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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
; i- J; Y4 \! q1 Q% k& P: }+ C/ r: R
# e" f' Y* B# _3 n1 l9 I/ N3 K' Q/ `) Z: l( q3 V' v
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。( \/ H$ q6 j/ g% |
* i& j+ |2 ~1 r+ M9 M& R  q
1、分清事情的轻重缓急。
+ c- p* g: ?; s
2 w4 U" Z3 ~9 _* s7 v他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。: x! \( {) e5 J

, w1 F) p4 b6 q" b所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
4 T1 D* K0 l7 x& L0 b( T$ \$ r2 J8 N# p
2、按计划安排工作。! r8 E+ \. r- ]( L+ E/ z

8 ?4 H$ C7 a2 X7 V0 `1 C优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
1 C: E2 [' Y8 w, T) a' [0 |: m5 ]0 s2 p7 Q: g. N  h
安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
/ t. K; W+ T0 m' @: \; I$ R& J. R& G$ h
二、培养员工* r; a4 N! s2 l0 Y- q+ c# U: L

" ?1 t/ n4 C% @7 u8 l8 t4 |" k: ?员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。
+ `, s% n8 x8 ]; b/ n3 z6 w" z# }. F; q/ S4 y
例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
$ o6 y$ U$ [7 o9 t* D/ W0 r) b0 c( H- f8 m% z: B
三、检查
' T* D4 p/ n& J8 }0 Y3 ?$ Q
4 F& R$ {: B/ ^5 d7 ~" J) m: I0 ?, i8 r
检查分为过程检查和结果检查。
1 ?+ d, v$ u5 b" k: l3 a1 }: M; \+ g* K6 g# c
过程检查有三种方式:
; i+ s0 |" v% I( Q- C+ {* p  m" R$ L9 l; `2 U5 c
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。' |3 @) x+ {/ U( v

6 L/ \, _- G& ~2 R  C随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。% O5 b* R0 y+ W! H/ U* s5 N

  |" h( C) P3 X3 W- u结果检查有三种方式:
6 N, w( h# N$ w# }; f' @( d+ S* U) s* q8 a7 ~" I, z8 T4 s
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。7 F9 F$ w& z0 r& P' |4 J6 W
% J- C2 [' k$ \( t( n5 p+ X. b
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。3 Z0 `% ?" @! B
9 W2 z1 e. U! a' _. U% q
四、员工激励
3 L7 k! D( w. w) N
9 U' A; \- K( `6 F4 H1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。! m8 G; I" o7 o

- K$ d/ @% ]# s表扬可以塑造员工的行为。
. m+ y+ Q' s" M* |0 ~' a  g/ E% X* L- M
表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。* l, _- ~8 l* Z8 |% `
, W( ]/ y3 B* D( {" G9 k: _/ D) c
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。
% R% ]* w  P8 g8 `" n4 x
( V+ A1 [2 m; g0 j9 Q& Q9 _2、批评/ \) n9 ]3 K" R+ B' _8 ]% a
; M  z) G& q% {, n2 B$ T+ T
当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
0 i1 R) o, f9 V$ [- i  A. k  b$ _/ q
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。
* ~$ Q$ S& v5 I% X9 @# g; m, d1 z$ F+ t2 U& G6 w: f
有几点应当注意的:
7 O0 S2 l3 H/ g1 ?0 t- a+ g
  W9 @# H  s3 T. G) L
7 C6 v/ n4 H/ I' V$ j. r' G1)批评的时机
% a; s. u0 u5 e, ~$ `; ~7 D/ F; b9 d' s. n! D/ \) z# a: V0 y
比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。& Y& |9 X% t; f8 @
. G2 `: S1 M+ r1 o) L. B9 Z, P! H% b
再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。
# X" A2 W* p9 h! R: [# ~
. K" s6 w; Y. ^( S  h& A4 U+ ?' U2)不要让批评成为批判。$ e/ x& N' w8 D* L  m; M' i) q

7 {( D+ F8 D, l' \应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
4 a/ l  ?0 S7 l# E2 `7 r8 |- d1 G/ z7 z/ U7 \
比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”2 w/ I& f9 u+ j. b# H2 d. K
7 W4 g2 c5 q. _" W
3)即便是批评,也要尊重下属
9 _- T3 B* I3 X  M
- R5 v! h1 U: _: u' ]比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”2 \2 e) h* t& _; d8 ]" v# W
: |4 r: l& r: G$ m' t2 b, B4 Y1 j' j
4)要正反馈
! f' j, B* a$ R  p; b6 k. O
6 W2 o; S  i3 I; ^: {+ Q! t# d/ p小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。
9 C3 L/ q: o7 \- S0 e0 r4 [: ^, s+ M& a9 M+ R
如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。
8 ~/ m- q1 C& W
* ?' t6 t5 v0 H5 q+ \. B! X5)不可扩大化' b) R% q$ h5 g

4 o1 y- M0 o& d# T' W) t批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。4 Z! I3 x* S. m) X/ ^0 n

; ], C( X5 s- \当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。9 p: a+ w  _7 `6 Y4 W

  X  h/ p% @5 Y& i4 j2 L9 F单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。/ X# F* C* q7 p. x: V" U

1 M( c2 h6 |5 x0 k. e1 @( l五、团队管理! |9 d% e" O5 k) b

* M0 ?9 x- ]) }团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
3 R( _0 |. M- q7 F1 m) x  U: A
7 [: V: p# Y/ y+ T9 P8 |所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
- ^  x. A* X( J" e7 p! G- }4 V6 E! O# g5 Q: Z
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。
& Z# O7 i& h- _' @9 @  S3 x
4 _+ t/ a7 `+ K. L; `. D当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。
2 m( ^$ k( j( ]% m0 l1 ?6 I+ D( b3 T
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。
; r, a) n3 W' {, L% v' \( l& D5 b9 ~+ S3 V
总结一下:$ e' h" ?3 x, d$ J/ t

% J8 @! X' }: Z3 b' o优秀管理者,每天的工作有以下几点:/ D) D* D: {( x6 [1 w( M

2 s$ s. ?$ G0 ^- k  G2 V% r1、复盘,安排第二天的工作
! s) U. d8 a: H  e: o1 A" Y$ e& L- s. w* b  N! T/ m* W
2、培养员工- |2 C0 Q- ?: v- w7 N! P+ g
( n4 r  G8 I% o- }- [3 H
3、检查工作
% g/ s: g( ]% |* _
# W5 B8 A  {* _4 V. W+ r4、员工激励4 Y2 m( O. t# q8 v

1 y# _8 q. e+ i& \5、团队管理. O& E  @* D! G& k, U5 z: Q' U

- q* @. ?2 r/ r4 ^" X# ]: Q以上。
. W- U: _' N6 K" R$ h7 Y/ k. T' v, r4 P/ t3 ]- @
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