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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
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因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
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1、 看不上下属
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2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
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3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
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4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
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5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
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4 a& ~( c7 W1 I$ o! f5 E7 A不知道管理要如何做?比如:
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1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
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( q5 }( g# F5 T4 S9 s2、 不知道如何安排工作
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3、 不知道下属的长处
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4、 不知道如何培训下属
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5、 不知道如何激励下属
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7 [ s8 _; q G( Q6、 不知道如何放权
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$ t4 G* g. Y& a& f% [, ^7、 不知道如何批评下属
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8、 不知道如何与上级沟通
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/ n( e8 y) E5 e* L9 i2 p; ^9、 不知道如何与平级相处
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有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
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1、 讨好型
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1 X- d! v5 ]1 p9 P! Y: u0 d怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
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或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
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也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
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6 u/ x8 G2 h4 k. K0 ]! S2、 强硬型
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新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
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认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
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8 n7 w1 M, f. n+ a+ ]; _& C3 h$ R% P这两种都容易失败。
3 l0 P L+ {- }那要怎么办呢?
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2 {1 P2 {6 }8 z9 Q: \" x9 y5 m是要转变观念,从认知上,思维上改变:
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7 u/ o& j8 _) L) R2 {+ `1、 角色转变:
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* f$ c/ Z/ }; Q' Q( t1) 管理角色:
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从被人管变为管人者
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" f1 B) j: w7 Q从一个人工作到一个团队协同工作
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从听人指挥到指挥别人
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' a* E' ^! n& I3 i从自己做到安排别人做
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从运动员到裁判员
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) F7 j8 J0 r- Q9 L# a9 @2 { 2)教练角色
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" k8 _: m& j3 [8 z# B4 z$ i) e从运动员教练员
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要因人施教,培养技能。
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. }3 d, [9 P/ x: q8 k0 _6 X2 Q3) 领导者角色
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7 ]3 b6 e- U6 W从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
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2、 技能转变
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" L/ {; N- R. X1 g6 @从业务技能向管理综合技能转变
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从智商为主转向情商为主
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; M; R! S! Z7 o3 y从个人管理向时间管理转变
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, s. s6 X' i5 z# v从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
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3、 结果评价的转变
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2 z) y& @/ Y2 x& \/ L从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
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/ K7 h4 h8 B2 p5 |1 N# X, k/ A从受人喜欢到受人尊敬转变
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4、 工作内容转变
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% m; r3 c: S( |% ~6 f: e从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
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5、 工作环境转变
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之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
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4 D4 J/ {& f( I/ n1 o而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
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需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
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$ a- X, M4 p, N! S+ W0 v+ _从行动上改变,做好每个角色。
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- Q A% x' B* V9 _5 X5 Z. f1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
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以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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( F* A8 h/ y1 l+ b V$ {做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
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% W4 M5 z, p# K3 l. n* y5 z: K1) 时间管理
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9 G3 h! |* V: E i1 m你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
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2 ]+ F+ m9 t, G. }9 Q* |* A' d: k另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
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. R, o! `1 D/ `7 b. }优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
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3 b% x. E$ C4 M$ h2) 安排工作
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目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
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澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
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可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
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( m- p$ l9 n9 Y: J责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
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明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
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# u3 {2 J' I, n" p, _2 V/ {. B& W1 o# {- j* H2、 教练角色
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8 j2 n7 z0 T( r; @4 S如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
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5 z* V3 W: R4 K! V% J; r/ v想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
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1 q+ d( l( j7 E7 m# c0 }8 j a提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
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" A* V6 n: L S2 x) `可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
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3、 领导角色
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