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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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12 y- D( G( J. L) H& I" A; E/ f

* s+ I, {+ a6 t: F: i( v. j7 Z
- V' d0 i6 @7 y9 P一听价格嫌贵的客户这样说:1 V, @( \& M7 L" K+ e% |
# a& [6 K+ Q) ?
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”9 h6 r# q7 X" ~% J6 ^
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$ j2 G4 l) b; Q+ m* f
5 R# w, P% Z- J: e6 T7 ]6 G  w当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
" T8 \( N1 d6 q" D( C9 Q! @5 Z7 v& H
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。
  Y$ J, _6 {; q  x, O3
( u6 X; n) S* s1 Q( S9 D6 d- q2 x) C% S- O4 w1 w  U3 H7 K
当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
3 ~; c9 v( j- r$ E/ M# f* {7 V这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
0 Y0 }7 o+ C7 V6 }" h) Y
% y2 }( W+ ?" O0 I% Y" [4
$ z% A" H2 ?8 Q# d4 j9 Q  S. d6 U5 Y9 G6 T: y- b
如果客户想砍价这样说:! {1 A& I; G/ N6 S8 c. C; u' z' Z
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”2 l! \5 f  z" U/ I7 }
& Q% x8 g2 z+ h  G8 z; U$ w
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面对挑剔的客户这样说:" U5 n0 _* `/ H2 x( X! x' Q! I
“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
* E! _( f  I/ `3 g3 N
  T6 f1 b/ ]# a总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。8 ?! w0 A* P6 X  h6 h

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