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在销售行业里,最扎心的一件事莫过于辛辛苦苦追了好几周,最后却被客户一句“不考虑了”给打发了。
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$ m3 t- ]' }4 d4 ]有没有一瞬间想掀桌的冲动?
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. ~- j/ I! i- C' X6 y8 g* z& a% B别急,调整心态,我们来看看如何才能提高成交率。
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1.别浪费时间在无效客户身上
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举个例子,你是卖保健品的,突然一个20岁的大学生跑来咨询,这时要立马亮出一面“拒绝无效客户”的小红旗。
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5 \/ U. l. q/ U2 W如果他不是你的目标客户,还抱着“我就试试看”的想法,追着你问个不停。你真给他讲了三个小时的保健知识,他最后拍拍屁股走人,你难免血压飙升。
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0 X0 I. `" Y; O! i所以,请牢记:甄别客户的意向,别对牛弹琴。
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. ^* `9 ?( m3 n2.要像海王一样广撒网
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& p/ m, o+ {- G! E6 a# r" t有时候,不是你不够努力,而是你“钓的池塘”太小。
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# J# e- v( e8 {1 o! v# q9 X# @# Z没鱼的地方,再勤快也是白搭。
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销售就像钓鱼,不撒网,哪来的鱼?
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所以,要敢于“广撒网”,多去接触新的人群,扩展潜在客户。
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有时候一个冷门的场合可能让你意外收获“真命天主”。
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3.多花点心思
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2 T. n, S& _) ?客户都不傻,尤其是那些每天被无数销售电话轰炸的人。
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- {/ J. ^0 E0 [4 C要在“套路”中找到真心。
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+ p0 g# q- X- i6 `- U# g试着花点心思去了解客户的兴趣点,说些他关心的事。
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比如你的客户是个家里有小孩的宝爸宝妈,聊聊儿童营养。
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# I' I. \% n1 u, E' s用心,才能赢得信任,信任才能促成成交。
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4.机会留给有准备的人
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有的销售总抱怨机会少,天天“随缘等单子”。
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+ y. G, P; V+ O6 R6 g讲真,“随缘”这事,留给“佛系青年”比较好,销售要的可是效率。
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0 \/ `0 f& s- l& I, i q3 [' g; e比如客户突然要见你,你连准备都没准备,资料不带,产品也不熟,结果两三句话就聊崩了。
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销售就是在不断“打怪升级”,事先准备好资料和话术,才能抓住每一个可能的机会。
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5.制定目标,搞定客户像升级打怪
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2 i0 y3 K! a) K目标是什么?是方向,是战斗的起点。
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7 ? x, `4 G( {销售就像打怪游戏,一级一级地过,客户的需求一层一层地挖掘,搞定他,成交就成了。
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( k$ H1 T; ]% D& [- n2 {( W7 ^. ?明确目标,分步攻克,搞清楚每一关的难点,找到破解的方法,只有这样,才能在最后关头,收获大单子!
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6 P2 v2 D, [% ~8 b6 |6.增加自己的曝光度
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2 v9 ?$ |: d1 R9 C( B' `# Y现在这社会,酒香也怕巷子深。
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, ]4 `( A% D) _: S$ C& c8 e; }1 F# [做销售的你,不能躲在角落里等客户来找你。
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8 d& n3 ^9 k% w1 d7 h7 m多增加自己的曝光度,让客户认识你、信任你。
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$ E+ {: Q4 v4 Z* L4 J* U5 D可以在社交平台多分享一些行业知识,参加一些线下活动,甚至和潜在客户吃吃饭、聊聊天。
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# }5 Z0 K( n0 S: Z% ?# U" j客户对你有了印象,才有可能想到把订单交给你。
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u4 w( \! D1 c+ `' g7.新人不要怕说实话
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# H3 k. {5 s8 ~2 L4 J新人可能觉得,做销售要“有话术”,要“避短”,别给客户留下自己啥也不懂的印象。
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% ~1 U) J) T& K. {1 A, W( ~1 R其实,客户也不是傻的,你的真诚往往比所谓的“话术”更管用。
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新人不妨试试“真诚牌”,不懂的东西大大方方地承认,再去研究补充,而不是硬撑着瞎说。
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# N" R7 O0 l8 q" i真诚加上学习的态度,才能让客户相信你是值得信赖的人。
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8.盲冲只会盲目
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$ V s, y* h' O* [, H( ~销售最忌讳的就是一通猛冲。
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行动固然重要,但方向更重要。
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6 Q7 o3 R: Q( G6 }随便给客户打电话,跑到客户公司门口蹲守,这种硬核式的努力,未必有效。
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" R' r6 q ], M' z) x一定要有策略,针对客户的痛点,准备好沟通的方案,不要迷迷糊糊地猛冲。
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总结
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. G( a7 @& B" |. @7 d! \! v: k以上这八条秘诀,听起来并不复杂,但掌握好了就是你的制胜法宝。
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. R1 S; U% C* F- Q7 M+ Q f. @要成为销售中的“海王”,既要有广撒网的精神,也要有挑鱼的智慧;既要敢冲,又要稳准狠地冲。
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这行,说到底,靠的就是“心态+技巧+坚持”。
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试试看,带着这8招去谈单,说不定,下一个成交王者就是你!
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