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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
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因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
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# E! M: \5 x! t2 `1、 看不上下属
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; R& V! Q- E+ t0 j8 r- X2 m/ b2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
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" S/ m$ Q, J' S3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
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4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
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5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
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不知道管理要如何做?比如:
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6 n r. O) ^( g: a7 V1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
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3 ~4 l. X# z3 M0 l2、 不知道如何安排工作
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3、 不知道下属的长处
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0 M& _- @, l# h5 F; {. g/ H D4、 不知道如何培训下属
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3 r* Q9 B% U* ? p. Y* z! b. `& t5、 不知道如何激励下属
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6、 不知道如何放权
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- R6 l' d! i; C, s7、 不知道如何批评下属
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8、 不知道如何与上级沟通
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! ?* D* G# `1 R# g6 ~7 P9、 不知道如何与平级相处
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( x6 w# u2 E1 n有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
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1、 讨好型
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( y( ?. F1 y, P# S/ z# x, z2 I3 }怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
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- l$ Z, d: Q- x: R或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
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( E- H& S5 g% D+ W也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
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2、 强硬型
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新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
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?& W) U$ G1 {$ ?: v# K/ ^6 W; P( O认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
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这两种都容易失败。
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那要怎么办呢?
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是要转变观念,从认知上,思维上改变:
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( S' V) F4 q+ r3 K% n1、 角色转变:
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& u# f7 a" p+ w: _5 z1) 管理角色:
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从被人管变为管人者
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7 e! e1 {- b/ w' |从一个人工作到一个团队协同工作
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R: f+ {7 k, `) M8 n* D$ r从听人指挥到指挥别人
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/ q" J8 |. _2 I2 @ b4 L从自己做到安排别人做
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4 E0 M' K/ p8 H% ~! `6 b9 n从运动员到裁判员
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9 U8 O: t4 z5 c q, n 2)教练角色
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3 s7 U o' S* N$ l( O从运动员教练员
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要因人施教,培养技能。
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3) 领导者角色
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; W. r/ t/ F E4 H0 E' a从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
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2、 技能转变
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# u0 r" G7 ]( F/ f从业务技能向管理综合技能转变
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( ? j; @6 g2 m! U从智商为主转向情商为主
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从个人管理向时间管理转变
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从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
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3、 结果评价的转变
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# O n+ y5 o% y2 O从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
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% t; Y1 R' w e. ?2 A从受人喜欢到受人尊敬转变
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4、 工作内容转变
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从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
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5、 工作环境转变
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3 ?) B8 o' F! k之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
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, I& K4 I& v: m/ b$ ~而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
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9 G& N4 |" W1 P& T" v8 ]6 }需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
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从行动上改变,做好每个角色。
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1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
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以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
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1) 时间管理
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你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
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0 Y, y) h+ C# j, E& Q+ E- W" i另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
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+ V5 u1 h/ ~# m& y. q/ U+ }优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
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2) 安排工作
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目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
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澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
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" ` ?# C8 @2 e6 k o1 E7 }2 Q可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
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责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
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0 E7 h! Y8 s: k% V% l明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
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7 d) W9 K! E6 j- i& j: X- y2、 教练角色
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3 U. X5 Y' y+ h# ~2 ]! e如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
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想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
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D, [" z, L, V- s0 n1 a
提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
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+ p7 w: t$ r* ?" _% p8 i可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
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3、 领导角色
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