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[在商言商] 别卖产品,卖快乐

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发表于 2024-12-20 12:06:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你是否曾想过,为什么有些品牌能轻而易举地征服人心,成为你生活的一部分,而有些品牌总是平平无奇,难以打动你?
0 h% W1 |, L6 H7 W6 Z- [& U% x* K/ ~5 E; W, R8 m9 u* f  F

* Y: l' w2 Z) \答案很简单——他们不仅仅卖产品,他们在卖快乐。6 H9 V9 y. Y, A: Z

+ ^2 A) O5 S9 T4 a7 A3 H; `你可能在想:“卖快乐?这能当生意做吗?”
0 w$ {0 b% |) P! H; _% v' h, u+ c. d
$ I1 }' Q1 r2 ]' ?/ w答案是——能!而且非常能!! e6 P# j9 e3 c. m7 b
" ?+ [/ n' x9 W* H8 x
为什么快乐才是你生意的真正卖点?
0 p, {! M+ ?7 ^9 t& ~3 [2 |9 _
2 D' {: c( s* }. ^2 M你知道,你购买的不仅仅是一瓶饮料、一包零食或是一件衣服。你购买的是那一刻的快乐感。! O4 x) N: F% z- `$ K3 b' |

0 L) F& o( a* F4 h想一想,你为何会买一瓶冰镇汽水?不是因为它的瓶子多么精致,也不是因为它的口感有多么独特。! F+ J% Z  m$ \/ ]. P' X
3 q# K  }. m- P$ v" F) t: N
你买它,是因为你知道,每一口的汽水都带来一种清爽的满足,在炎热的夏日,仿佛世界都因为它而变得清凉。0 s" }/ c* B7 H3 ]8 M: L5 P

' \9 N+ l# }0 v( p! o+ ^' d同样,你为什么会选择去一家小餐馆而不是家里的厨房?你选择的不仅是菜品的味道,而是用餐时那种放松愉悦的心情。每一次的消费,背后其实都是情感的驱动,而这种情感的核心就是——快乐。2 ?7 F! R' T( q) O: H  F

/ }: d9 o: n# i  U7 ~( K世界上最会卖快乐的人是谁?% z, H8 C7 x; [) H

# }$ F/ E; ]! H6 E你知道是谁最懂得卖快乐吗?& e; }* j7 X! A6 {- C! J5 J
9 q* [& B( x. e: P2 `
是沃尔特·迪士尼,他是无可争议的“快乐销售大师”。
. g4 h$ u, B+ f, j, I# k
1 @; h6 ^# ^. O% G' ^+ i5 [迪士尼的成功并不是因为他卖了多少电影票,也不是因为他做了多么“先进”的动画技术。: Y. A' \9 Z. {' c
0 e3 I* V' I3 X( u: I  K% o
真正让迪士尼成为全球最具影响力的品牌之一的是——他懂得如何将快乐转化为一种无形的力量,吸引成千上万的消费者进入他的世界。  j) n/ ~2 k$ a! Y8 L* {9 P
: {( T( g% A3 V& A, z( b
沃尔特·迪士尼没有卖电影,也没有卖游乐园,他卖的是让人们感到无比快乐的体验。- \/ e+ W0 l$ j$ M$ T& Y$ e
, P+ r, ?( J1 R# K% l
无论是《白雪公主》还是《冰雪奇缘》,无论是迪士尼乐园的每一寸土地,还是米奇的每一次笑容,沃尔特·迪士尼通过创造一种让人永远想回去的快乐感,牢牢抓住了每一个人的心。
2 y* a0 O' y, u2 b+ w& M9 u6 }1 R  X$ M. U* u$ i  p) G; }9 n4 W3 l
他知道,人们购买的从来不是电影票或乐园门票,而是与角色和故事产生共鸣后,内心那份激动与满足——那就是快乐。# E( u  ?. P* i0 {0 j+ `% n

, r/ U* |$ d8 v) Z/ P- y0 R中国古代最会卖快乐的人:张飞的烧烤故事
, B' R& p' G8 I& ?1 K% L* r- u  }- u4 Z. h2 s
我们今天换个角度,讲一个中国古代最会卖快乐的故事——张飞的烧烤。
5 d: U& d* q. Z& I
% k+ G+ m! A! Q" Q: a, M% l8 g% Z这个故事发生在三国时期,故事的主角是蜀汉的猛将——张飞。他不仅是一位勇猛的战士,也是一位非常懂得如何卖快乐的人。
( ]  B# s1 a- k* P/ a- {; ~, a
3 e0 A8 m% i* s( V* d: o7 x张飞所经营的“烧烤滩”并不是现代意义上的烧烤摊,而是一个聚集了许多士兵和百姓的欢乐场所。在当时,战争频繁,士兵们经历了长时间的征战,身心疲惫。张飞看到了这一点,决定为大家提供一个放松心情、享受快乐的地方。
+ ?) ~- Z( Q8 l* Q% J$ P  Y  Y$ q( ~% W  R& V
一天,张飞与手下的将士们在长安驻扎。他注意到大家虽然有丰盛的食物,但很少有人能真正享受这一餐,而总是愁眉苦脸,想着明日的战斗。他深知,士气低落不仅会影响战斗力,还会让士兵们的身心长期处于压抑状态。
7 s- A( Y" X8 l+ |' Q. D9 r
, K: `+ h% W5 a$ e! e+ b于是,张飞提议:“不如我们今晚设宴,大家畅饮美酒,吃烤肉,不谈战争,尽情放松,忘掉烦恼,享受这一刻的快乐!”说罢,他命令厨师们拿出烤肉架,点燃木炭,开始烤制美味的羊肉串。
' {4 V2 H2 t/ k3 [% T- x: `4 _# H) u$ }
最特别的是,张飞并没有立即给大家提供食物,而是带领所有人围坐在篝火旁,大家一起举杯互祝,讲笑话,演歌舞,甚至让一些有特技的士兵表演拿手的才艺。欢声笑语中,气氛愈发热烈,大家的心情逐渐放松,烦恼也似乎随风而去。
+ |* r# `1 ~: ]& c) }: ~" t. X+ f2 o) d
当夜幕降临,烤肉的香味飘散开来,士兵们的心情已经彻底舒展,他们开始真正享受美味的烧烤。大家一边吃着羊肉串,一边说着笑话,直到深夜,快乐的气氛弥漫整个营地。. |! @' u1 r3 a5 _# o2 d, q/ G
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有人说:“张飞不仅仅是为了给大家提供美食,更是在用自己的方式卖快乐。他知道,在最艰难的时刻,最需要的不是冷冰冰的命令,而是一份温暖的陪伴和一个让人放松的空间。”
4 L5 {: e0 L5 L" f8 u7 s2 ]( U* W$ ~  ~* U! F5 n/ ~) Q! r  {
如何卖快乐?7 R0 s( i  ~- ]$ T
  ?' W+ C( Z! R; ^8 U/ J. C
抓住快乐的本质
! _* Y) ]) \3 i% r* m: U2 f, E. I6 b( P/ k% Y
每一件产品背后都有一个快乐的源泉。你需要做的,不是卖它的功能,而是去挖掘它所能带来的情感价值。你要让顾客看到,这不仅仅是一件商品,它能够让他们的生活变得更好,能够让他们瞬间感到满足与幸福。$ V  c  W' \) y: z; R# j3 E
' m7 `, B; E! ]# ^/ I* A1 C
就像沃尔特·迪士尼一样,他卖的不是动画片,而是快乐的魔法。
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* F& Q- o. o/ r, ~6 J  g2.创造情感体验,而不仅仅是交易
% e0 ~6 y1 [! s# \# p, N3 @! Z8 P+ R每次交易的背后,都蕴含着一种情感体验。你的客户不仅仅是想买东西,他们更渴望的是体验你产品带来的那份愉悦感。  d& K% q: {! m0 e, l

8 ~$ R; x( I& o: f: D5 B* F从产品的外包装到销售服务,从广告文案到后期的客户体验,你的目标是让每一位顾客都感到,他们所购买的,不仅仅是一个物品,而是一次愉快的心灵体验。' z5 P) u% X* _) f$ ?" S, }

" \! \# A# @! V8 v7 k0 y3.讲故事,赋予产品情感价值' c1 [5 n" [( E- w. t, E5 _1 X9 p

) n+ k# }# Y; o& j7 o: X每一个成功的品牌背后,都是一个能引起情感共鸣的故事。沃尔特·迪士尼能够成功,是因为他通过故事让每一个顾客都看到了自己。
! D& o$ q8 ?; Q) \) P  e4 b% O( ^; V: f9 d3 [5 M* z, v4 p
通过讲述一个关于快乐的故事,能够让顾客在感动的同时,也深刻地理解产品所能带来的价值。而这种情感的共鸣,是任何产品功能和价格都无法替代的。. T2 C! b; U; M. ^* T( M: W! L

- C) O8 O. i4 ~+ q0 |2 G博主的快乐之旅:藏区小卖部的故事
, M9 D- c0 O- j  c0 J) }$ U. S4 O
! w2 d! ]" Z* |8 f. s# x% w% X  |4 n有时候,卖快乐的方式并不需要很复杂。就像一个博主的故事,他通过一次平凡的旅行,给自己和他人带来了意想不到的快乐。! |/ h+ V2 |+ v5 W

; n' F; F6 `0 a; V8 _& Y: W! B; Q- O这位博主最近去了藏区旅行,途中停车休息时,他偶然发现路边有一家小卖部。小卖部门口站着一位阿姨,阿姨一遍又一遍地用不太标准的普通话喊着:“开水,开水。”博主刚开始以为是强制消费,没有多理会。但是没过多久,阿姨端着水壶走了过来,把水倒进了她们的杯子,然后默默离开。) i8 ]0 n/ g* g1 S5 o! x1 |
7 b# V0 i$ }' Z- k
博主顿时明白,这并不是强制消费,而是一种温暖的关怀和体贴。于是,他便花了10元买了一桶泡面,感受到了那种独特的“人情味”。! a3 n! w7 H) u# j+ p
* [2 w' v* l1 H
三天后,博主再次经过这个小卖部,他决定回报阿姨的好意。于是,他打印了一张标语——“开水免费!”并且送给阿姨一台计算机。虽然阿姨不会说汉语,但有了这台计算机,她能够通过它与来往的客人沟通,进一步传递她的温暖与关怀。
! \/ U& y+ O1 }$ y
$ {0 D6 \' E. f3 [1 S6 b  J4 O+ m  @博主的这一小小举动,不仅给了阿姨一台计算机,更为这片偏远的山区带来了一份深深的快乐与温情。通过这个简单的故事,博主不只是分享了一个“免费开水”的小细节,更向大家展示了快乐的传播是如此简单与纯粹——它可以通过一杯水、一碗面,甚至一台计算机,传递给每一个需要的人。9 b' a3 b7 z# R6 E  [

4 Z! y/ k# R" O, x; h2 \8 R而这一画面,博主拍成了短视频,并且用文字讲述了这个故事,在互联网上引起了不小的轰动。  @& L1 p4 y9 T& r8 _

7 O' {" `  J+ Z$ L/ g: U( I& ^这个瞬间的快乐,远比任何广告语更能打动人心。
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亲爱的铁铁,生意的真正力量,不在于卖什么,而在于你能给顾客带来什么样的情感体验。: K6 z. }8 Q+ }% N$ h

$ ^! K9 ]! P$ |5 `7 a4 G, R$ P8 v你所卖的,不仅仅是商品,更是那份让人感到愉悦和满足的快乐。
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当你学会了如何卖快乐,你就掌握了成功的钥匙。# y) v' S. N" p) o& `6 r& l

( Q( T) x, X( E' G从今天开始,像沃尔特·迪士尼一样,像张飞一样,像藏区阿姨一样,卖快乐,并用每一次交易,让顾客带着笑容离开,带着幸福回家。这才是最有力的销售。
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