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[在商言商] 女生做销售,如何远离骚扰又不惹客户?聪明开单的秘诀在这里!

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发表于 2025-1-2 10:16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?( a1 M! U. ?& }4 G9 C; G
- T, ]; G7 N3 f- `" l, `
& i6 v8 m3 I2 l* z8 ~
但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。
  n% k4 ~% C) s7 c# D& _+ G7 q* ]% u: L) L1 l
但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。$ X& `5 S" a: l) r. U: y6 e
) b: J/ b4 ^/ L
今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?# h2 S% _( r# R0 X! O/ N* t- O4 [
4 h3 J* ^1 {8 {$ t: w6 X" u6 H7 A
第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。) ?! y3 ~1 }- f5 b

9 b7 K, X, g6 T. o9 a# W* T- C穿衣自由是每个人的权利。
0 o+ ]# f7 @7 ^2 o9 q4 @: u
+ V8 S& r2 d# h2 S9 o但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。
: W, c3 ~0 |% ]- ?9 z. W8 s, U  W& E0 i5 L8 w
比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。
, m% \5 y' D/ }# l+ K, m& b
- h! V- Y6 S# S3 `5 |$ d2 c这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。" X) `* d$ v$ [% H3 g, N6 b2 K5 o, C

. A  p- I1 a4 }* {有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”, t' ~, H! p8 M
# v" _' z0 ^# H( Q9 e1 v2 a
那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。. K8 O0 r- {2 {6 U# G9 ^
4 P* Q4 x* [/ G. a5 p, s
% o, Q5 E2 O1 {
+ ?' b& @. p: S8 D3 R! I
第二招:专业能力是最强的“安全带”。1 V8 L% g+ h% \4 ~

# S9 T7 o5 G" O% T, A' p1 G客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。' o% [% z! \0 i& J
0 m2 }; p* N( @* t3 c1 [! C& O0 {
如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。3 e4 m' `' a% s
/ r* S" f/ l: o3 L  A% a
举个例子。
9 u7 p* b3 Z6 p0 D7 L5 P! c! \' H- p* I" {; t2 M
有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。: k& J! Q; o$ x! F

. }( o$ N9 u/ t% q% @: K她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。
: u" D2 h) S: \+ J; K, n& _4 r8 U/ [* i% b
男客户一下子安静了。. }, x& n- @8 V6 k2 B& e0 e

4 J# w, {  `% C0 j( @因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”( W. e5 @: m. n2 x6 c  B

" m, C! u' k/ P3 K用实力说话,是最硬核的自我保护。9 I/ P& d5 J; L, v7 ^
( d6 A4 S& t+ l; t  a* E
第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。3 a* R. G! _  s) C5 E; r9 o

' `* c4 h; l6 z  L9 v" T! w% C一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。
3 d4 I, G# F% z/ ^: \0 s' ~# T7 L7 I& B
公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。
; J+ i7 ^" Q3 b% \) P; w7 W
# s$ o5 T3 _9 y1 e但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。; l: \. v& o) ~. Y2 x  s. w
- G. @5 B2 h; S, U; E3 @8 l
你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”
' v5 Q1 u! b& G% r4 Z: c! b6 H( P7 m" }
一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。6 z0 \+ Y* W$ t7 {7 O
- R! E; x9 ~' S. f0 t* L
如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。
. g* ]+ v" F# I% ~
$ |: E( L; `) x人多的地方,总归安全。. J- U" m' U$ Q: Q6 P/ H
3 @$ }0 h& a7 I$ b* A2 {. S
第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。  F, K9 p; R) G% e- O' x
, V. x/ y! N" e
很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。
3 ~5 Z: N8 X; a4 @) ^/ y
. f, Z( o( t4 Q9 g- h2 F比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……( ^7 P  U& A7 A

! Q3 i) l' {: z* i: R: N这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。" W" k& f3 H1 \& d1 }
+ v/ ]7 B2 b8 E; S$ s6 _" n
聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。" c( B! \9 Q% X- W. @
) S. b; d  \4 z$ S/ v0 i, A& Y" E
可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”/ G5 k% B7 p4 `) P2 h$ [( S

7 S- C' B$ |2 Q: @* N6 Z. U语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”
4 M$ C3 m+ V: `( y0 U* b/ G8 W. r  i
第五招:学会拒绝,但不伤人情。2 t: g; g3 d) j8 z( l+ H  X

3 y- K- x4 r* j$ \" @7 n有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。; c  }' W) o& U5 i! z! k5 r1 @& G* _
/ T% r; v6 F5 ]0 p- Y3 e# x
但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。
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  _7 C! n$ {; C. o* c9 B比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”& G' V: b, ]; ~* g: s
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又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”
: S8 S% R+ Q9 `. V; x+ G! h& c0 o; u0 h8 M" F; N+ T" z
这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”
1 `6 L( K' L8 u" u) W9 @4 u* S8 W9 c. ~) W7 J- F: S% w
第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。8 G9 ?/ s. W. L, F
2 F) v4 W1 Q8 e6 ]& G5 m. q
以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?
& o. i( v+ [# O2 x1 Z* G" a
. o" c% J/ X9 I  X# ]8 H) O) a比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。# a# C8 ?0 i7 j" m6 E7 v8 ?

. y0 }# _# U# c+ l, }! v" R2 k这个时候,千万别害怕得罪对方。
- z+ m6 H- Z! {; B; O( W" M" t9 K
/ A) C+ O3 J0 n4 s学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。
1 @' W: @. Q6 g5 _4 I) g" n2 W; c* x' c% q; q' R& u
保护自己,永远比一单生意重要。: I; _& f3 L- a, w; _) X: Y
' R: t3 T7 A+ w# B- j- T) p
正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”3 ~/ k  b, g- X8 L0 x! A9 X

5 q( y2 P+ V) b$ @6 U3 E' k总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。3 y. R, S% w- k+ E& m4 t

3 C  S; L2 b( D" Q1 z穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。+ \3 f1 U" d, W( X. [0 y/ @
% n" \7 [/ ]) l7 f4 K
最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。
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( D* `( G, d9 _4 f8 z0 ^( v2 {学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。1 p7 y& h1 C) V/ A0 {
$ M& c, @) }4 f0 N
所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!
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