星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
小白还在用话术,高手早就吸收成了口头禅,当你将一些优质的话术转化成了口头禅,都是在聊天中不经意的出单。
0 S- r6 f% _1 @6 E0 W4 x i1 }; C. I# o: T9 s' Z. a
; l0 t" o w% D& P& P' f接下来十八会与你分享一些常用话术,慢慢吸收,让你体验不经意间出单的感觉~
% a' m i3 b7 m
, Q1 h' T4 Y& ?2 g* ?/ h一、客户拒绝 7 T% v3 B( v/ d) ]9 q1 O) l
! p) J1 F# [& |8 j( E
你看看,您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗?放心,我不会说服你的,我就想看看我们差在哪,我好提升,是价格还是质量?还是别的什么?
. K) j( `! o# j5 \& C5 S" M& D+ s$ c8 t/ u- A
二、客户说不太放心 3 U8 m1 g. e1 ?, G+ x
! U' F6 P$ H B0 v8 l$ W7 [3 N, B+ |您负责操心,我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过,在我做回访时,他们发现自己白操心了,毕竟我在这行能做这么多年,全靠客户给我托举,源源不断地给我做转介绍。 ! c3 Z+ X3 I) `
9 c" Z& G; F" r0 U三、客户提出产品疑问
+ j: i- o2 Y) V% H
" P: e' J9 Q! Y0 R; N! w. {让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...”
9 V3 z: z% e, K
4 J0 K0 f2 z1 [! ^; I- v) J四、客户说太贵了 7 v& P: q" Z: d! H v
+ O/ ?$ j3 u8 o- e" p) T/ p0 X我卖货是要挣钱的,但是跟你比较聊得来,这单我就当和你交给朋友,说实话,真不挣钱但也不会亏钱,希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。 5 a; d1 g* r6 I3 C A$ i7 a
- x) r9 c, \- D+ M
五、客户说看看其他家的 : l7 R* C. ?9 X. m- e
' o3 y* f* s( A5 L Q货比三家,只要条件一致,随便比,如果真有同等条件还比我们好,我也会去购买!
+ P+ X+ c6 y9 m+ F5 G- {3 l: _8 \. p8 A" H1 M6 `
六、客户提出意见 ( T C1 T9 u2 h5 `
! z0 N1 q, I) r2 b$ _( q% R; I
谢谢您的宝贵建议,我觉得您说的很有道理,这样我先和你讲解一些我们的产品,你简单了解一下,看看能不能给我们提更多的宝贵意见。 2 n& M! A+ U3 X# c' J* h' c' u
! W% Y7 \# S, j1 Y; z9 y* W" S" C这些话术虽然很好用,但是记得微调,不要尬搬,避免过度使用或不恰当的使用,以免造成反效果。
# O w; n6 [6 f5 s$ N; [! L, Z
" Y" m4 C: E5 F6 I( H) G话术很简单,但是把控好整个流程和节奏,是通往顶尖销售的必经之路。 / _+ a! E3 V+ D7 J, k' T* X$ F
+ o k( i w0 t$ {# Z9 A+ g
|