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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。% w& i8 h6 h" o/ ]# D  |- R# L
" P" `+ {! s6 n, u3 W7 n/ X
, |  B! ~$ c2 o' c& }
你是不是见过这样的场景:6 y! V: ^* y7 A  }/ D8 ]* O; [
2 H; c# Q7 ^/ C; |$ ?
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
1 H' `- O/ g' Q; L; r
7 q5 ?: Y5 N3 N4 x1 O; A* L# A8 v过了三个月,“人都去哪儿了?”- v+ B; E' d; d

) u9 y3 S) A# m. L9 {最后留下的,基本就是销冠的预备队了。3 r4 D' x$ l* u( A9 R1 F
5 P. [# r) }8 g, q# u- [- R
为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
8 {9 k: J: D1 \' r- w$ ]1 t4 m6 n/ d, a# q% Z) C$ `
今天,我们就来解剖一下这个问题。- ]! d# E/ s/ T* E+ p

+ I# s5 G( v4 \- `  E! ]: k第一条:新手想象太美好,现实却很骨感" g- D0 H$ c$ Z4 ~6 J: Z& t8 I- q3 G/ T
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:3 x7 `9 V* n4 w; Q
! e/ D) \' Y7 g/ V
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
7 F4 b& V/ }0 S
/ P, H; S4 e' Y  @5 _- r: m可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。; H' m; A7 z! ^0 P

" c. K" w, Z6 v( L一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”" E0 m) ~' O# l7 v( D* l

/ s- s0 E- C( _+ R跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
8 a2 j. M; Z/ U) y3 Q$ T- b- L/ T. y: Z4 l# p7 G
于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
. y; w" q& F8 }% I" `
! w" r+ f/ Y, l; D& T; T9 L而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
: I* K& m+ a& W. U9 s" i# b' J" |* C' k: G3 c
每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。8 B7 s) Z# f) j5 b$ B3 J

) Z6 H! J/ ?: ?! S- f1 E销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
' o7 d/ x* s( X/ i. W
) D! f8 X# z6 \4 A) K第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
( O' ~- p: }  l1 v6 w0 @小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
1 x/ h: c/ V& C' H2 C$ Z
9 F6 A# d" u2 |. u9 k隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
9 k6 g1 ]/ n0 [7 v% R
. Y) p* Y# V4 r0 c; o6 F5 G* w这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。0 J( [! z! q% }- J  k
- g6 \& G0 L8 t& s0 }
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。! ^3 O7 F) I8 i& t% r+ z

5 e3 b& b( r7 d! M' I一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
2 R) R. m4 _( m/ c9 Q& F7 b8 n- {  d0 o
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。9 s' m5 G# v2 B4 n/ W/ r
& x7 u8 q1 E2 ^2 ^8 I
再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
: C% L: R( V$ |* ~2 T; @4 B9 l4 e. f
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
( q! B# _* q# Z' F; Y很多新手销售的心态是:
; @" ?  V' J# @5 B; y: G  z) d5 T! Y5 D" D
“我一个月要签5个单,赚满提成!”! w5 q: `, d! `# l

  j3 {1 J# U( j1 ~8 A结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
+ q; a! b- G3 ?$ X8 D2 v1 T% ]! r+ @4 C
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
4 B, f' ~- @) t3 T$ n8 v. Z$ f2 b# j# C
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”! u3 k. x5 D# v2 u4 ^
7 [# K: f! q# \6 J3 {6 N  _
比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
* y" G1 _5 P, g& e3 V4 b$ s; c4 ?
8 W% _! p; }* l6 J新手转身就走:“下次再说吧。”
9 z; J2 @( l. p; ]0 g8 O: I) W7 s, X9 d7 g. B3 w! V% m7 [
销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”$ g, l1 W4 r2 `, q

, W& A: V! ~7 @% u( W' {半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。* }' h; |5 Q0 q6 I6 X2 U1 p- V  e

5 i$ l4 a! S' y: k! Z1 W销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
2 L: O! d: b: `" Y( Z
! n* B" u5 Q: w1 f6 C% @5 [新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。. g0 m  B) o8 D
% O0 Z* Z% Q) p
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
/ O/ N0 N+ W: _- g新手销售的沟通流程是什么?
$ t  R) S( l1 \# k8 ~
8 n. }" ~( \6 O6 S# `* t“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
$ E, q" u: a8 m, a4 l9 b2 O
! Z* }7 t* f+ x9 u( R' W( K而销冠的沟通,是有章法的:+ ?2 t5 w5 k, w) @1 D& `4 @1 P
$ X  a. h' G+ b  q% P
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。& x, m2 e+ l1 a( C& A+ c
) `- g- k; f# P  p
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。5 P7 `" V! \2 g* T2 g
) M7 p! F% K# y: E1 U# q
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
5 J/ I+ o& ]6 v: [. I5 g" _
2 z# J, T" W1 t6 n2 |4 |" l# B瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
9 f$ u% I0 U) D7 [+ I6 R/ e
6 J8 e0 j, W5 J) M第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结# v" M  W4 q; }8 O) r1 d
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
% I1 b6 K% d, e  y0 f/ e7 z  D) V9 Q# k4 k3 K- o
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:4 @1 Z. }$ [- B4 \% `/ z

+ \3 Q" I0 r0 y“是价格问题,还是我没说到点上?”( Y& e* z6 ]% @# t  z; K- J; |6 j/ C+ N
4 D# L% j7 {# j$ i# D% D
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
% F4 T8 K) I( }; J- ^8 x% I: e1 i" ?+ c1 q3 W$ Y
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。& Y% |9 \8 ~, U' g9 G, x3 ^# p
+ j5 ]7 w5 S: \2 ~+ Q" ]6 }
每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。8 |  W  q# L. F, r2 c- \
, N  [5 p0 b2 h4 B
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人' A) A' \* s3 q/ Y8 ]; ]8 \2 T
新手的工作流程是这样的:
0 G# D9 R, p" f5 x9 e3 m
6 }/ X( z" @6 S3 w3 c早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
1 s1 r+ K9 `# ~+ w  A4 Y5 N7 ^8 a! O2 B( m8 s8 W
一天忙到飞起,业绩还是挂零。
* r( D; [% N3 X4 R3 L6 w
) G0 ]' z7 q. s3 |销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
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上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
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/ b/ x1 U3 c4 Q* {销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。6 v/ f; [7 g# r1 r0 L, P& k
8 P+ W; I3 A8 S4 B
销售这行,为什么销冠一直都在?& ^% L3 F3 Y8 x" b( c# ~7 O) c
因为他们懂得:" A8 s% {) H- s6 \/ ]" t
4 k; u' L* s0 ~* B+ _; g5 h/ q
1. 心态要稳,抗压能力强。
: p+ R: U5 R1 f. s0 u4 [7 |- N; k
6 y" o* a' l3 A6 {2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。! d, ^1 U1 P! N0 g% A% U# s2 M

8 ]! t9 _' Q, h! H3. 方法要对,沟通有章法。) b6 c+ A' R9 W$ v! d

& Q# L% R/ G( f4. 行动要复盘,失败中成长。4 t9 V: a" K, m" m  N# s) J
5 {! d5 F6 n- ~" ?3 a5 T
5. 时间要高效,抓住重点客户。+ m' i- Z" q* u1 H
5 f, P( |5 |0 d
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
4 o$ S, f, Z  Z/ \: V' x! j2 `- s% x
$ [3 S5 ^2 m8 c$ x2 o! Q& ^3 I: t调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!! p0 @2 H; o& U& ^

% e& u9 |" k) y+ _, R6 [: l9 x
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