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[在商言商] 女生做销售,如何远离骚扰又不惹客户?聪明开单的秘诀在这里!

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发表于 2025-1-2 10:16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?9 w$ \  q/ A# E" G& X6 O
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但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。- H. `8 x: R; A* n; N# h5 {; b

# j' w3 Q6 `1 ]1 S% a- }但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。
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今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?6 Y! z( F; G( V3 n- W% h" o

: }" q* @0 ~0 K0 k7 P第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。
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( ?! C! x! r9 H' P2 H) f穿衣自由是每个人的权利。& B+ X$ J7 v9 d8 l
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但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。
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比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。$ o6 i; y5 V* d# I3 L3 j; t" D

6 |0 l: G/ u  G9 p" `这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。
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; F1 a; i& S9 k+ w. Q有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”  Y7 [% j% L1 M
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那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。5 @$ Z. S+ U4 q
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7 i0 v, ]/ s' Y' T5 S* `5 |第二招:专业能力是最强的“安全带”。6 z7 {+ d' Y: [
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客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。' G: g7 u* B9 z4 B$ {! |

% W' Q# |1 h& h: H- L如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。! Y9 _! c. X4 }; w

  Z% a6 I6 z1 u# n& h! D举个例子。
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; P$ |8 Q( ]7 s, z6 c3 b有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。
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她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。
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男客户一下子安静了。
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因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”8 e$ z: c& u( j
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用实力说话,是最硬核的自我保护。
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第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。1 G2 l* x4 [: p" d. H4 `
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一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。- D; O. |$ z  O
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公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。
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但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。
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你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”
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一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。1 g+ c2 o4 j/ t; h0 `

* p! q2 ?7 _9 u& y+ J- m8 A如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。9 x- W! e0 Q3 T( C! r; J% u, l

% t: a# J5 P: s人多的地方,总归安全。
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+ x: n3 l/ B% h' u6 |第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。0 x+ j$ C7 k) O8 r% ?
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很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。
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比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……' d/ a9 W# `: d  A3 \1 ~

; U5 B* E' x: h这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。, b: z3 W& ~, j3 j: ~
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聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。
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可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”/ j6 V3 a* t1 g0 l5 o

0 z+ g$ O+ a8 \语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”
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第五招:学会拒绝,但不伤人情。
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有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。
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但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。! m1 C1 H: e# K+ @  P0 a/ c& i) d4 \

- l! J+ E, O5 q8 q) N$ @) v* k$ L) L) S比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”1 p" U. Q) D" ]9 y, }' k( ^7 a
; Y1 ~, g7 }/ R0 _# c3 o
又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”! {# ~6 \7 a' ]- s" Q7 l2 k
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这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”
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第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。7 p" P; X3 u1 L" M

0 n7 V; R0 C) T3 h% b以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?
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比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。% ]; `% M# V, B/ ~% @$ T; K

+ }8 h: I# t% `7 n+ [' y5 ]1 ^5 D这个时候,千万别害怕得罪对方。$ b* U( |5 u6 E: ^: K
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学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。
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保护自己,永远比一单生意重要。9 ^/ X) \8 X# Y' M3 \" E
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正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”1 m- G  |. }1 k4 w/ r

- n7 y  u! q4 k. ]5 i8 j总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。+ @" u0 L! [; X: t) |* G) w
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穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。" x- [$ S  u+ x3 f) v1 a( f

$ Z0 z3 v1 z! F, |' r: S最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。
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学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。% h8 u1 C/ X. C4 S3 n

9 u: ~8 B; x4 ]6 M7 a; n所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!* }5 I6 x3 D/ q
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