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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
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+ @$ J* }# L1 f' q; d
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
2 o9 f# L. F2 e0 O& I' x( f; v; v4 \9 {% S1 y  j4 r6 g
1、分清事情的轻重缓急。
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他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。! m4 A: A6 ?# ?% X$ Y0 ]

" }9 T! x9 w2 v# s所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
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2、按计划安排工作。( \5 v7 w/ N5 Q- N+ K2 w0 h

6 e$ ^6 u0 X: H( m# h* p5 B优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。, ^7 p  b8 y! c  D) i# T. \: a

- u! j$ B% _" D$ }% s安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
# }8 {$ }/ d! M" \- q8 [4 u6 V! r% Q* ?
二、培养员工
' c* I% F* H7 {9 f# d1 ?
$ K5 g" U, N' E9 p5 p* h员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。
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例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
) }0 k! T, Q8 y7 ?; i5 X  K8 B
三、检查% `; N/ _4 n5 k, K" I& s3 N1 r" {

$ N( S, L4 {; Q* P0 s  c0 k( a5 o  u  r& z
检查分为过程检查和结果检查。
* a. b, ?7 @# C( ?- n6 y# e% y1 i1 _, {' n5 D
过程检查有三种方式:9 |) b3 k" e! e

, M5 @& q  F7 I4 N# t一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。
2 ^! [" ^, m  i; C4 m  Y* O* J
2 f/ q! r: b$ P- I1 P8 `! j) |随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。9 y" h2 o) |7 n' I% p" S
* W! P4 [$ w# M
结果检查有三种方式:
0 {. _0 v3 u0 b- z2 X7 |
; a" ^/ X- `. V一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。4 x# r/ d/ `& V+ h! v; F1 L0 w
8 U0 r, i% |: R4 u
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。
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四、员工激励
4 ~  O& v, X% X5 }3 M0 D9 F) ]: [0 {5 U4 n9 m$ A
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。5 o, T9 z, ]) }& [; n, p" l7 \7 u

  `- S" Y  y0 U表扬可以塑造员工的行为。2 S# v6 c1 F7 f* T4 U- h
+ U3 D/ Q7 ]2 t$ _
表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
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你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。
4 M; b* ^( l) E4 j/ _+ T
2 o/ I# C9 J3 ?+ ~! i/ P( T2、批评& U# u+ Y5 |' {) \2 G% N

# W; f$ s* Q0 i" Z! q7 L当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
& A3 v$ `# x  m
/ w9 h7 e4 ]) r如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。
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有几点应当注意的:
$ o  f7 D: N! u0 u/ i$ `! f& A4 U+ c& s6 k. P
) f% Q* \8 P! G0 g
1)批评的时机
. H  v# s4 J, l# @: R
. d2 }/ J; x: P( [+ N) f比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。
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再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。0 ?7 ]. N" b+ l1 E+ u4 V
1 w) \% [" |  t( H2 }
2)不要让批评成为批判。
" R9 a( }6 V9 ^8 N
7 @9 |$ G, Y8 o应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。- h2 Q* E1 _( ?+ n' G9 }7 Z) ]
, \0 ^; x% p; w8 E
比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”; t5 J5 @. n9 Q0 R, W- Z/ z" k
9 y! e4 g$ u# P1 b7 h5 f* E
3)即便是批评,也要尊重下属2 F/ c$ J! y- l- z

# n) u5 \/ u- e2 N3 X  P比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”
2 y( V; f8 ]' r# V8 O
) A, ~' x# e5 l/ b$ [4)要正反馈7 `$ R' L. R/ F
+ o! ]  s: K1 m
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。9 X( I# m& L* k, z: c

0 o* @1 W/ I: x. W9 b如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。1 i9 a0 T6 G3 W9 M* g; G
( t' q& Z$ J1 I9 K" c4 [
5)不可扩大化
* O& \' T  v  o5 ^7 }% `' |
* k" \; n( ?* V批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
/ Y( P% d/ i: O# T, m, e7 m  O
9 _3 ~: {0 s% w% N当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。- Y+ C1 Z9 ~7 n/ s
' q1 t9 P+ b8 k1 X' N( ^, C$ g& y
单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
6 P9 Z! w) d9 S' S+ q" X
8 v/ C6 n, R0 `# L$ ^8 i' C五、团队管理. E$ t  z$ p2 S6 }! i

' \) Y5 Z# i4 u+ T6 \团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
- R8 L3 o3 G/ A2 v/ E- G7 a
5 x# z3 @: F9 H" ]4 e( Z( E所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
8 t; I0 \0 ?6 u  b! A# b
* S2 L: |; k: ~' A# R$ |一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。% e4 A+ k% A. `- v# \  A0 ^0 T

& _' K0 n  b; \当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。! }: B( C" [; J/ o) @, H

2 V% X# ]& ]4 p9 X所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。. k! d6 q* H8 I/ ?* l* y9 Q
( r% Q, S( K) H) n
总结一下:0 b7 W9 U* f7 J! J" m0 ^8 F
  T: }1 B; w+ B$ G* w5 p
优秀管理者,每天的工作有以下几点:
, S) |) ~) e# D
5 Y6 Z, ^& D6 b8 ^4 V: s1、复盘,安排第二天的工作! f! H, r1 k6 ^2 i, a2 p. J" [  @
2 K# ~3 V/ Y, }  Y* z' l! L
2、培养员工, T4 M' s0 @- d5 m' m4 Z8 d8 z/ `

* o0 d7 z( \3 r, \1 g, ]+ M" N: l4 t! s3、检查工作! u* m7 A. Z2 }6 |6 N4 [& `/ d

2 l4 N$ O+ h1 n, n5 e9 H! W6 `. M4、员工激励
: i( g6 y' h, D3 U3 d0 r1 d% z0 h9 d4 F& p
5、团队管理
# A& |5 F8 `9 [: A
7 s5 w! m7 O% X& V9 `. a2 U以上。
4 t8 ?: ]# W4 |* o) x/ k" K
2 b: t- F; X! _2 M! v; J) T
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