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小白还在用话术,高手早就吸收成了口头禅,当你将一些优质的话术转化成了口头禅,都是在聊天中不经意的出单。
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接下来十八会与你分享一些常用话术,慢慢吸收,让你体验不经意间出单的感觉~ 3 x# |- h6 h& N* o. ~ h6 @
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一、客户拒绝
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你看看,您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗?放心,我不会说服你的,我就想看看我们差在哪,我好提升,是价格还是质量?还是别的什么?
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二、客户说不太放心 + k; T2 ~- u' d- [
2 `2 v+ F0 E' t/ T \$ R您负责操心,我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过,在我做回访时,他们发现自己白操心了,毕竟我在这行能做这么多年,全靠客户给我托举,源源不断地给我做转介绍。 0 ^; @7 q1 d4 h1 ]
+ s2 @8 W8 @1 Q: V三、客户提出产品疑问 & M% Z' E: O; ?& B# ^
7 d% x5 y6 O6 |6 e3 C! \, D让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...”
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1 l/ z0 w ~1 s$ B8 g9 K四、客户说太贵了 # n* U1 g0 w* B& d/ P) g
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我卖货是要挣钱的,但是跟你比较聊得来,这单我就当和你交给朋友,说实话,真不挣钱但也不会亏钱,希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。
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五、客户说看看其他家的 $ M% D6 O+ P) F4 X g) p$ {9 `$ }
7 t6 b5 J/ N7 F$ [) {0 v8 S3 T货比三家,只要条件一致,随便比,如果真有同等条件还比我们好,我也会去购买!
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六、客户提出意见 8 ^. z% ?$ b3 j) g# ]
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谢谢您的宝贵建议,我觉得您说的很有道理,这样我先和你讲解一些我们的产品,你简单了解一下,看看能不能给我们提更多的宝贵意见。
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/ f# U6 I' X) m这些话术虽然很好用,但是记得微调,不要尬搬,避免过度使用或不恰当的使用,以免造成反效果。
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3 B6 [: h5 n; k话术很简单,但是把控好整个流程和节奏,是通往顶尖销售的必经之路。 - z6 h3 Q0 w! J2 O4 d9 }- z- q7 K
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