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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。+ C, ^$ Z# f. F4 G4 f, A/ o1 E3 g

6 f9 n/ Q  d$ Z  ]$ ~0 I5 H
' ]6 n. ~$ i! y5 y' H理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
4 W9 G  I+ J8 w3 U: H" k3 U& u
; b( ^, a2 \( S6 h1、分清事情的轻重缓急。9 Q0 T, L3 V# A, p  A1 a% ]$ ?
/ _1 [5 ]* k7 u+ K& D2 Q
他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。8 Z0 k9 B% f- q) y8 B: [
' \* S& v' T7 Y
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
: I5 B1 R& b, Q' l( D! i" u! y. |' r+ O/ Z0 M4 |& C3 C
2、按计划安排工作。2 d7 S1 e* K" o  G! k1 a

% D. G% n/ X7 ?  ^' D! S4 f# j优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。0 d! J/ s0 K4 S. K3 H
3 x  R, F$ |  |- I# R+ R
安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
% e3 \* M8 ^; ~0 x) U) p
! j. ?* m4 R. }3 X$ n- O  D, c二、培养员工
9 {8 C) v7 I$ I1 {2 O
1 C3 G; l% x- \* a: b员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。. h+ y( z' C- |6 i% ?' }# N8 E$ N
5 t3 y/ S7 a* U0 D+ g8 K
例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。5 @! o" H& X! }* x4 n

3 ?  I8 `" i) n三、检查/ I- ?5 H* d8 d# \) I$ C+ o1 b1 G

) ?$ O' o7 t$ g: {  T: o
( }( T6 B8 h( J+ [$ [( S& D' `0 X检查分为过程检查和结果检查。* A7 h6 a: z2 u1 y& o

) P, _( N; ?4 Q7 h( ?( V3 a$ |$ l; I过程检查有三种方式:
% f% _+ Q  b, i6 d1 z
, A/ w* y0 d( t- W- j1 y一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。: d' i8 x3 v1 g, {0 N5 O

0 A  h; Q; L* ]' v) P) b随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。
4 y6 [  Z* n# G# ?4 X1 C* w- n5 K7 @9 [: |
结果检查有三种方式:
3 ]1 E0 V/ `* j2 `: G! ~
3 B- c, I9 l$ y9 o" q6 ]一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
  Q# j$ C. m2 g7 P
2 c4 S" R1 D8 J0 V7 K% ^不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。$ U4 A* O3 r# P

$ S% |( G+ ?: ^6 ^四、员工激励
2 c/ U4 L+ n  s) s
5 d6 u; c* _$ m0 ?# z4 e3 i1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。& F- ~( f  ]# c

+ m! Y7 I, s" Y+ d$ |表扬可以塑造员工的行为。
) k6 A# a% O+ G" ]! W9 [9 c# j
. R. b) h3 D9 C! C( x: N1 E, r, u% Q表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
  x8 r: p3 y8 R) A. k8 M- H7 B# ~
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。
+ Q3 {; t* j2 d" [$ V: P( X9 n( \
2、批评
5 m7 k& b% o# R/ O5 l+ Z; I2 _
5 ]" U( l6 e& h% u2 f/ O- U9 H当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
4 R9 {8 N' C: V$ B) p" k6 v! B4 g0 P$ [; k% V0 x0 c* \+ q
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。
4 i/ `' a( j9 ?5 m% o' c! n% V2 H- x! Y0 L1 B- ~) P7 S7 `) B
有几点应当注意的:& c/ `6 P) p$ r% K4 c6 Q

# ?- ^& `6 H" f& O; u/ y
. M; C$ Z& N/ [1 g: |8 S6 E  K1)批评的时机$ h/ I. c8 f7 d' ]8 L4 i8 B

! n4 T8 `/ F, }- r  O  [比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。  y. l* F4 c3 J9 ?8 B1 _
' S4 a% Q, m, h; S* E4 l
再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。* e  [4 e3 c; p$ d4 @
# M( C/ L; Q/ Y! X
2)不要让批评成为批判。' L% `$ a2 r& d

% a9 p$ W/ j; Z: K& l! i% j/ ]# Z1 {应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。$ o/ T) g3 w; g0 R: A; n3 a

8 A3 n7 K. N& k) `# x比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”
) Y$ r, S4 C- R* w, Z* Y' l' f8 |! v9 S, ~! a4 F. g% B
3)即便是批评,也要尊重下属  U+ H) l; a0 F7 b3 [
. M: z0 f8 R( s, @
比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”+ n2 B/ S" x1 i6 h  }, r

! t$ g/ X# C- @) Z9 @' N1 U" e, b4)要正反馈
) H" |, ~+ Y% T3 _- R" B2 ^3 c" u! }" _
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。
# |; Z7 E" U$ w7 c; Z" q% |  E7 O6 O2 i, q3 o+ l* P1 u" A
如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。
% T/ q8 e9 |2 j6 [& c
4 _! u: `% H* f/ y! a5)不可扩大化9 E# j0 d7 b2 h: `! }' U) L# M

& ~+ `) ]0 I& }批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
2 Q% F% c" a: P' o" i
3 L( s5 M% v/ m2 m. U0 X当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。
0 a+ M) j; B, [- A/ h  C
# h$ j6 o# f/ v* `1 M  O( j/ ]单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
3 ~7 P6 l9 `2 s; t  F- L# C+ H
2 g3 t8 p. E# z% l8 d' p五、团队管理# v( S6 o$ B9 D' A/ q

& l- {/ p- s5 f9 ~5 X; Z团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。* ]8 d! T3 B4 l

( h# `: C) P$ ]% x, {  J4 x" C所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
6 ~  {/ B3 b: x) u- J& N' S) V1 ]8 D. r) H7 k; `/ c
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。
* H$ u3 l4 E  M* X! v+ `1 n8 t
+ R, t+ `6 C! P1 _) l, u% F当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。! g- ^% d, L% F  d
0 l6 I1 [4 A+ \+ B0 |
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。
. g* O" ]  k% Z( H
3 e, O$ |: a- ^* E5 U  A: t! c总结一下:
5 z8 i, A7 A5 y  }9 _: L" A
  ]# w& {1 q6 b3 b优秀管理者,每天的工作有以下几点:' ~( M9 b, C; \/ T

# s$ k! }. s# X4 s. @* H' b% R- R1、复盘,安排第二天的工作, U1 x; J$ ^( [% G

5 u8 Z2 I7 i4 ?4 R+ i2、培养员工- O* B$ {! B( H' Y

9 I0 c# Y5 a& ]9 @9 o- i3、检查工作& }2 \& N1 B& e# I

$ I5 s, E. K+ s4、员工激励: e. Y. q. g8 w  |- T  h, C
: W; j: s# `8 S8 J. K1 z- ^
5、团队管理
; V3 B+ n  |* R4 c4 S
" {0 {$ N. N7 ]6 R" F以上。( d0 r) e. f; }- x2 V# ~4 s
. }5 c7 w* `) d- ^% ]7 ?- g. D" n
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