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当好领导,只需做好三件事就行了:选对人、做好事、分好钱。
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R) H. C" @9 P P6 S一、选对人
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第一步,选择合适的人。
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( _ E$ s# n# q- Q- o0 j% w像对客户一样对下属调查了解分析
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, A- t7 A$ T p; w" W, G管人,如果不对人进行了解分析,不了解他们,那你怎么能管理好他们呢
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" w6 g; I) K; K% R+ i) G要对你的下属了解分析。知己知彼才能百战百胜。
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p* a5 F( g9 x8 U4 }+ n1 \8 o了解他们的能力,性格,处事风格,以及喜好等等。
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' C9 g% \2 I: U) {8 P0 m8 H. {第二步,对下属进行分类
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' x0 [& U1 Q" C5 r- \通过调查了解,对下属进行分类。
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8 J( v5 }/ M& d# B" g# n4 z f可以从多个维度进行分类。比如 从专业能力上分类,也可以从主动性上分类,也可以从欲望上进行分类。或者进行综合分类。
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. G% K5 Z! e, r o3 p5 e0 R例如,我从能力来划分,分为小白型、半熟练型、熟练型、以及创新型。从欲望上来划分,可分为无欲无求型、得过且过型、知足型、小目标型、野心型。
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根据你的需要进行分类。
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第三步,针对不同的下属采取不同的措施,进行分类管理。
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p/ o$ I z2 l5 E6 Y针对不同的下属采用不同的方法。
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9 f: J' k7 l; J1 p' i/ e; i6 {有些员工是不适合的,那该干掉干掉。如果你没有权利干掉,那就放弃。
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" a& s: L+ s5 i8 ^4 a2 d有些员工自驱力比较强,能力较好,自尊心强的,可采取多鼓励的策略。
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0 }$ t5 i8 S+ V# |9 }再比如,对于小白型的管理,你就要多关注过程,手把手教。而对于熟练型的,则更多的是让他拿决定,你把关。对于创新型,就要完全放手,放权,让他自主发挥。这样他才有成就感。
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( k; f) m2 \" o9 L8 C第四步,培育人
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7 r) W" c7 Q; X2 ~& c: u衡量一个管理人员的水平,不仅只看业绩,还要看有没有打造一个人才梯队。
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0 _3 g' v6 r9 A1 ~ \, Z4 v管理者要做好教练的角色。要对下属进行培育,帮助他成长。
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推荐一个GROW模型。
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二、做对事
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G8 d& F2 y: i& C) R) ]6 c通过管理事情,来达到管人的目的。
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要把合适的人放在合适的岗位,做合适的事情。
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以事为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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% c* W0 |( I$ ]- n这个过程中,不仅要关注做的事情是否是正确的。还要关注,如何正确地做事情。
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9 b' p. x, Y' ~8 z& ?' }因此要求管理者要有时间管理的能力,还要会安排工作。
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详情可参考另一篇文章:
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0 `- ]+ q. E# w) J2 I3 `+ d* q职场:从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?
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三、分好钱
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业绩=能力X愿力。
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如果说选对人和做对事,是管理员工的能力,那分好钱,就是管理员工的愿力。
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我把管理下属的能力划分为下面四种状态:
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放养型:你爱干不干,散养式,放羊式管理
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% v1 u) C9 z4 @0 A- Y. u讨好型:讨好,放低姿态,结果也不管用。
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( Z" j! z$ @) X1 i强硬型:用权势去制服,用资源去控制。
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营销型:经营人心,经营需求,通过吸引和激励来俘获人的内心。
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放养型和讨好型是无能的表现。
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强硬型在过去是很流行的。现在有些困难。
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我最推崇的是营销型。把下属也当成自己的客户。
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如果我们过去是通过资源权力来控制人的行为,那么现在则应该是通过吸引和激励来俘获人的内心。
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吸引的核心是找准客户的需求,任何人购买商品的需求无非是二点:欲望与痛点
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) k. ?% X' F& R1 D5 k: M; ?分好钱,本质上来说,就是利益,不仅仅是钱,还有尊重,成就感,发展,提升等等。
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0 q, D2 Y' k4 Q0 C& u9 ?最好的管理,是变你要为他要。
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- e: Z4 m2 N, Z2 `先要站在对方角度去考虑他们的需求,从而制订相应的策略,以吸引他们的关注与兴趣,产生互动,让对方觉得你靠谱,值得信任或喜欢,才有可能同你“交心”,才会为你“买单”。
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3 v X( ]( h8 [+ g" s而不是粗暴地控制对方的行为(如老师要求学习上课认真听讲,本身你讲课不具备吸引力,对你老师不感兴趣,对所教科目感到讨厌了,他怎么可能认真听讲)。
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; k' a8 \3 G7 t9 X同理,想通过各种高压式的管理控制员工行为,比如通过各种规章制度,强迫员工按照公司的行为要求做事,结果工作效率不升反降。
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* H' Z j4 s/ a我们已经进入主动选择的时代,要遵从对方的内心,获得他们的认同,而不是简单粗暴地控制他们的行为,否则会得不偿失。
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" g6 B7 ?) Y W除了从制度上建立良好的利益分配制度外,还有其他激励方式。比如表扬以及批评等等管理手段。
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可参考这篇回答:
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一名优秀的管理者每天应该做什么事?
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