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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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6 ~, v2 j% h; X9 ^) m
4 j5 r- C, p. C! y# _
# G. {7 M7 q1 p, C一听价格嫌贵的客户这样说:4 h7 F4 C7 D4 _0 B# j% c

2 f3 I# S0 R3 N0 O1 k“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
! \) T. J8 C3 Q9 l27 E1 K0 o- P, C/ Y9 q
! P! h" Y; j! o4 F/ V, V+ T
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
5 \$ c+ f4 N1 G- G( q
) g$ l  f9 X6 }# L0 t5 O% c您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。( Z8 A  s6 ~  n  ]6 c! R
3; C7 n' l2 l- s3 ~4 h  s
. R  o2 S9 R6 v% g3 n3 u* v
当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
, Y' q8 z# b' ^, H6 ?& r这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
* D, p8 A. y! M4 f2 |  z
& ~9 n( `/ _2 m9 {. {! w# i2 a4
( R# d3 z0 d& \8 d. ]  o3 M( B$ b$ x8 O2 Z, B+ @
如果客户想砍价这样说:
! j$ W  ^/ f( Z) }  T“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”$ i! z* U- I$ a7 p" l3 @

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) U" P, F& w) ?0 d3 q5 L1 O: |8 G' x
面对挑剔的客户这样说:
* ^& W( t0 n& z“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
3 c" D2 J* ~( r7 }) P$ w) s) D2 P# N, @, _# R9 \/ H6 a
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。9 q0 ?1 e9 T- Q' T! p
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