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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
! Q' w0 K3 `! S: N' f3 X' k6 Y9 S$ a! e
8 e, E6 i4 }8 o* Z( Q4 e0 Q: a
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
, Y! S9 }9 {/ f: [  U( f3 n& C
7 e' ]: }+ V5 \' }1、分清事情的轻重缓急。
) F" d0 Z- @5 Q- G9 {: R! c, \# H$ X) Z" L9 R$ C- F+ F2 ?
他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。6 b# Q9 D$ Y. [. y: k. d, h2 n
# u( ^1 x8 G" o3 @" W; s
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。; @9 x+ s2 l) }" Y8 r) S3 O& ]7 I0 N5 |
4 V2 Q2 p1 F. @* X. i
2、按计划安排工作。
7 G6 i0 s3 c8 z( }' H5 r* `7 _! d! V1 k, b5 g
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。8 P3 e. Y! j3 `# M+ Q& S- d4 i

9 F1 C) `) @( H安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。$ p+ m/ j& Z, k& `) e- a: N! D1 j
: `* A, _% s& D% c) r
二、培养员工) E; o- [, q4 ]5 K
5 X) J, R+ u, O: r- n
员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。) i' z) ?8 {! |
- Q- i1 o) b$ ^( S
例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
8 X& F% d) g& l+ P" l& r' X' l6 C+ L3 O: l
三、检查/ v4 _2 z1 G& p2 L( Y. y
& ?. o+ J2 b& B  p8 \* |( Y

# }+ u8 i8 ^- z* `  A- _5 [  C6 G检查分为过程检查和结果检查。6 Z* ^* [1 P1 W! I6 ?# l
4 a" x' C) n7 P' s
过程检查有三种方式:/ n) g: }6 H( L, H
) s! H) V. G$ B
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。
, [5 o+ i+ a+ `& d- {# l
2 W1 s3 i8 i5 J/ ?随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。8 B2 S; I, H; d

6 c8 P, X$ x! ?6 _- h2 L结果检查有三种方式:# Z  N( I$ {; O

  O! Y1 A/ F* q! o一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
1 t& L0 {$ }7 s$ w3 `/ R& y) S# F( q) A" V$ E
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。6 T4 W/ R2 Z2 |9 f% g' b
4 e% M! Z2 r7 D% q3 Z# s
四、员工激励
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1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。
, P1 g4 Q  {- _0 ~( }- j5 [5 M
5 i% }$ b3 q9 q& w0 k表扬可以塑造员工的行为。
' }; t( |4 b% [6 e( ^
% a8 x% E- Q. H0 k表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。% X2 i/ a" C4 z; \" V

1 Q6 ^+ m* X9 B8 h你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。4 u6 V6 I2 P" Y) o, T; J

4 N" i% l. o/ i/ m- E0 o0 ~  p2、批评
9 p0 U% {! y, t$ T. o
# I, f0 b/ u6 }2 x6 E- i当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
% z5 d# U/ [1 v) j/ \+ [3 y8 t9 r3 r
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。' X* r- R% h$ Z9 c

% W) g( z! m6 S. g有几点应当注意的:9 P8 T4 M$ i' j3 X; p
; k- A4 b: q. t7 H6 r! |
2 Q& |$ P/ F  E1 j: S  {
1)批评的时机
; U9 J3 B# [8 @' `
0 g: G5 J+ }4 ^5 Y+ _比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。; h9 h% s. |- Q/ k
  B/ G' B( W' b8 l( ]/ @
再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。5 ~2 N3 J' b8 e& A* {1 d* Z+ s
3 [+ g" Y* `2 l* u+ O3 a+ X' h
2)不要让批评成为批判。9 M) B* w. P% i. g: f: V

0 {9 L# v# K' d8 T: ]: |! s6 J) N应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
  }& |+ V  D) h# ^1 D2 n6 o$ d3 f) z; Z# d6 H  [% S% m
比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”
  b% u# {9 T  d) L+ C
- R( ^( h+ H0 q- J% y. J6 u' n3)即便是批评,也要尊重下属
# l. Y+ a9 T- O* n# T& C
, K) B# E8 \+ L5 A3 {, p9 u比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”
' X* B8 e2 }+ e1 b+ f& D: G
; l) X/ q" |$ T9 ], }1 j4)要正反馈
/ c& b* J$ P  I: L" G6 U4 W5 `" ~( {( e. J* F
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。
: A& ]8 P: e7 @# e
  a' [7 b  }! Y7 K, n如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。5 [6 t5 }& G* Y8 F; o9 V" L

5 ~3 r/ o, y, f2 U5)不可扩大化+ J; I$ l& @7 _5 U
" E/ l9 c6 r: Y6 b0 r
批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。8 W9 ~2 H7 e  a7 R
* n, |6 F/ I+ |4 E+ O- {
当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。: T- D* u  Q; p7 ~
! c9 d" m' W$ f, D5 s2 s5 X3 n
单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
$ x, p0 i3 d* Y( E+ L8 {6 ?# r; Z' v
五、团队管理+ {1 W8 V" @4 M& h0 [
3 k9 ?  ]& g" n
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。% f+ u- c6 t/ w
! W  n* a5 m4 f. s4 [" m
所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
, ]+ M4 i. Y- E
4 s; f5 H$ n: i( ^1 M9 Y' @一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。
. ^" O) \* x3 W) j2 r
3 Q- Z  K6 F+ \1 h当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。
7 J2 T+ Y2 }& i! z/ M: C4 M9 `$ T8 @, @* `& I( b% }
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。; N# P  R/ j$ u
0 M2 p9 ]7 I$ R; r' D! n: X
总结一下:  H( a4 m4 [- m, p2 s
, s1 ]& Y. V0 y% b0 H
优秀管理者,每天的工作有以下几点:
: o8 l+ k! f& I# b( V0 w& N; ?
7 x* r0 c. g& N3 {, Z" W0 F/ E1、复盘,安排第二天的工作
1 Z4 _; k, n0 i6 ?$ |
$ [0 ~' g8 `/ f+ b5 N2、培养员工4 E: Q# W) r; E9 g1 c7 o) f

' o7 B8 s5 _) N% I/ O! q3、检查工作0 w* ^8 u2 U: A& o' c' N# L
; k  Z/ v$ }5 W& G
4、员工激励7 H. g4 a. ^1 d: ^& _& n
, E5 G' K. j( O
5、团队管理5 ]3 v) G7 w) T
' Q" p% z0 X+ Q9 a: u( C% P  c
以上。
4 X! Z" Q5 @, C5 t7 C7 w
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