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小白还在用话术,高手早就吸收成了口头禅,当你将一些优质的话术转化成了口头禅,都是在聊天中不经意的出单。 5 \" _2 ]! e4 b, z
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& N$ }: m/ J, p2 U接下来十八会与你分享一些常用话术,慢慢吸收,让你体验不经意间出单的感觉~ 5 Z/ _0 {( L/ T( Q2 Y
: Y; y% h, j p4 H5 U3 ]! w$ ^6 U一、客户拒绝
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$ D: j0 \' x$ Y) H你看看,您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗?放心,我不会说服你的,我就想看看我们差在哪,我好提升,是价格还是质量?还是别的什么? ! j2 f& r8 I' `7 n, j
- j A3 B' h3 o8 W4 Z( ]二、客户说不太放心
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您负责操心,我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过,在我做回访时,他们发现自己白操心了,毕竟我在这行能做这么多年,全靠客户给我托举,源源不断地给我做转介绍。 7 |9 s$ P4 q8 s
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三、客户提出产品疑问
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- @: J( h0 H6 F* @5 h) O4 o' g让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...” 4 r7 a1 a* w* ]% M. b1 z- |3 q5 a
4 Q' ^* n' P5 q四、客户说太贵了
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- d; ~# Q; Y0 d& [6 w- ^我卖货是要挣钱的,但是跟你比较聊得来,这单我就当和你交给朋友,说实话,真不挣钱但也不会亏钱,希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。
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& v% p E; o3 q$ g$ `五、客户说看看其他家的
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货比三家,只要条件一致,随便比,如果真有同等条件还比我们好,我也会去购买!
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六、客户提出意见 " l7 T% T6 L4 C8 a8 _& h9 n
& m0 R* h" W5 b, s谢谢您的宝贵建议,我觉得您说的很有道理,这样我先和你讲解一些我们的产品,你简单了解一下,看看能不能给我们提更多的宝贵意见。 : |7 s! R' R# j
% `, ]- b3 ~& t; E& H这些话术虽然很好用,但是记得微调,不要尬搬,避免过度使用或不恰当的使用,以免造成反效果。
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- v' I2 _' H s7 A k) ]- Z4 G4 w话术很简单,但是把控好整个流程和节奏,是通往顶尖销售的必经之路。
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