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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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" K) r, I( P0 t# t$ }8 a5 Y9 v* ^$ o( b, r: m- M0 }7 T1 H2 Y; h
一听价格嫌贵的客户这样说:! m$ Y2 L+ U) W% f
) Y7 d: K9 U3 f& @3 M7 O+ ^9 X
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
, `9 w) a0 ~4 p% K- s6 K9 m28 b2 c6 r7 j! n& a7 n

8 I% Z% T2 U; S7 g+ p当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:0 i7 g* ~$ B- L- u) @
3 B+ v% T1 a1 i+ v
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。2 ?' z. ]: D, Z* E% D3 X6 G- P$ e
3# z5 J2 r: c% B: X, R

+ C* r* G% _, l+ h当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
8 c( ?$ B" D" o9 M3 i$ r1 M这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
% B; Y# \" b4 [+ T# B% i& }
( C  _$ A5 d- W2 y1 t1 i41 w$ s' c) @( G5 a+ U4 f1 r  C
4 g4 v$ Z4 w5 y/ g" a+ P, w4 S
如果客户想砍价这样说:6 n3 T9 i5 k. a
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
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2 T8 C) `7 q  J6 J4 m" E% e( M8 {0 T# D7 `4 m) b7 Q
面对挑剔的客户这样说:7 M9 X  |7 K) [
“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
( K) w) k! p( j3 v0 H
2 M) l1 H7 z# e3 A$ m0 K3 [总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。8 k; i0 v( p5 _
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