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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
* t$ G% ^/ \. \' X+ y; _5 A6 x0 \3 g6 ^! ~) b; F, W
" I6 n* R& b( k8 G- b5 ]- j+ l) D
你是不是见过这样的场景:
8 e# w% y8 H8 D" O
/ E/ R( M% h* q2 |/ N一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
# l: ]( u! m9 F- g: H0 H  a
4 A: `$ y- m9 ]6 z过了三个月,“人都去哪儿了?”$ a% Z7 t5 k- ^3 R" `$ I9 ]8 o
  l# |' Y! K8 E7 m
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。, W! f& |, m5 e6 {8 @

( _, ^( P" D" p6 J6 H1 @为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
" G# V8 U3 M6 V. q) t* M: u" K$ `9 h) {7 x0 q& P
今天,我们就来解剖一下这个问题。
/ [" C& A1 R- s2 h( I9 I( ^
, ~  e6 {; V$ V$ V; q3 X第一条:新手想象太美好,现实却很骨感# c  j2 _- O! D  g7 A' n
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:, z" b3 `7 A2 ]: ~
, s2 r- j4 J4 z( N
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
5 D, K0 l, w8 ~! e5 |6 n/ E; J' i6 ^) [/ ?* t+ f, ^6 Z
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
2 o/ t: K! u, ~+ \8 T) u
* i! a8 k) ^" n3 T& T4 U: L- _一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”" {0 x8 i$ P# N" y, b6 {

* q8 F0 b. t6 i' w1 a3 x+ T" H跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
- C% x' i( B. r$ T2 A) S7 k2 W& F* H) P/ i2 S& u3 y
于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
: m! Z# V0 v: R6 ]) B4 ^  e8 }) e1 k2 @6 U; r% {; l
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
+ m. O2 ?( t5 a# A% C' `& ]2 G* |$ C& z6 G, t
每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
& g2 m; r" N' I* Y. i( \) F
) ]0 x# E7 F8 R& }6 X6 u销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。# P* M5 r! H9 N# R4 z

1 i8 B* Q1 J- z# w7 P第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
1 b4 u: p$ I+ w, o小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”$ }7 w( g- g) J% _: Z' a0 T' U& Y
6 F% f. C# P4 B! s
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
+ z+ @- F0 r. l5 y$ }3 f$ |
  S2 ]& u7 `6 W$ d这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
3 K( s5 m- [! ]3 S( g7 H0 i
+ i* T7 }* ?  Y; ?9 B  p$ Z新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
) Y# r, X2 g8 l9 l) a
* R+ n9 }* e" a3 F* Y一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。) ^/ c/ c( U4 {* U2 w+ P

' y* Z0 p. ?3 Z5 E* U! J- [7 J7 r而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
& F% X* b1 t) n" b! Z$ t  y
- A2 L* m/ s) K* w再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。6 u5 {& D$ K" C# X3 ^
- z- V, ~; a* [/ [, u# a8 N' u& ~
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
; F' }8 E% o7 Q6 n; b很多新手销售的心态是:0 {7 Y  V& s, u; x

6 t9 p4 q9 c. q, k0 g/ ~7 W) @& u“我一个月要签5个单,赚满提成!”
" {. T& \! Z9 W6 M( s8 k
& e+ y* \/ f) x2 _' }. N: A3 ~结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
1 d7 M7 g6 v1 P, W. ?" L
! C% [+ m% U! e9 ~2 Q等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
& W, O( y- q' P9 P  ~* J# Q2 u- |5 e" l7 R5 n
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”" M' L7 g7 X- d- i4 ]: [) I3 |

: M* A# C7 b: W! w; d比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
/ p2 C6 K: c- g+ v5 {/ f( ~6 I+ ~" H2 ^  `. c: e
新手转身就走:“下次再说吧。”% w# D5 I" Z2 V& H9 t

1 N1 x5 g' }1 u: L+ a# f$ M$ O销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
( j" {( q/ C1 p4 K+ h7 y, V' _: ~. I  F. B; v( u
半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
8 @2 j2 v8 E  g7 N* h$ `% F  E9 s  x: `
销售是“马拉松”,而不是100米短跑。* i* G6 u7 W9 M! r

7 l& ]8 V# W: O4 v: u# a, \. i新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
7 z- s5 M4 v  j* ~( c
2 ~( Z: Z  b4 Z. H  J第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
- W& c- i3 }+ Y; l6 ^# M6 ]新手销售的沟通流程是什么?
+ f4 N8 h% a1 v- I! _, G  u3 N8 R" R* c4 P
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”+ \  F4 p  o5 d) n6 \+ ]

5 T$ l$ M- j/ Q1 t/ l而销冠的沟通,是有章法的:; h4 [: Z1 |8 L8 S* R4 S# [4 y
* S" W* ?7 R6 \- k
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。6 y1 t! K0 E! @0 @" K
$ L. G9 ~# t) s$ o5 D. G
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。  Y( ]- B/ W8 t2 b9 U; m

, e: _( S& Z2 m新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
0 h+ n6 M) I! g  H, n/ p
8 d( X. Y! a) O) ]7 @( E4 z. j瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
# e9 Y# n# y  M6 ^+ j6 C; }
6 v# Z' d' F9 y8 V第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结$ d) |. x" v7 }; x( [
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
* W8 ^' A. u6 K7 |0 v& f" j( n; S
3 v( r4 w. c1 a而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:0 I; n. j& R- |( ?
+ a; b8 O+ _" `* J: C; ]( m
“是价格问题,还是我没说到点上?”
0 Y1 j7 z0 H0 B+ x6 t) E. Z
: y- E; V% Q: A+ `“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”# M' R- t# k  p+ e3 S9 {$ y
% P( |. l$ }/ h! H
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。1 x% B- z6 g! u6 Q/ P' M

. }# i9 ?! u: t' x8 U6 e4 P每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
8 _  _$ A7 E6 {! R, \+ v2 W+ M; n; X, V' t6 {4 i  j% X9 E& v* h
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
0 Y: m; a1 g9 ~7 |新手的工作流程是这样的:7 H+ s( R+ `% H: i; D+ Z8 V# g# {
  n- ^" X3 O3 T0 S& N' K
早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。  [9 l4 s) Z$ W' B0 M4 p

# e0 n, n6 s2 ~. R4 V( `( I7 i一天忙到飞起,业绩还是挂零。3 L  t; L$ f& L) e6 i& r3 g, d
' J* {8 h% b5 A
销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
1 ^, B' Y# Y% H: P/ O
' |# r7 h% B' z6 @上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
* V: a3 e# G+ O  k1 Z, K3 g' Q
销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。1 w1 ]- Z& Z; L1 f, L7 v5 d

* X( R4 X; ~" h& @! R: I销售这行,为什么销冠一直都在?0 Y% b) J* v% n
因为他们懂得:& u! [1 b- f; K3 M4 s

7 ~) b2 o& O; m" h1. 心态要稳,抗压能力强。/ r+ z0 U% G3 r2 W
# ~. n8 O6 h  }) W1 _# H0 ?
2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
9 M; p* U% [* _: a2 N( D4 s
, l- a- }2 r+ O" c) J, k3. 方法要对,沟通有章法。
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9 k# ~) S; T! E+ Q. @' Q8 R; {4. 行动要复盘,失败中成长。
* Z# \) k9 V( W0 H% X/ [
, i1 w' T* w! K9 `6 i5. 时间要高效,抓住重点客户。' E. X! g$ _  @- u, a( b
. S& Y; f) e5 }$ ]0 U
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
8 g9 T# j/ ^: [' b6 P# B9 k# _+ [: t: i
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!# C+ l5 P" D/ r: \6 `* n6 g8 P
: n( z* P1 N0 X$ C2 p2 ^% G& f) Z4 S
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