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[在商言商] 女生做销售,如何远离骚扰又不惹客户?聪明开单的秘诀在这里!

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发表于 2025-1-2 10:16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?1 z9 J& t/ q" q9 ]

- B. n! p4 o* ~
9 ~( H! i9 X5 ~/ m0 _0 H但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。
2 }! |! S2 s* ^; h/ Z& c) I
, O& |: G, J- V2 C但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。; M; i/ ~- v6 p2 y& I
# a5 n9 j# Z, W
今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?
* x1 y) `; G; |& u3 s2 L; g- j
8 i* E- J2 v- n* j; ]# w第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。
( I. ^5 m* K; T2 @% ~) T6 C! h7 W/ c! u( q- Y# V: {. D
穿衣自由是每个人的权利。
6 g3 `6 L! E. z) ~2 b+ ~
- k* J' k( h8 q, a4 S% m但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。# r( M" C0 c1 e# d- h) _6 h# N

' v# Q' B) ~) c  S$ ~- w: O0 U比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。% e! P, L6 l) A$ P3 H
6 n2 [; o4 S4 y! k# E
这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。
2 W8 J8 d$ v( q' @6 ?3 l
) H$ L( z' x& p有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”, A, k* Q! z" ]+ ?7 T

$ R+ [' \; w* d1 o0 i/ K2 o' i) O那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。4 g9 F, [" h6 m% `1 c$ v, N/ s, ]
$ n$ k7 ^! T+ o& z2 y5 C( j9 N
) z* k: J" h9 d' v* Q& k
; r6 |* N9 Q' j$ [% x
第二招:专业能力是最强的“安全带”。
5 C# Y6 [( ^9 P8 T0 m* C8 t7 P5 L1 B7 M
& ~+ `3 u% n+ f客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。# S2 A: O! c9 i1 I5 Q
7 }+ x5 |, i- Y1 L
如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。8 S, j: Q" U6 F& D# T- n
3 d& O% p: j; s  _, |" Y
举个例子。) f/ Q9 D( o0 a, U# _

+ |0 x  F0 D, b' ~5 m' z0 \有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。
( U! q8 o# u$ O+ @$ f/ [" x& ~7 K, w! Y* ]
她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。* r+ M4 U3 V1 i- [% l! ^5 f
. e+ A8 d) i5 P  {. n
男客户一下子安静了。
2 W# j7 j( |; p1 [5 l  ]& ]' q# ]
2 I7 V% c  K, z7 g因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”- r5 X/ q* t. e0 L

5 c, t  X# [9 n/ U! V* z, F! B' a用实力说话,是最硬核的自我保护。$ G1 n  d/ B& A8 _( [

8 O/ h$ }) Z- a# u  E" g: O第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。
" Y5 G% g. S) y6 {: L& {* W5 x; P
' m) U' }; k% _# }0 Z$ [一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。' A; N$ N( U/ Z+ Y

' w) C" m  f* Z" o) V4 L$ O公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。
7 I6 Y' e8 J, [
- \2 T8 R( K7 R但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。
! ~- T* k6 |6 ^( ~$ [7 l& K0 l
/ q& }% g; l) d2 \你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”
+ ?. _# {+ k( Z! H  k: G
) \7 n* v% e& q! k6 u  Z一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。
6 B# ~7 O7 R0 v- s$ |6 D1 _( k8 G* x* R4 T5 z. H4 O0 D; v
如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。
) r% o( _3 Q7 s+ @3 R1 ?  c  w. [' c, e
人多的地方,总归安全。+ F4 M& t$ {) b0 e3 ^

3 _0 y* S0 r. H! r; |第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。
# {6 M% o* I$ F! T, V* S# R7 i1 }4 f/ q8 s
很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。4 i! V, \7 f- r+ H; o

+ ?. \5 C8 h7 N! _; y6 x比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……
( O4 X  Z+ h1 K) p) y) n8 a5 G* X+ T- t, h# I9 ]/ x3 Z) q9 g
这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。0 a6 x! Z. z5 c% U

2 S- A% b# L/ y7 p0 I& H聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。5 c7 `! L9 K  r  J/ P' H* E
* ^3 {+ W6 y; W" t
可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”
. ^# T( i! q: G/ P' o
; l7 Z" z& O, `: w* Z3 D! ~语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”9 X5 c9 n9 v& y

1 N  x& }) c- f第五招:学会拒绝,但不伤人情。
, ^+ s# P! B9 E& P- A8 N9 p6 B# R( g1 ?+ B4 w3 O
有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。4 T. M; R& L, ?6 |8 D+ t  o& k6 D
; Z! T# x) E3 L: ~  Q5 Z, B
但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。. x9 l, r& B+ D

5 B4 n. D4 r, N5 O( y, m比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”& k( v1 m" \3 v2 F# ~" i
& i* Z) d0 Z. ]) z1 F6 m% \
又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”* Z) X; m  i& c$ i1 T

/ q5 f& l; R& n4 B( G这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”& M) j5 h7 Z: x; p2 K/ _( D

" W# n6 w; |' W3 C第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。6 s( w$ C, y; U2 {% R2 z

0 c$ a2 F( B+ U' U- B以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?) n( J: k# a( [" I5 D1 ]
' q' @$ j6 L" e$ M- |
比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。
: d% c5 r) k6 p( b- V! M
8 P0 S/ B, E& l$ }$ k, ?1 X这个时候,千万别害怕得罪对方。9 x8 S/ B" R9 }3 W. f

( G& Q7 W6 |# @9 m学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。
$ L9 f; v( ^+ f* \8 L- ^( @2 w
" i6 p( d+ a6 K保护自己,永远比一单生意重要。% ~2 C9 F: |% n+ D& e- x2 }( X
, t$ c3 ]5 ~# V5 {% \; ]( D
正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”  m3 k4 h' ~  E4 w/ ]

  l- e$ x6 h) m: s" A$ ]总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。! S2 [* q! H% _# l; t, s' X3 v: z: L
- n/ u9 u( |2 k" L  W
穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。$ V- o! M+ R6 g, @
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最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。
& x6 u  B7 J9 I, B- z1 t) @4 C% K7 h# s( D- X7 R, \3 {
学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。
" X* @) t: U0 X( q, U( ]% s6 N/ U
所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!
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