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[职场技能] 从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?

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发表于 2024-12-21 09:28:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
% A* |% ?8 P; P& d
+ x* d6 A' y+ ~3 r! v
* p5 a: k8 D: J; ^01
8 Y% W5 R2 M& F. M
' r7 a8 w- h7 }  M- M因为自己业务能力强,擅长做事,因此:( M& I, t, E$ B7 l
( x  j2 K- {8 L
1、 看不上下属+ \. X! x7 L3 U8 W$ o4 M# `
& V3 Y. E# k. _
2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
) r! K* _) s5 _# \
7 ~" g; P$ ~$ Z* z3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
6 y, A7 u6 b6 T6 J1 G  I, V8 |0 e2 L
4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通, _! B; J6 S/ x5 `3 r1 l& M; W0 G

6 t8 i; {2 s7 N9 ^( z* n: ^# F5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好$ z' j8 P+ W1 I1 O2 c
027 z8 l" t0 U' x1 {: `

! {3 m1 M1 ]" ]3 W不知道管理要如何做?比如:
2 T- ]  c% [0 [- E
7 l4 Z9 K. o2 i# j1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。/ {* i0 Q  B" z: k. w/ T# y
  y% Z% T5 U5 ^& n9 `) g
2、 不知道如何安排工作7 ?. v, X4 O# @6 V0 a7 r9 \& x
2 h3 |( t. ]) V0 h; m6 r2 n  R
3、 不知道下属的长处0 @' T" E) \7 e7 }7 h! t" t) c

+ [, k  n! X" u& V: F/ `4、 不知道如何培训下属
, M4 j/ Z& q: s# a- W' o* l9 O
3 \% X  T; [5 s$ r2 v; N0 [5、 不知道如何激励下属
! L( o* B3 g3 O: z" J, V+ |/ L7 q; }  F( G9 S6 z& R! h5 n1 a: D
6、 不知道如何放权
; Q- l% f* T0 C4 q/ g( A4 o. M2 i1 [$ O  {) ^  Z
7、 不知道如何批评下属
1 j! ]8 S* H! b) o& V! }9 ^$ c6 ?3 D9 I! z2 V
8、 不知道如何与上级沟通% ?, l$ N, Y1 w' L( p

0 c6 E) L6 c, o9、 不知道如何与平级相处
1 O9 u* @) u' S  e7 I* U5 {
# m8 o6 Q! ^; F+ z032 ~  j" k' a& J2 j+ X

+ O) g( h7 Q( C$ E有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
9 _2 N1 q# k2 ~5 ]9 g: c+ u: T3 q0 a1 ~  o7 t* X; c# q& P2 N5 Z7 M$ M
1、 讨好型
8 Z: i* \1 Y8 _& T, `
9 Z2 m2 s: q. W- U; C6 v怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
# [2 b. w4 w' Y' T- v& L& l: ?# w  ^- s; ?# |
或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
& r7 G: v" B+ L8 M4 F, Y$ u  X4 U/ K$ e$ J( V* D
也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
) N8 t3 n7 @  m3 @
' \$ l, o: T' [2 N9 h* N9 U# N2、 强硬型6 r: Y' a' N5 R9 h3 s) e
+ d& X4 o5 Y; i! F
新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
- e  e2 Y" G7 Q$ n) l1 d: p6 H0 G4 N- U
认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
/ C" A( M2 ~+ q
0 y, o( Q' _0 r: J这两种都容易失败。
' L3 B- i8 o1 E% R那要怎么办呢?
5 F) G  D" |' Y: P0 n% Z% ~9 S4 @2 b( g4 R5 Y* n
01
% R. T( A( Z9 z# F9 v+ E! l( Y+ L: r: g
是要转变观念,从认知上,思维上改变:
/ X+ M/ ^+ v$ w% [7 R$ O& E% j4 f: o0 u" U6 U& @: b; [
1、 角色转变:
7 x1 v8 ?3 ?- ?# n" b, k+ _6 H+ @1 p. v. h# j# ]6 R
1) 管理角色:
, T# l! C1 V2 J9 ^: W  s2 |! D1 ^1 C2 _
9 V  Z! n3 y4 W1 P3 m从被人管变为管人者$ _: p  p$ {. V
8 D4 F) L  {5 P( Z1 s
从一个人工作到一个团队协同工作
( i# x7 V# U5 [. y+ }
, ^9 t& k5 I; k9 Y' h从听人指挥到指挥别人
1 z2 v7 q& I8 _: Q, h) A9 a' E8 `" `5 S. A: i3 j" [0 b
从自己做到安排别人做$ E" S9 V1 Z3 P4 d) ]$ j$ i
% q: d3 J* a1 J/ r; A6 b
从运动员到裁判员1 w4 r- {0 T# `) B

. c- u) j* k8 N1 K$ ~) n  L 2)教练角色
+ e& ]% I' [. E# f8 N
/ G* g9 `* x: Y' X) j  v从运动员教练员
+ U) w! D( g$ Z. g% v
! M2 P% K& |( s6 _要因人施教,培养技能。
3 B6 K, X7 t" F* m
, M$ @& r$ N, O' @9 \% _3) 领导者角色" F# E. R5 c& p+ N0 S7 v
4 \/ l( @! V) F- f' `5 S1 r1 Z
从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。+ T  p# s+ ]: O7 h$ q. R7 q7 g

3 k/ N; I8 _  G2、 技能转变
. |( A9 Z/ x( Z8 |6 ~+ Z; R2 p; E6 A( i
从业务技能向管理综合技能转变4 C8 [' E( B( K6 C* x
2 D' v; f6 r- r" W' V
从智商为主转向情商为主1 L$ {" K8 A3 N
! V# v9 r2 Q8 U+ p) g- `2 v
从个人管理向时间管理转变1 o, w6 z! S9 g" ?" e8 r! a! h
$ m& E% Q" O/ p2 U7 I( [+ L
从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
" g( [# b7 r7 E7 W% [4 e/ T% w3 C3 v2 D2 s7 v! F3 S
3、 结果评价的转变
6 f+ z" X) [$ E7 M( U: h6 c2 g/ b
( j( L6 ]: [- w) |6 U从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
7 A3 h6 \$ `. v  {$ o9 x8 B! L. s/ a. L9 g9 R; ]4 h$ Z9 i- s
从受人喜欢到受人尊敬转变/ `9 J0 U0 o& K+ s
/ D2 u  q4 r. _( @5 L
4、 工作内容转变
! W! o, [2 n4 ]/ i
# R, l5 M! D2 |, {从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA( K+ H" q2 i! V

) W" T. l: o) O, O5、 工作环境转变( _( q0 h5 g. p

, \0 _3 q( K$ G; |3 r  b之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
8 @1 E0 P  b+ ~8 m  J2 [" ^0 B. _1 b" W+ f* ~  b
而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。2 W# S! N- E2 c9 |/ ~

% ]1 V* K2 r) L2 ], \. U- i需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。4 t# C1 S4 t+ O" e7 F. i+ ]
) U$ A* _6 D9 N
02
; M( t$ {6 F$ c# H- x' }+ b
# N9 a& w6 ?( K% O* y2 e从行动上改变,做好每个角色。
' r$ y. _3 Z) _. p0 j) o$ @3 @, c: ^# j% \: ?
1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。2 B6 o2 o4 `2 N

$ a6 O7 F$ B! S" d1 H4 k以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。$ N7 d. z7 {3 s5 @8 `0 W8 M
. M3 F& j3 f! D$ }" E2 E
做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。. v( k+ a2 a: r' ]  I' x
- ]& k6 \7 t7 H( L/ @3 |/ K. s
1) 时间管理# f$ x2 A7 f3 ?4 G+ v4 h- P
640 (1).webp 7 u, V4 T2 I) _% x, B8 h5 j" d0 H$ z
$ R0 X& X! B. K2 b9 n

( z1 q% |" x; Z! {# \, ^. A你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
! y5 z& E# Q: ^( n3 I% `6 a' n8 u, L$ A* D) d# ^# ]  c- T
另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
7 ^. R3 Z2 D% x; n7 W& q6 R" [. r  A: o  u. h+ C' d2 }# I
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。  ~% F! j) q' ~0 Y, K/ ]
# r5 o( K0 y. Y' U! T1 u" T
2) 安排工作8 H" l6 e$ t: @7 o. n
8 ?$ C6 K: ], c& z6 {! f
目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
" m7 X& i$ G9 N5 a9 J3 i8 }
0 t: s% q. b- k$ ]; s/ W; u+ D澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果. \! w/ s: i2 `/ g: r& P5 W
( W5 O6 c: A# C" v* I! H
可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
2 f5 N2 m& g0 s. U, q& p( ]4 {
& i4 T7 s( X3 K* U+ ?: x/ {责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)2 w5 h$ V& v6 P( {) Q( J+ w
& H6 Q( r7 P5 m( U
明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。. M5 X, A6 x* Y" u7 H1 m

: N4 C% _3 M6 ~2 Z3 x) M; X2、 教练角色
9 b! g( x: G( h8 G. e# W, u: T' m# w3 e; W! z8 }1 o  N2 j4 L! {
如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
) Z5 |' [; ^) k: k' T- f, N 640 (2).webp
- V$ g' r5 l4 [" n8 t; L2 {' |$ B' z5 J7 J& |9 S
6 E0 ]$ U2 t9 {+ `6 O+ e; C
想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
2 d2 S8 b( j8 p2 o4 C% ~4 K$ d, g. X, ?
提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
1 P6 Z8 F- W" C% C1 H. T- N* V$ ?# s7 q" R" f7 _
可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?) _+ {2 _0 R  V! L( P

( U4 f1 o0 O* e7 b3、 领导角色
' S9 ?, I. a" ]( v& v& \: q, B% z4 T+ `1 O& _" `8 o
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