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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1  L8 L6 d/ d7 @% G  A+ S1 ]
3 ^/ B4 P  _8 i( R; c' v
: I" Q! p  y5 b+ P8 P; k
一听价格嫌贵的客户这样说:; i# L8 ~  e1 ^& M; g' j5 X

  c3 f1 C0 B  a7 H“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”! D1 D# m  q( @! d3 {* ?
27 Q9 x$ X/ B* }6 h% k2 q3 v, D% y
3 p3 l/ s* Z1 a
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
6 T0 N" E4 f7 O! O. x
* u! a: V8 |! H6 K& B6 I您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。
3 \: @3 _6 G: L1 `" |; U) M" ?( u3
7 @' X0 W5 _0 E0 \, n) p- b& O! _+ _
当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
! z0 W  X/ ?8 T9 Z这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
* C" ~+ L5 f* }6 h$ o/ @4 U+ {3 n; k) \# W* g% Z
4
% J. I) V/ h; d& c" z, K4 d, k2 h, |% E& k- i; N
如果客户想砍价这样说:$ y5 Q& T' J" C0 ~5 v
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”. v% \% S  }& H# F) ~2 N) j) S
( u3 Y% r' T+ W8 e. I0 c- l
5# _3 ~/ f$ ]: X% n  B+ h0 N

. k' y* K0 Q9 |2 n面对挑剔的客户这样说:
+ T% a7 h( H2 ^! T% Y( q“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
% |/ m8 Q. z* R9 ^9 z2 N, I$ q: z  h! Q* w
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。+ p+ R- e  }  c/ P* d! s
, N' p" `# u: s' v) O/ @- ~
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