,准备好沟通的方案,不要迷迷糊糊地猛冲。
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, p7 y0 W" t" w6 b! j# ^总结
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以上这八条秘诀,听起来并不复杂,但掌握好了就是你的制胜法宝。
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5 ~+ c' o# W, O) I9 W) j要成为销售中的“海王”,既要有广撒网的精神,也要有挑鱼的智慧;既要敢冲,又要稳准狠地冲。
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$ [& w% e# ^( ]; C, D8 C这行,说到底,靠的就是“心态+技巧+坚持”。
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试试看,带着这8招去谈单,说不定,下一个成交王者就是你!
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