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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
1 a' ]+ L) }! x8 S1 ?
" H; |8 {( k) f5 o8 \0 t9 F' _4 B" \1 f+ o
你是不是见过这样的场景:
  C) E# S* ^9 q, N/ U
+ Y! B& i: U; \+ s+ z% g4 @* h$ k一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
  l# [* W; x4 e5 f% P# J8 h9 r4 Y/ B  K) e
过了三个月,“人都去哪儿了?”7 e% e* _: A" X& t. E2 o
" E3 m* D* Q! {1 ^- Y
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
% r3 |8 S7 G7 p1 |5 |8 E/ K
! D% A3 I8 ~  e, b3 E/ |$ E为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?4 K' H, `8 s0 ]$ m% D- Y& f
; t5 R; n" z$ Y  P! L
今天,我们就来解剖一下这个问题。" j2 D  x# `$ ~3 v8 k0 h8 R4 i

0 ]5 M( _# Z% L6 O第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
& i( H5 R4 k6 a  T. B2 U刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:4 t4 h" d! G; k& M" w
/ {5 z7 B0 g& a3 L  }- O
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
) |" o+ K% g* u( w
7 W  F- P2 D$ }9 _6 U. n2 @1 C4 {可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
+ N! ^  V! x$ y: ^8 {5 ]4 m# n- y. y/ x* i
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”! e4 P1 r& R+ S# Q. I7 x8 ?. R

. {" B4 ?& V$ m! b跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”# q6 _  g2 Y2 b6 Q* w! z0 M' z8 K; a' k
7 Y0 N9 i' o  Z. l
于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”) a9 g% X) @% _& e
; e+ g; }: r/ Q5 u3 q; Y5 B
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
# g  G+ b. @, P
8 ]: Q% Q+ R, N  N每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
* l7 s& u  b! j' M0 e
# J. O- E' F7 I销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
5 U3 Z" x+ M$ d. ^4 W7 ~$ V+ \/ S8 z! F* \) R! {
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
# U8 j' s' S& k) l小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”8 S5 {0 ^* j' o4 e& T* l

" D' c3 K" K1 x) l隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
" X, }7 Y! P( h- m9 F5 N( T( N5 K1 q0 x- d2 f0 e( V
这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。4 a% E! R0 P( o7 r; O7 O7 q

4 ]9 }7 h" F; r+ x% K6 G( G: w# \新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。3 {9 U4 q" X3 T8 b8 e% B3 y
! Y' G* `+ `9 y2 X5 q
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。* `& `# A" O1 Q; j1 Y; F, }

( Y6 P9 h) [6 A/ s" y& a( W而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。$ S# Z1 L  `, M. D# K1 J

4 F( Q. S4 I# j: B再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
4 u  s, F3 x4 o6 o. i% n. W: K* P' W' N5 \0 w+ Y$ }
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
8 _" U' n2 \& B; w, ?* }很多新手销售的心态是:# L2 |$ ~5 I0 J6 t; y6 t: P$ F
2 @% n' c1 x+ Q# D. B6 o$ l
“我一个月要签5个单,赚满提成!”
$ `# M/ i- A/ W. ~  }; t* A
. o' \+ p  H; A6 N4 ~9 J5 _5 f% y结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。% ^) C* O( b8 [; M6 z: \" Y" T
. M- g+ n- l- D6 j% \& [& t  E
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。9 C/ n% }' z" W7 s* A* K2 Y& v
8 I+ e' f6 N- _
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
1 Z5 g2 D, |: `2 [! I" f
. [' J, _" K8 _% @1 ]1 p& T比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
' k% W6 x. U/ }9 F- v' s. @8 U8 k5 ^! V' J; S1 l0 n
新手转身就走:“下次再说吧。”1 d+ L* F# z& ]3 k+ {6 P# J2 V

4 \, K9 I. ]1 A" A$ x% I- d+ g销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
7 c" d! U+ V& v% ^+ z+ F  n% r
$ w0 f. e/ I9 d; B8 t( \半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
# `% u  T1 S/ x" D: m
! T8 b5 Y; W$ n销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
$ Y6 d' q" y/ U* Z
3 J9 b' k) Y  l& f新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
( y' A; `7 a) s, b0 u
9 T" h, I, p4 @; V2 ?! K! M9 I* `第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
+ E& n( h$ G8 v8 @: \& d  F% f新手销售的沟通流程是什么?
" P& G5 w6 X6 j' T" s1 A* o2 l; z! t- T9 z0 e9 T1 k, W# z' t
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”3 d4 V: a: w1 a. z" ?- H( O/ M& |
0 j1 h' y) }) V3 Z
而销冠的沟通,是有章法的:
2 h0 s# G% j* k/ w0 @) d
  M% q$ [& y) S/ A# }1 Z先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
; a2 K9 C6 J# y3 X
6 C3 U, Z  f1 q  C, V9 `# D说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。) M! M" A: c0 ?4 x; N* L; D9 ?* }

0 L( a, \, R# {8 I; d1 i新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
- i# L) u& A% o: J$ u1 c
2 i3 A$ X4 }2 Y% S! Y瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。  I6 [5 `) S5 ]0 \4 Z

: F; U$ l4 ~( P$ p第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结: q5 @" o6 Q6 I7 m; \: P( T
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”8 Y) e# |- R# Q3 D
5 u0 y3 z) X+ q
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:' T  S+ p! \  r' I
( }. M: g! l: \5 u4 c  k& R, E9 T2 h: v! E
“是价格问题,还是我没说到点上?”
2 x! y% b- p, y0 l& v
! {+ `7 \4 }+ G  o: j! G# K3 m“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
- Q; ]9 M& [* ~8 n; O  R, Y1 ?# S3 D7 R8 `/ M
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。' h" p+ _6 J; Q. T
6 Y' I+ Z, r7 e) V
每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。3 ~+ I8 f1 D# a# k6 J  e5 d+ F

9 x: G& E7 s, @2 W第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
: f# y. e$ o  H. \新手的工作流程是这样的:( d8 ^% m; o2 W* ^, C( z1 g  `
- d2 ~2 j3 _! E# t
早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。# a8 r1 n3 }& R! A) P5 a

$ }+ O/ y  a1 x一天忙到飞起,业绩还是挂零。0 j# {7 a- k. R! z  Y8 G4 Y
4 L* P9 j) s9 C7 E5 b, y' V& @
销冠的时间管理却堪称“恐怖”:! B# I' \  Z& f  z
0 S/ \* r$ D( F$ G
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
: B% H: b  a9 L/ t$ ?9 a
$ ?- U2 a& a8 k# T" q& v( b( f销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
4 u7 }% [5 t$ t$ H1 K1 m4 i
0 t5 D+ x$ x/ b) b6 P8 `$ M1 h' O- E销售这行,为什么销冠一直都在?+ I2 F, I8 N2 P- y: }
因为他们懂得:
( z6 t: e7 G' {# C+ `+ d) g$ I& R' t) w6 B& M% z3 H
1. 心态要稳,抗压能力强。
# a  j2 S# @; W* k. c4 Q0 x: F( Z8 |4 V1 W: c" n% `) \/ {
2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。$ i! n5 ~% @) O1 {$ g9 g' d
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3. 方法要对,沟通有章法。% _2 F) f; c- u& G; B) y! [+ ~
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4. 行动要复盘,失败中成长。4 r, \" x; z! e# w3 z. P9 R

5 j; K0 o) r7 L7 ^- b6 i; Y" U5. 时间要高效,抓住重点客户。' `, m  f+ h3 v
/ s+ S4 `' s9 n
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
& b' l' j. ]* K0 K- D' _5 M& }2 E3 i( }% }' ~& R( Y( y* T
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!7 S1 D- J1 U$ S* a& j$ O$ D
' F2 I. o0 ~' T
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