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很多销售除了聊产品，根本就不知道聊什么？ u! s6 G# L5 C1 ]/ f9 E
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今天给大家分享高情商的破冰技巧，学会了，你就是社牛。 ! G6 a* C; o$ j, J
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01、引导对方多说话
' {! i# ?) k% f* _) R$ G6 Q怎么做呢？ ( ?! I, g+ D" _* z. d- }
其实非常简单，就是我们不断地重复几个词：“嗯，对，真的吗，难怪呢，然后呢，你再说说。” ; e5 Q) [1 h7 W2 ^" Z6 @- A( I: t
可千万别小看这几个词，每一个词都是去反馈的认同，惊讶，质疑，最后是恍然大悟，任何一个客户，只要不是哑巴，通过这样的方式去引导他，一定会滔滔不绝地变成话痨。 & H2 ^% }: X$ I* ]5 j% f9 F! W" b% W
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02、利他利他 % a5 r6 \; f# M+ ~' v% I1 e
我们讲任何东西的时候，一定要利他，而不是利己，就是我们讲的每一句话，都要从对方的利益角度出发，你就不会被拒绝。 9 @* [5 F. C. B* v' @* l7 r4 q; u
比如说加微信，你说，XX，可以加你一个微信吗？ & L; R9 d, H# j$ @7 a! W
客户可能就会觉得不行，我现在信任感没到，就不想加你微信，你这样其实就是利己。 + C: x" ?+ G; R2 P/ t$ a+ d
那我们应该怎么样呢？
8 E; o5 K* l+ X: k2 M6 k7 k7 }% c我们要换一种说法，比如说，我加下您微信吧，我这边有很多行业的内部资料发给您，您做选择的时候肯定会用得着。 * v" G, L0 k% Q. U) y5 M
这就是利他了，你再补充一句，打消顾虑：您放心，平时不会打扰您的，否则您可以把我拉黑。
s! |' i! v: v* L这样的客户就会放下他的戒备心，快速地跟客户建立信任感。 % R& c/ |; Z! A3 H
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03、寻求共同点，建立同盟 ; H7 b& L9 u0 t7 ]9 e) u
破冰的核心是，聊对方有关，并且尽可能赞美对方。
0 E8 {% S' i" l5 d+ ]9 d# |" ]9 i8 e7 \2 C可以从对方的家乡，朋友圈、微信头像昵称、签名、背景图等等入手。 1 z3 V3 v$ k/ K* q9 x
尤其是碰到老乡，那真是两眼泪汪汪，见面三分情，一聊就进入状态了。
* V; J( f( V/ M7 A- N另外，我们要善于建立同盟，不管对方夸你什么，你都要把他也给带上。 ! R R& r( V1 x, o- {; c
比如客户说你很专业，你千万别再说没有没有，而是说那专业的人也要遇到您这样的知己，像您这么懂产品的客户真的不多了。 1 O; h' D1 A1 d5 _
如果你学会了跟客户建立同盟关系，那客户就觉得您这个人真的很好，所以，大家一定要认真地去学销售之间快速跟客户建立信任的方法。
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发表于 2024-12-21 13:30:40