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[在商言商] 别卖产品,卖解决方案!你还在卖产品吗?

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发表于 2024-12-31 14:26:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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朋友,你还在跟客户苦口婆心地说:“我的产品有多好、多厉害、多高级”吗?我劝你打住!客户根本不关心你的产品到底有多牛。
7 u; ?2 U# v6 V+ n9 T! f% X" n, e7 k+ a3 Y+ ^7 M3 o' d
客户只在意一件事:“这东西,能不能帮我解决问题,让我的生活变得更好?”( x; {6 X1 g  |) P6 H) x! i
你看,卖产品,你最多能让客户多看你一眼;但卖解决方案,能让客户看到未来的自己——更轻松、更自信、更成功的自己。而这,才是让客户愿意掏钱的真正原因。
3 J- L6 n( S$ U
7 @: A: |& v9 n; t一、卖解决方案,才能真正打动客户
7 C) t) q8 T; g+ m- d0 o3 D; m我们要卖的不是冷冰冰的产品,而是一个能让客户的生活发生改变的完整解决方案。用简单的话说,就是让客户感受到:用了你的产品,问题没了,生活变好了。6 U: s% E5 I% s4 Q4 Q2 u  B3 s% ^
模板1:护肤品改变了她的自信
& d# K, F- ^- Q9 h5 G, h8 m+ ]2 C# ~“她原本不敢素颜出门,每天靠厚厚的粉底遮住痘印。用了我们的护肤品三个月,她的皮肤变得细腻透亮,连闺蜜都问她:‘你是不是去做了医美?’她说:‘不,我只是选对了护肤品。’”
- B% ^2 f( `! ~& E- c! k这个故事没有提成分、没有讲技术,直接讲结果。客户听到后,第一个念头就是:“这不就是我想要的吗?”
& H& ~0 w  X" g! ]. Y' u* x模板2:时间管理工具让他生活更高效
" F: D/ H2 F  \7 h7 e“李总是个创业者,事情一堆一堆的。刚开始,他觉得我们的时间管理工具就是‘花钱的玩意儿’。用了一个月后,他跟我说:‘这个工具帮我省了很多时间,现在我晚上还能陪孩子看动画片了!’”
6 \- L4 j# V, n8 {0 g客户在意的不是工具多牛,而是用了这个工具后,他的时间省下来了,生活变得更轻松了。
/ v0 ~5 o; a+ _/ B/ B4 O$ V" {( G9 \
: O5 Y: t2 ~: L) G+ v' g& ~. b5 k8 U二、故事让客户看见“未来的自己”4 c; [- k$ T; ]' k$ d6 E# @* a
卖产品,只是告诉客户“这东西挺好”;但卖解决方案,就是在告诉客户:“用了这个东西,你也可以变得更好!”通过一个个故事,客户能在别人的经历里,看到自己的影子,甚至开始期待自己的改变。* D* d; z0 f( ]4 d$ v
模板3:健身课程帮她找回自信
, _) b3 L2 {8 Z& S) {. @' l% W, k“张女士以前觉得减肥没救了,啥方法都试过。后来,她试了我们的健身课程。三个月后,她瘦了15斤。她说:‘这不是简单的减肥,而是让我重新找回了自信,连生活也变得有希望了。’”* o# _1 I3 j/ y8 F
客户听完这个故事后会想:“如果她能做到,我是不是也能试试?”
5 J0 L) F& K) U3 m! p" v' @0 c4 A# o" {& g/ B0 ?5 n& {0 a( O
三、功能让客户停下脚步,故事让他们掏钱4 \  R: X# E0 m+ v# p6 Z
技术参数、功能特点可以让客户多看你几秒,但真正让他们下单的,是你能不能让他们感受到产品的价值,看到生活的改变。
" U# D8 R9 g' `8 I模板4:跑步鞋帮助他完成梦想  \1 m, N8 _  T0 h' j9 W
“我们的跑鞋用了很牛的缓震材料,但这不是重点。重点是小赵的故事——他膝盖不好,差点放弃跑步。后来他穿上我们的跑鞋,竟然跑完了人生中的第一个马拉松。他说:‘这鞋帮我跑回了自己的热爱!’”
3 L4 X' w& J, S5 T' [# H) d$ f3 H& Y客户听到后,看到的不是跑鞋,而是自己通过跑步重新找回热爱的可能性。
) J1 c$ ^5 S1 E5 i- N
; R9 }, m5 @6 x) Q* O+ m2 e! }四、客户买的不是产品,而是解决方案里的未来
: I- |1 P) p8 S7 y客户买单,并不是为了拥有一个产品,而是为了通过产品实现他们期待的那个更好的自己。你要做的,就是用一个个真实的故事,让客户看到那个美好的未来。
- L8 R0 d) m$ j, w* M" [; q模板5:学习系统帮他通过考试
' D4 r5 _, F, A" r$ |“王先生用了我们的学习系统,三个月后,他顺利通过了CPA考试。他说:‘其实我不是特别聪明,但这个系统让我效率翻倍,成功考过了最难的一门。’”
" t0 C# g  u6 E% T& W客户在听时会想:“他能做到,我是不是也可以?”
, d  v1 N2 w" f3 I/ M7 W& u4 y模板6:香水给她自信,让她成为焦点
  R3 G1 l: ?# k3 n/ R6 x“刘小姐用了我们的香水后,每次聚会都成了焦点。她说:‘这不是香水,是我的秘密武器。它让我变得自信,甚至连朋友都开始注意到我了。’”
/ g% a8 s1 H# ?6 A5 o! J客户买的不是香水,而是那种“成为焦点”的感觉。她会想:“用上这个,我也能更自信、更迷人!”) G! t! ~5 ]" u6 t5 }5 c

" _7 S9 [6 `) ?) W0 e五、怎么讲好故事?
$ H" r' y- b9 W) l9 z故事不是胡编乱造,而是要让客户听了觉得真实、有共鸣、看得见希望。
1 t# i1 \, L4 H+ e用真实细节打动人
5 b- W) i. D$ }: F/ Q细节能让故事更真实,比如:“用了三个月,朋友们几乎认不出她,连她自己都觉得像换了个人。”听起来更接地气、更可信。6 w+ u& L! e: j1 z( C
2. 用情感共鸣让客户代入
. F) q. g6 D  H" F7 r让客户感受到:“这不就是我的生活吗?”比如:“你是不是也常常加班熬夜,早上起床看到镜子里的自己满脸疲惫?”4 q( {: k/ A- S7 M- [
3. 描绘未来,给客户希望& G9 T! [- X# x. J' w
告诉客户:“用了三个月后,你也可以拥有这样的改变。”具体、清晰的未来,让客户更有信心。% Z6 U1 r* o$ L$ o5 ?5 R
别卖产品,卖解决方案!
' r. f. n6 X  j. b" m+ o8 _产品是工具,解决方案才是桥梁。客户买单,不是因为你的产品多高端,而是因为他们想通过你的产品,让生活变得更好。而故事,正是让客户看到这个可能的关键。( r8 ]* Y; E) X
所以,别再硬着头皮讲技术参数了,多去挖掘那些跟你产品相关的、真实的、有感染力的故事。记住:客户买的,是他们通过产品,变成更好的自己的希望!3 @9 B+ C& I5 z
去讲好这些故事,客户自然就会心甘情愿掏钱啦!
( _2 Q) H" E  ?+ q& p在朋友圈讲故事,不仅是让你的状态更有趣的方式,也是传递信息、分享感悟的有效方法。通过细节描写、情感融入和巧妙的结构安排,你可以让你的每一条动态都更有吸引力和共鸣力。这样,既能让你的朋友圈更加生动,也能通过故事拉近和朋友们的距离。9 V9 x: x4 ?2 d  x! l, A  ^

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