星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
小白还在用话术，高手早就吸收成了口头禅，当你将一些优质的话术转化成了口头禅，都是在聊天中不经意的出单。 ' v0 J+ Z h* d
1 S7 z- c' r- W1 ?/ F5 ~: a! J ~
2 w3 E/ u& ^& f$ h3 M接下来十八会与你分享一些常用话术，慢慢吸收，让你体验不经意间出单的感觉~ ( G( i) _# T/ A2 W8 `; ]6 V y+ `5 A
9 d: ~# v7 V% }5 _( c4 T" \一、客户拒绝 / W" E. U/ F" I' g9 \
; T I% U( g, H; l# v你看看，您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗？放心，我不会说服你的，我就想看看我们差在哪，我好提升，是价格还是质量？还是别的什么？ + T6 A. |# V9 f) Y8 b
. Z) M- p# C( T2 O
二、客户说不太放心
4 B4 a. o- s: G h( @. g. C/ Y
7 |+ V7 S4 R" ^+ R9 O您负责操心，我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过，在我做回访时，他们发现自己白操心了，毕竟我在这行能做这么多年，全靠客户给我托举，源源不断地给我做转介绍。 7 _2 e% \& s5 M# r3 h
+ n' b0 W" g. [3 n# P% T: C2 S三、客户提出产品疑问 ; v/ ^3 P0 R( D! _: b
' \# `" y: Z& j i( b6 \! v. |
让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...” ) r q" Z( N5 H1 A& K; N* @1 c
% h% M' ]8 E* K3 ^2 o7 f& g& D: j5 z四、客户说太贵了 ' S: _ ~+ m% g2 p5 j
; x `- i$ n8 I* J% {* ]& B我卖货是要挣钱的，但是跟你比较聊得来，这单我就当和你交给朋友，说实话，真不挣钱但也不会亏钱，希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。 0 _* u- o4 l7 ~1 _
, q' b- p( V: N) x% ?! Y五、客户说看看其他家的
7 [' T) e% d8 B2 e6 C8 P# i: ?( u q7 V1 z- `1 j6 I) W, \# p
货比三家，只要条件一致，随便比，如果真有同等条件还比我们好，我也会去购买！ ) t$ J4 W* ~# o5 [; D: v
$ u: m3 e1 e9 Z: g/ v六、客户提出意见 3 p% E5 X& c# l9 ^" D8 T& k( m4 S
& n4 n' o8 D5 c# M
谢谢您的宝贵建议，我觉得您说的很有道理，这样我先和你讲解一些我们的产品，你简单了解一下，看看能不能给我们提更多的宝贵意见。
% l. u: F. {: J7 [5 s1 Y9 T* f2 U( J+ O7 {/ o1 Q1 H- R( \6 g% p3 Z
这些话术虽然很好用，但是记得微调，不要尬搬，避免过度使用或不恰当的使用，以免造成反效果。
; E2 x K9 h' e, n/ D6 } F) S4 K! k: \. a9 J$ o' G. }/ o& ]2 t% ^
话术很简单，但是把控好整个流程和节奏，是通往顶尖销售的必经之路。
8 \5 t2 l4 R2 J3 P- J) P8 [! C8 Y3 Y6 C* P
| 
发表于 2024-12-24 08:47:56