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[职场技能] 从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?

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发表于 2024-12-21 09:28:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
# j6 T4 q9 H, E6 b
; \  }; E! F# x) |9 n6 }+ @
  G  O  j4 P8 D) P( {01
7 i. P; j7 _3 l5 }. M7 F: S8 T* ^  }3 ^1 l  o% m
因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
- F5 V1 Q2 s! D4 h5 _1 L/ i& Q
# E! M: \5 x! t2 `1、 看不上下属
3 C/ }/ J) h) ^1 d0 @, e
; R& V! Q- E+ t0 j8 r- X2 m/ b2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害," U1 M1 {' W! g; T5 @

" S/ m$ Q, J' S3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
# }. ~9 y- N+ j' D. E3 m# i2 ?6 }# w; t6 i) _9 }
4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通3 k  q3 N- `- s( K! J4 [* Y
8 i. p0 |& T5 A3 Q2 j
5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
% @( |- U( @4 J" @02: A8 r, J3 j2 p$ B& r/ A! M% o
8 V' z5 W* W- M7 a& @, e. S* U
不知道管理要如何做?比如:/ q2 k  r& r; C4 l2 M. ]! L* K

6 n  r. O) ^( g: a7 V1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。; [: D: T' T3 A$ S0 _

3 ~4 l. X# z3 M0 l2、 不知道如何安排工作% h9 f# M/ e; F, h
7 R! f% U( M3 q: G, a
3、 不知道下属的长处
$ g. ~# V* U+ i! |4 X7 Y
0 M& _- @, l# h5 F; {. g/ H  D4、 不知道如何培训下属& g* N/ d: {# r$ N& g

3 r* Q9 B% U* ?  p. Y* z! b. `& t5、 不知道如何激励下属
4 v6 x1 q7 U: }* P6 F' c4 r! A3 D' |/ V, ?1 O7 z
6、 不知道如何放权6 z1 N4 [6 G& H5 \  O8 ]

- R6 l' d! i; C, s7、 不知道如何批评下属
  e9 M* ]7 t5 [4 C( ]0 k( D# t$ \' k0 z" u( q" G% E$ c
8、 不知道如何与上级沟通
/ h+ ]; t  O" h4 M* D6 G1 j, U: d
! ?* D* G# `1 R# g6 ~7 P9、 不知道如何与平级相处8 C1 D9 @' ?/ K" Y3 X

5 O4 [# z. s+ r! t  @) t% v" l: h1 }03
0 @6 \# A" G- F5 A" |
( x6 w# u2 E1 n有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:0 N2 `) B, w0 O7 z# N4 X
: Q9 A  v# r  u2 h. G! \
1、 讨好型4 g6 s4 p+ `- m

( y( ?. F1 y, P# S/ z# x, z2 I3 }怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。: X( m6 i7 f$ |. Z

- l$ Z, d: Q- x: R或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
$ [" j0 O8 ?8 P/ ^8 s( ]3 j5 b
( E- H& S5 g% D+ W也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。* \' Y* \/ I6 ]( e3 v
" J' v# i- r3 T+ j
2、 强硬型# y. G5 E# d3 R! @& k9 o
: b6 I9 ^8 \' x' c+ B$ `7 v
新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。: w8 z/ Q# @9 n4 T$ F

  ?& W) U$ G1 {$ ?: v# K/ ^6 W; P( O认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
' G) B, u; ?. R& x2 B' C* x! \) h% B" Z; d7 D. Z8 |
这两种都容易失败。/ X: Q, e0 G! k3 s
那要怎么办呢?/ ^$ |: }1 ^& w+ Y

$ C; }) C. W  Y" e$ {  ~; D01
  Z: }3 ?  t* Y: [$ H+ U9 @0 q/ G% C3 v' q) w' Z; W: ?* M, c
是要转变观念,从认知上,思维上改变:: k6 j( t& E' ~/ J. e2 R" x% n0 W

( S' V) F4 q+ r3 K% n1、 角色转变:
* A3 y5 k; ]( p5 A2 R* C
& u# f7 a" p+ w: _5 z1) 管理角色:: m. n; N. s$ \+ U( c
" m) J" S4 V. z! P; s" \; y
从被人管变为管人者0 R( ]: p- h& g) ^. s

7 e! e1 {- b/ w' |从一个人工作到一个团队协同工作
# l: \; b% L4 U* d0 }
  R: f+ {7 k, `) M8 n* D$ r从听人指挥到指挥别人
% F6 G0 n/ z) T
/ q" J8 |. _2 I2 @  b4 L从自己做到安排别人做) [  N  b# j  x0 i- f) ~  L8 T9 U

4 E0 M' K/ p8 H% ~! `6 b9 n从运动员到裁判员; M% h+ e3 y8 D6 K  c2 y

9 U8 O: t4 z5 c  q, n 2)教练角色8 ]: e) O) Y  Q& Z

3 s7 U  o' S* N$ l( O从运动员教练员
* r  m5 H8 X! r* A" @+ F/ s' b0 ^( K2 r
要因人施教,培养技能。
& d' S2 E- {* l* u% m: B  m) N4 r
3) 领导者角色: e+ J  R0 E5 h' y  J; O0 g! _

; W. r/ t/ F  E4 H0 E' a从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
& v, Y1 [( I# d, ~3 [2 r- l) w) B) a( S- N, O! h/ A
2、 技能转变6 \6 u4 R# O( F0 f6 f% T* E

# u0 r" G7 ]( F/ f从业务技能向管理综合技能转变
& Z4 Q+ U! |$ G" M4 e; T
( ?  j; @6 g2 m! U从智商为主转向情商为主; h) o( b% y0 a7 }
* U; ]( \# O# A$ G) |
从个人管理向时间管理转变9 N* ~9 W) ]- l( S+ H
$ i- J- H$ H# U! w  P, {
从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
" L  q- o- b1 _- U6 a4 j3 T$ V, _" S6 T/ r
3、 结果评价的转变# u0 G) I& _- C- B0 h( _

# O  n+ y5 o% y2 O从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
, U7 W+ H5 t" f! R! i/ C% t, p' W
% t; Y1 R' w  e. ?2 A从受人喜欢到受人尊敬转变
2 u7 H8 S; l: G# M4 G* C& q. f8 L8 N9 a4 k# |
4、 工作内容转变
/ l1 h# Y! ~7 f' a. W; b3 U0 g$ q, Y- U; |2 q
从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA" `, u' V) m8 D+ X' F5 ]6 d
6 ?/ H; b/ a: ~" }- Q
5、 工作环境转变' {" w( H9 N" w/ v8 j5 l' ]

3 ?) B8 o' F! k之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
$ ~4 a: h5 l( s( F
, I& K4 I& v: m/ b$ ~而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
0 x$ W9 r+ _* B- \1 N
9 G& N4 |" W1 P& T" v8 ]6 }需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。0 l- q4 Y6 g: Z$ h
2 ~( K. d2 ^- S4 L! Q; r
02! X: {8 J* a: j, I8 g
- C3 m7 A8 [: y& q' D! I& e
从行动上改变,做好每个角色。
8 C- h( A7 [! p  D6 b6 Y7 @& k& H3 O1 R0 |. n; W2 h9 r
1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。) G. ^9 o/ \/ n  I- c6 b
" K! E' V: e  R6 H7 A- A3 @
以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
! C# M2 o8 I/ p* |, h- {8 Y2 B+ B0 X/ |+ K3 Y$ V  T/ |! E  L5 Y# C# _
做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
! d- U$ A  h: f9 l$ x9 q2 r$ g$ f' e. {+ Z
1) 时间管理1 ^7 L( T: x/ Z0 D; P. P& d& r
640 (1).webp
# M% A* @, V/ v, h( _
3 t% ?! D. x9 S+ W% m# l9 |3 {5 @7 o* D! y1 u
你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。. J, Q$ v! S7 A+ @: |. P, y/ M

0 Y, y) h+ C# j, E& Q+ E- W" i另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
6 y) F: {; I' k" ~% A8 N/ b
+ V5 u1 h/ ~# m& y. q/ U+ }优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
0 M9 V. ]" U1 D9 w9 R& P$ G$ ^7 D3 r* v
2) 安排工作2 Y' v$ ~' d3 g  [! x6 w5 a
  A& s# f8 W- q0 S9 Y  o
目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)" q8 w2 y! w4 B& U: i
5 `3 Q; v$ L* Y, {  k: l9 i) C
澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
" G3 s5 ^8 [' _( L
" `  ?# C8 @2 e6 k  o1 E7 }2 Q可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)2 O0 w! ~* N6 u' m
% A% h1 N1 ?( H7 H% X# |- _
责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)0 L$ y5 ^) d8 o% U! j

0 E7 h! Y8 s: k% V% l明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
  V- S# v+ r; \0 d& Y" Z
7 d) W9 K! E6 j- i& j: X- y2、 教练角色
2 I8 J% Y6 {  k6 V, ?  Q$ d* G
3 U. X5 Y' y+ h# ~2 ]! e如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
8 n) H) r5 t4 h6 i0 S9 [; S1 C 640 (2).webp
" i* J* Y- \; t/ I) J; ?7 Q* E* d6 H7 J% j; M6 G8 J
7 W9 ^) D1 U2 z: q7 k  P# H
想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。: b# m+ }- S1 V8 v' q" |7 q
  D, [" z, L, V- s0 n1 a
提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
* s  J9 \" @7 ^5 ?2 _# n1 f
+ p7 w: t$ r* ?" _% p8 i可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?9 f& Q, x( ^- h6 L# ]
9 M5 f  I* o9 g/ P  ^/ v% p6 P
3、 领导角色3 ?# t4 R0 W* o- z4 i' W

% j5 d/ X) e' a, Y8 R
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