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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
3 N1 ~% H+ Q8 T8 Z
4 h7 r  P: R/ m2 x; x" L
) \& o: x. Z( \8 K( R- A8 x3 \  J你是不是见过这样的场景:& W" U! `8 u  B- N7 ?; ?& \' o
3 Q. D& [2 P# G! m( i$ b# H
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
" ^6 P. S: v  |
: X4 |/ }  ~, t2 W  j过了三个月,“人都去哪儿了?”
) \' d( ^6 L0 Q! @+ H3 o: b( C2 O/ p5 E4 \
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
" d; n+ m  V$ f2 x6 w4 r0 x; P/ D) [4 e
为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
/ U# ]8 Y- w' f$ [* P; I4 _$ ?" Y+ |; X( n9 H; U# {
今天,我们就来解剖一下这个问题。6 s9 v  ^' w* r9 _# d
2 U/ o8 @+ _9 R  L
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
* @% e- U( k7 y刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
( f% |9 f" u( ?9 t4 N1 N* n! z7 R$ |$ J9 o
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
# n& c! S5 _) A6 O3 r6 K% J6 m
( m, \+ n7 n' C; ?8 Q7 e可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
& q5 }* t( {2 x9 C- J1 q
0 \5 v, Y4 O9 V; S  o# Y一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”7 v4 R4 h% s9 a2 [
8 O: F0 E# I' s2 p1 `  G4 k. W
跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”8 x/ r$ h* f6 q. V
3 z7 C9 u3 R9 i% S, l, r9 S% V
于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”2 _# H7 K' G, w/ R8 |. l$ A

4 V3 H* Y. }8 ]# e& h! ~而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
, i5 Y* V3 H  a8 ^5 z& f5 O, j( H1 b5 B6 \2 Y* @) s" {4 D" v
每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
) d. K  t- w- |. I1 F. R5 K# s& F- l7 O& c  H$ t) U1 m
销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
* S" L8 E3 ]; K7 }7 V5 `+ }, g  {* j' N5 ~9 `- U
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
! W* T0 L5 {( d& S* M0 D  z3 p" Z小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”9 v+ Q0 j% P) _$ L0 I! w- F4 z

( r) K" h) g& T8 z/ V隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”! g( X  t& c8 M& O, S' @  i, p
! {5 u; p8 @5 l8 a0 L$ h8 v# E# ]
这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。. r2 \$ _; o/ h. r! s
' h  s( j( @! Y9 ^4 _3 i
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
8 N! H7 q5 S* A! r  o! ^/ Y. p6 n
8 h7 B. N; H/ [: _' j' z一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。& V. ~& }* B" c0 P" c( X
& {8 o- U2 t/ E3 L& m1 ^7 m
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。* f' u3 n7 v8 T5 J3 h: s: [  T8 A0 L
( ^, V. z$ A3 `
再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
9 Z+ S# K- m! K5 E
: Z& j2 Y# W! \第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”: u, b0 L3 {# w5 e, f; s
很多新手销售的心态是:
& \& o" c0 f  `( D9 v' [
/ ]  o) `* D" F“我一个月要签5个单,赚满提成!”/ o$ V# Q/ Y% M  u. a
6 j6 F! _" y" V) K, f/ S
结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。' b. ]1 Z9 m$ j6 ^
; @: q# p* p' P7 ^
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。+ K. G) ]$ c: J4 b

( a# Z7 X( G/ z# K, @( d而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”$ c! Q( B# n5 X9 z$ i  d( g3 W) B
5 b" a# e3 ^5 ~0 K, v2 a/ `) H
比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
2 S4 \8 }+ o% i5 S/ a) Y1 q0 w( Q( i8 [! o
新手转身就走:“下次再说吧。”
8 y8 m, [7 j& L: L
- [' E6 [* i2 c6 p' n5 i销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”& ?5 d4 }5 t/ }) |3 c% i
! @8 O! L* A: g, _7 J, E
半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
0 }7 x' r( `& |' ^7 x& _0 X; u
, C. c$ h1 E9 g, k销售是“马拉松”,而不是100米短跑。- z, h- I& K4 S
. B! W0 I6 C) n
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。# s9 e; ~4 _- G! T

2 G/ W% y( j! R6 v第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
' y  v$ F9 |  g6 o5 H1 Q7 j新手销售的沟通流程是什么?
: z# b; w0 J- R0 J7 L! M# a  M+ @3 F6 F5 B1 ^2 n
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”3 n+ [3 C" [& d+ c; w
$ @6 Q- e4 J8 j, B# w. b
而销冠的沟通,是有章法的:  R! E# N8 n3 f  G  {6 H2 g
0 H0 w* n; z. q! H$ M$ _1 G0 a
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
  c: {( ~& W. y8 |
% X* N6 _- P& B说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
' K' c. E, h3 P! M8 c8 T4 R1 e2 Q( z
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
+ \* q5 G/ i! N9 H  w( F8 w% |3 C( V( D) l# h
瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
2 {0 i# M( s8 B4 s5 Q9 p) I( z
3 H) }" i& ]0 d0 }/ ^第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结2 I; O: M! Z) T/ a- Q& p# E
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
6 F$ p7 G  H* m  i' ]* N. Q/ u- s
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
: x8 p, z+ s$ p5 j* [+ b+ ~5 g- {
" ~7 m7 O- Q: c2 y, _: [) r“是价格问题,还是我没说到点上?”
$ {) K& i8 f5 }+ ?  x1 s( |9 k, S6 `
7 L* X0 e, S: j“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”! T( P1 T8 c* y4 c1 x4 N

9 _% Q0 [" T; c$ `新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。9 t) s7 @9 Q& e- u7 i$ y7 y
. x2 x) e: G0 N
每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
6 U5 E( L1 k0 m  b
+ H8 p) e9 i/ }$ e* k& }5 m第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
6 \1 `7 ?, ^2 h# [新手的工作流程是这样的:1 _% P8 S8 h$ r. x

% }1 {' |9 y& U7 S2 _: b; s早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
2 o) G3 a( M  ^) ~6 W0 q- g9 @) g! h% \* Z% ]6 T! A
一天忙到飞起,业绩还是挂零。; T1 F, i, i4 |) w1 `1 _- [8 T

& g: J2 b* v7 m  i* r2 H+ X销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
& j9 l" c1 B) d3 F7 \% }8 w& E% B3 C; F4 m
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。9 H) T+ L/ Q9 \
" n2 M* ^0 q9 p
销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
& P" A7 S, D9 m+ E0 H2 \# @3 }3 m) k* `) q. p7 ]5 V; g! p
销售这行,为什么销冠一直都在?
+ i6 a% f, r# s& J2 s% H) }因为他们懂得:/ u" J0 g6 I% t5 U  i* D7 |+ z6 L
% `7 E1 `4 b0 \- y- S+ E7 d" s
1. 心态要稳,抗压能力强。
" |* p. T( u7 Z( ?9 l" J- ^  P4 n( b' w& `5 @8 U. I3 R
2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。* p  }- r6 _6 P  ]4 ?7 K5 [% E# b

5 V; B  g8 `! C  [3. 方法要对,沟通有章法。2 H6 W; Z7 o: Y- B9 o; T6 m+ d

: I% a7 @' k( j4. 行动要复盘,失败中成长。
) d# U3 H" A( B! g, \" ?, l' I0 P' r$ D
5. 时间要高效,抓住重点客户。
# c7 \! p! p8 M' t$ D: f' H( @: w; h' J; I* Q
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
. \0 j  t( z8 G3 ^3 |3 ]! q
) ^: ]1 \7 m# w& S调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!5 Z  t+ d* A# s( L7 U+ o

3 V% \% C( |9 E
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