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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。, N# u7 [/ r- K# p1 F
2 b/ R, J$ j/ ^- l

, F% U; N" a0 _' e) v( a# m你是不是见过这样的场景:
; e, T6 _2 }$ Y1 l( M6 u' A- S; q
; y- E; p4 V0 F) I% E4 P一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
0 P! a2 t' J- M6 w4 u6 `" N+ a
5 {, @8 X: |+ T1 W$ V9 c过了三个月,“人都去哪儿了?”, C/ z$ \) l+ j4 ^6 J7 P& \
4 K4 J. _  r. t) K) b) y) c
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
, a% [2 b. z* Z- O1 `
8 Q7 y6 F* D& `, D7 Y为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
' \+ w# b# {* u* G! p; L: D( {. Z; S. H' x* ?# x: L6 e
今天,我们就来解剖一下这个问题。2 [" S# N! E2 F3 o- H* r
0 s, \% a  S& J7 t+ n$ `1 n
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感  ?- V- y' C; B0 @' N& E) @
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
/ |8 g0 l% n! B: _6 M4 S" n' k# i6 }, ?- B* o
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
5 i* G1 O, x* [: v4 a5 O! h$ ]' v% F7 Y$ f
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
( a+ S# f) x# p8 x% q, ?" |
3 Y- k. ]9 `7 J. ~3 S一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
4 H4 o/ Z) h. P$ K. x4 X) a% z3 N; o) m. u. ?) q& s
跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”+ f& l1 q: n- E6 M2 j  r

7 h& a( H1 C# q* h2 F于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
+ {' f; R- X# j- S. z, L2 U6 g# ~$ r6 g% `/ l) a$ `
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。$ J6 O( [1 z% ~3 f) \$ ]

; G, j7 P/ Y- X8 u每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
2 i& S/ p3 v) o" q$ k
7 y7 V  q  h6 T: ?4 [" E) j9 p! l销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
: @) T, p8 e- C
. N: [- n, b! m2 S第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强* F2 V  D5 F3 a' {/ D9 {
小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
% B1 o( X# X0 c7 }+ e- X7 S% h$ N1 b
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”* s& r9 X" Y) ]: H( W/ F
/ C- {! Z+ {3 N1 ]
这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
2 o* r- l3 b. }$ |% j( A+ E) G. }! B
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。0 Z' u3 `- }9 A5 g: ], L$ j

) G  v& X$ {, z7 A' T# ~: q) \一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。: j9 b4 k6 U( b
: g) j( }) q: b; ~. K( F1 h
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。+ l! c) O+ o3 c$ Z' [
, d5 l; H/ \+ V; }: T
再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
8 w* G& |# N3 e' Q& z2 z! p! u2 h, t! V0 h, x9 }0 y
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
5 b' J, B! Y$ d8 x/ O很多新手销售的心态是:& j/ y/ o2 O  b) m# R4 A

+ T# y, Y8 s* @3 [“我一个月要签5个单,赚满提成!”
1 G2 \5 ]3 |% y/ C8 M* ]7 [1 |" M- k8 r' P0 T7 h1 e  C( o5 o
结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
; l7 L$ t' Z. m! E# [/ _: u! E
2 G8 Q  F7 ]0 G$ v等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
% Q$ n9 u& ^8 ?. K6 b( J1 q( B9 V% H; e2 T0 q
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
2 J; `6 b; d1 q# c0 ^
. P3 q- _0 d- w1 b& p比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
: c/ o- F7 G! `1 _
' C8 T5 u! Z4 C新手转身就走:“下次再说吧。”
+ D; ?( m: ]; r; ^4 ?- l* y5 C3 K  C8 c
销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”: T' m5 ?9 X+ A8 H5 ?( p1 C( ^$ ?
' n& k$ Y8 s4 `& V5 x% G6 T
半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
8 v7 |7 W. _$ H! R$ x( s: `) |6 a: H
销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
* G+ z6 K" F6 a! L7 @6 `
7 I' Y9 x3 x3 w5 Y* Q  W新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。! A% e/ ?; k, C+ }* L' b6 n- O1 R

& h/ l' t: O9 S) O" Q3 B5 z第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
) A5 R' G; U. ^; ^! [3 W/ z新手销售的沟通流程是什么?0 V( ~; {' T  h) F% c9 f
$ x' c+ i. d; E4 o. \
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”4 g. J8 s3 P; a; s

2 ?9 c! I. Q% @% B/ N/ j6 {/ i而销冠的沟通,是有章法的:( Y: [0 a0 r/ Y9 M4 m
! K0 G" E: q* H# q# E8 j9 m6 j7 \
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
7 q8 q0 E. \; G3 ?; o" J  ~* l7 T
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
& e( q7 I6 Q/ Y1 y3 n/ v' B0 w$ ~  d4 _. P& R. l5 k+ N$ [: E
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
0 }8 q  y. z. P2 \( V
7 x6 \& @; O5 f9 r& ]+ z1 ?, U: U% Y瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。3 A$ X8 |7 B' G  B
+ j3 _. ~1 l9 S; n
第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结8 T, o4 ~2 Q. V7 S
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”0 P  J# g+ G5 |* \# G" S( Y
2 G/ _, H1 P- |7 ]
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:8 D9 L5 T; W% L" J3 [4 Q/ G

; K+ x$ Y# E% M+ Y“是价格问题,还是我没说到点上?”) y- |2 B6 {, Q3 X) t
2 v( g/ B- ?# s' [3 O1 w* z
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”; @% z" I/ z9 O5 l
' r- g% ^$ R& U; W" d
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
6 S; v1 i8 h# Q
! J* k& o+ G! R" n  G1 L- d每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。& ~2 ]3 g6 u1 r
3 R3 v4 A) _7 Z
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人. z  Y+ H( W  w6 y8 b' o' Y
新手的工作流程是这样的:
/ o- t- A  i0 Q: E7 c6 p( Z! J
  C3 T2 [5 I5 B+ u早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
- [% v) N7 @. _3 ]
& Q: e1 {" E1 h7 }* b$ U一天忙到飞起,业绩还是挂零。
' V5 S& B2 D- C/ U" z( Y
% x( t& p& i/ u4 I! D1 C销冠的时间管理却堪称“恐怖”:0 k6 E  ?  w; T/ N9 ]0 H; p

1 P; W3 a4 Q5 @! J7 @上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
9 n- A# G) j! |5 X$ A9 a7 B# ^: F8 {/ p$ N/ V; m; ]9 m
销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
. e9 u) w  o& @# x7 R, _( B' e( P, ~, s- v" l$ B1 }( {
销售这行,为什么销冠一直都在?
5 r& i* ^. [' x9 M6 c因为他们懂得:4 s7 m3 b+ a( U. {& E) ^) I* P
9 `! b8 |% j+ W
1. 心态要稳,抗压能力强。
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+ c) G0 `% t4 Q2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
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3. 方法要对,沟通有章法。. g4 b0 S$ K# }/ _5 Q- @8 q

2 F7 G; ]# X$ d6 D( ?: j; P4. 行动要复盘,失败中成长。! [6 W; L" T7 f% Q1 C; u( P# p) p

5 G  f$ A4 x+ Q' e  G, B5. 时间要高效,抓住重点客户。2 w. B) r: T3 b& Z; m

5 u+ B" [0 N% M/ P所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
. A4 I* H, ^8 S9 R* g4 y4 ]8 M& a9 [8 l4 l! u
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
) V% H  h3 S' p  {& n, Z$ `; L& S1 C1 _* Y9 v1 L! s3 X6 S
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