4 N" i% l. o/ i/ m- E0 o0 ~ p2、批评 9 p0 U% {! y, t$ T. o # I, f0 b/ u6 }2 x6 E- i当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。 % z5 d# U/ [1 v) j/ \+ [3 y8 t9 r3 r
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。' X* r- R% h$ Z9 c
% W) g( z! m6 S. g有几点应当注意的:9 P8 T4 M$ i' j3 X; p
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1)批评的时机 ; U9 J3 B# [8 @' ` 0 g: G5 J+ }4 ^5 Y+ _比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。; h9 h% s. |- Q/ k
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再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。5 ~2 N3 J' b8 e& A* {1 d* Z+ s
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2)不要让批评成为批判。9 M) B* w. P% i. g: f: V
0 {9 L# v# K' d8 T: ]: |! s6 J) N应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。 }& |+ V D) h# ^1 D2 n6 o$ d3 f) z; Z# d6 H [% S% m
比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。” b% u# {9 T d) L+ C - R( ^( h+ H0 q- J% y. J6 u' n3)即便是批评,也要尊重下属 # l. Y+ a9 T- O* n# T& C , K) B# E8 \+ L5 A3 {, p9 u比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?” ' X* B8 e2 }+ e1 b+ f& D: G ; l) X/ q" |$ T9 ], }1 j4)要正反馈 / c& b* J$ P I: L" G6 U4 W5 `" ~( {( e. J* F
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。 : A& ]8 P: e7 @# e a' [7 b }! Y7 K, n如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。5 [6 t5 }& G* Y8 F; o9 V" L
5 ~3 r/ o, y, f2 U5)不可扩大化+ J; I$ l& @7 _5 U
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批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。8 W9 ~2 H7 e a7 R
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当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。: T- D* u Q; p7 ~
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单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。 $ x, p0 i3 d* Y( E+ L8 {6 ?# r; Z' v
五、团队管理+ {1 W8 V" @4 M& h0 [
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团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。% f+ u- c6 t/ w
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所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。 , ]+ M4 i. Y- E 4 s; f5 H$ n: i( ^1 M9 Y' @一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。 . ^" O) \* x3 W) j2 r 3 Q- Z K6 F+ \1 h当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。 7 J2 T+ Y2 }& i! z/ M: C4 M9 `$ T8 @, @* `& I( b% }
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。; N# P R/ j$ u
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总结一下: H( a4 m4 [- m, p2 s
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优秀管理者,每天的工作有以下几点: : o8 l+ k! f& I# b( V0 w& N; ? 7 x* r0 c. g& N3 {, Z" W0 F/ E1、复盘,安排第二天的工作 1 Z4 _; k, n0 i6 ?$ | $ [0 ~' g8 `/ f+ b5 N2、培养员工4 E: Q# W) r; E9 g1 c7 o) f
' o7 B8 s5 _) N% I/ O! q3、检查工作0 w* ^8 u2 U: A& o' c' N# L
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4、员工激励7 H. g4 a. ^1 d: ^& _& n
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5、团队管理5 ]3 v) G7 w) T
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以上。 4 X! Z" Q5 @, C5 t7 C7 w R0 o b6 W: \1 Z8 ^7 K+ {5 t