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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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7 R* W+ C2 U' w- X( U, @* Z4 W9 e% L2 b* S) F5 h

0 u2 ]3 Z- d8 g; R: v# D一听价格嫌贵的客户这样说:" R/ y" Q, r, p

# ~2 s+ Y& S( V“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”7 m, u) o4 j+ W0 W
2
8 b' `3 a) f( B) d, w
/ c2 w) \! x0 }2 r/ z3 k5 C当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
, y9 h; A, A- V; m4 Y. l! ~. c# P
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。
$ y5 t$ }1 ?6 M7 E3
) p! T7 i) F* k% Y! e1 T2 I; d2 q
! i4 Y; {9 l* y2 z' l当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:8 E0 N; m; C" r7 y* `3 e
这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
! ]" g) N2 |' W
, l! Q; W, D' e7 P! Y4- ?& J' w. G. P4 _/ {
1 p  o- v( g, g1 J: z+ F
如果客户想砍价这样说:% w) |7 V' n4 m0 r5 M- C
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
% O8 t( S# P$ t. S8 u* a! R
% ^9 ~4 a6 }! \5+ j3 J2 ^, J* {' L& f- n$ ~

6 D/ S- A4 Y7 ]7 P面对挑剔的客户这样说:( c6 }$ q. t% P& A1 A
“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
# r( j/ z8 x4 L, ^4 j- E
2 Y; o( j( Z4 v5 j0 K总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。
7 O! Q% n( B  R5 [. x- I1 o) m2 y- A! B# X' d
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