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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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24877
发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
销售这行,入行容易,坚持难。  n. V8 k8 q9 l6 U" \5 m( s3 Z
  u4 @) P! G- v/ ?
" z7 y$ }8 ?* n6 i4 ^7 d2 ?% F
你是不是见过这样的场景:
" U! R; h, |& h) U7 p2 P" [" w, [0 m, A5 H2 K/ D7 E0 J' l& Y
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”* o3 k! V/ o5 @( q8 @" d+ B
: D: V  m" a# y- d
过了三个月,“人都去哪儿了?”9 ?' m* x' l" b9 L' r& j$ ~/ S
  `- ^( G- }; @. e
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
. @# D: K8 J' k
& @# n: w2 t' X7 t为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
) s$ v1 ^9 t% t- C
, Q8 F- f& }1 h1 g+ h# ~. ?4 P今天,我们就来解剖一下这个问题。
1 u& e* z$ Y5 @9 K' C, j- q9 _) E6 e4 P& o
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感9 n- M4 P6 ^$ a9 ~. b2 \' h; C
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:* i9 q6 S, a* T
3 f8 r" c' h7 {0 x0 r( Y1 Q& H4 V
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
6 @3 R; l/ x% M3 p% o, n
) Q3 F* d  j: B, K% s: A可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
& ^* |/ N# ^- [- X  S. S
: P3 N" y( z8 F3 p0 b一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
* g. h) L6 N$ K0 c6 `* G# Y
  Z. I  `0 B" ?9 ]) M跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”- a6 C# F- \" x' f" B

* ^# ^% W9 h3 X: E于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
; H5 `- P/ R3 ~7 X1 k( e3 a& Z5 B- n- l
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
* d$ I* k7 q9 l, I
5 y! v: V5 F7 Y9 X0 o1 }/ ^2 R每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
2 P& f- f5 d7 B5 D, C/ l- m
; B/ d* h! X( d3 H/ ]销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
7 y9 P4 F1 x0 W/ O  l% r4 r& M* N+ [; c$ s, s8 u4 E
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
9 L7 Z4 T0 H  ?) Y小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”* o2 {0 o1 E  W9 c& U
7 F0 r8 _4 J2 V& @  I0 H1 M
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
; I3 x/ b2 B  G8 |
3 j  d, n! E& y/ ]0 u2 ]- j1 D这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
- F# f) M  s. d4 ^; O8 X. b7 S, p! B: U  Y. w% A
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
6 P# E) b% T) q! ~+ L2 ]
1 v0 f% G8 k5 X5 H7 }一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
2 y2 d4 Z, @* b% |; ], z" ?, F% D% c; _1 M2 X
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。* _: u; p. }( u) |: L
0 H; ]1 n* x" [7 D
再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。( ~: M$ E+ E  j( L# N+ Y+ l
. p4 M% T# W: @) O8 j& O( c( v7 K0 j" y
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”( Z2 }/ }6 a! [" ~* |8 o  a
很多新手销售的心态是:8 g6 t4 E# j0 _% X7 t2 P
! w0 i; Y8 ?+ @: b! k: n6 F! F
“我一个月要签5个单,赚满提成!”
6 @& g! l# ~. {# d5 Y3 e( i' R
4 V: W( a6 h8 V: O- h结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。" W1 L1 D0 l" R7 R+ {2 ]/ c2 I
5 f" A+ L3 K. Z) x
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。. j% n7 z( O5 n* N  j
! {, h: [0 T9 ?( V/ `0 E
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
; J- Z6 a5 ^2 x; u6 \% n& j8 e
; i1 H2 l5 A' j; ~比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”9 `9 e# N- m, H3 i' Z) K' m
9 ?2 e" Y$ x* W: Z# Z6 V4 ?
新手转身就走:“下次再说吧。”! R  n' Y6 u" q8 c

2 B) j  P: @+ U9 O7 \( @* g- |& ]4 i销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
9 T$ U. F, }$ Q$ l# ~: e/ e; V, U+ x' [% q/ R
半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。* e. ~2 g( k9 p/ G) F5 E5 ~
" n; E2 }6 M2 b0 K4 T% f5 E
销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
0 o: ~8 t8 O* ^# G$ Z8 U$ {. \/ ~% d8 m" ~- i' b8 S' `3 b
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。7 t4 m* z3 ^/ S1 j; t# Z

- |- i! U+ a3 D' P& J! I) l& d: x& \1 e0 N第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰4 r8 f3 k$ G+ J# M
新手销售的沟通流程是什么?
3 r! N1 U+ z0 O7 g  u: k
" l( J: ^! @7 w" m* V3 e6 t“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”2 ^  n; @. k, C
' `6 I8 ]6 K, y
而销冠的沟通,是有章法的:" n* L. h5 E" V& b) s

' Q2 B5 W) j0 x: a/ }先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
9 [: @+ B- o% g  s8 }, x$ O. U0 g& p3 Y' l5 z
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
8 k% A. G0 a; G. V' ]
1 u+ Z* q& c7 ]* d& |' Z新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
" V' ^( a' ^$ E9 V' ~& `1 x/ ^2 s/ }1 N/ c* \* F) l! W% z! o" a+ |$ U
瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。% g7 s5 q- z5 n! ~* e/ `

1 U3 D& \1 w; ?- r7 w) u9 V3 @- I8 ]第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
" l- b, A- L- ~小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
0 D+ I% j3 P3 r8 W1 {6 J5 ?$ @- U0 k  m+ _
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:. A- m; Y" b; [7 ^8 J

4 H) B5 k* f! C5 r“是价格问题,还是我没说到点上?”- ~+ x. Z+ R  Y2 g, M' P
- W% J0 u$ g% a+ m6 a  `* J
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”' @% t9 ?& x/ M3 l/ d/ m  i

, M3 o& H7 U1 v4 U6 G% p; @4 ]新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
8 ?2 u! \5 \+ @" X9 b9 W  e' y2 v) C3 f1 v8 J* L
每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
% P, q6 U% b! M( W. x3 b. ]( g9 F6 w. G9 g& k4 y- ?
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
9 }$ k: x# W( ]新手的工作流程是这样的:
) T- b! W) o1 N& P8 E3 I' h* h
3 ~' p% X# ~3 [( w) j. N早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。0 h  t$ N  O4 K  W' P8 j2 n

" |8 l( u) z$ f& l+ w: N8 i% p( Z一天忙到飞起,业绩还是挂零。
6 W7 q) m1 e* t
2 ?) D0 x% J8 V' x4 s( W; S1 U; l销冠的时间管理却堪称“恐怖”:6 R$ }2 v4 q" t) [

' ?/ t9 t0 C; X上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
$ J* J8 U, q2 z& d+ S, y
% z) Y9 v6 D0 [% }# U4 z* f销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
4 ]! S1 a! E2 ^; F5 C, b  J% r# w# b1 ~0 b+ M7 A% |+ W0 ]- v2 B
销售这行,为什么销冠一直都在?
+ R7 a6 h7 g! [9 q2 I  m+ U  a# C因为他们懂得:
3 r: u' v5 B5 y" d& p) A5 X% u. A3 F: R7 p4 m* Y* V
1. 心态要稳,抗压能力强。* h+ H8 m/ k# r% V. @" w7 [

) V! o: ^( E9 u3 f' W7 m2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。' Q0 r- |: `% h/ s4 B; @0 Y

( T" W. v" A( j; `: Z. X- `* U3. 方法要对,沟通有章法。
7 X; s! [& U. v- [6 W1 g. o; R) `; a; `0 M; J1 z& h
4. 行动要复盘,失败中成长。/ e+ M& w3 Y& n8 n9 F
2 r* c. E' ^% Z% A
5. 时间要高效,抓住重点客户。0 I! v/ a, h9 F' D- h: {, T9 P
# W* i. L" D8 T& R
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
: j0 K  p7 b& c' k7 J3 g; q& P- E0 g7 T' W0 D
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
( r6 \( z' @/ i' B. j3 M+ _8 d; K) H, s5 x. B
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