# d) f# g, F' |; }( N7 H9 I5 U o上次我听到一个很好玩的事,有一个屌毛不屑一顾地在我面前说:你不就是很会写故事吗!我笑而不语。可他怎知道,营销最高的境界就是讲故事,讲一个好故事,讲一个能够引人入胜的故事,讲一个调动起人们情感的故事,讲一个给对方感觉你真的在很用心做事,对我很好的故事,从而达成更深层次的信任关系与合作。 - U: s& g* |" I; \/ o/ t, j8 j0 W% o 5 A5 L0 _! r0 N9 x今年8月15日,帮一个厂家写了一个故事,就收到了很多客户私信发来的感谢。有人说,没想到你还记得我,这么用心;有人说,谢谢老板,现在还有没有什么活动;还有人很开心的参与了互动,当场联系下了订单······ . e/ Z7 k* `: D+ k0 p: g7 P' h+ s/ l9 z. ~* S! _ P
后来她们的业务跟我说:这样的玩法真的很好玩,好多客户都参与进来了,她们都非常开心,互动特别好,下单就是顺其自然的事。: M: a( ], x& d) B9 M
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如何运用好奇心打动客户?( z9 W) C) |1 G* y
b, c* q5 j! X* j提出悬念: 让客户无法抗拒想要知道更多。例如,“我曾经被这些简单的法则彻底改变,你也可以。”这句话让人忍不住想知道,究竟是什么法则能改变人生? . P6 \6 B# e% U/ X! B* Y1 T% T8 s* q5 o7 g
分享故事: 讲一个有趣的、耐人寻味的故事,带有情感色彩和悬念。在故事的最后,你可以轻描淡写地提到你的产品或服务。客户更容易接受这种“潜移默化”的推销。 : o8 c; O: A! w6 w , K# Q0 z R: e3 Q! @ y# w用反问打破固有思维: 通过一些引人深思的问题来让客户重新审视他们当前的情况。比如,“你以为所有的产品都一样吗?你真的了解背后的差异吗?”2 ]; ^0 V2 u8 m V7 Y0 e
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制造惊讶: 有时候,最能打动人心的就是出乎意料的答案。例如,在广告中使用“你从未见过的营销技巧,三分钟教你如何翻转销售局面!”" ~/ N3 [2 g! [0 k
+ D/ i7 b. L0 H T$ M0 K! [好奇心与信任 , f m# ^2 D9 P: A' F5 @# F7 J- o
一个非常重要的点是,好奇心不是为了把客户骗进来。它的目的是为了建立信任,让客户愿意了解更多。真正的好奇心营销是在让客户意识到他们有需求之前,先让他们知道如何认识和解决这个需求。你不会一开始就说:“买我这个产品。”你先让他们好奇并信任你,然后再慢慢引导他们走向购买决策。1 y# ^$ p/ G+ [- T
; ]9 h4 ^: i% } U, J3 H3 A. n: @铁子,你要记得,把这句话贴在脑门上,销售不等于卖产品。它更多的是卖好奇心。通过好奇心,你能够在客户心中播下种子,让他们想要更多地了解、体验,最终做出购买决策。所以,不要急于推销产品,而是从激发好奇心开始,吸引客户关注,并让他们在好奇心的引导下,主动迈出下一步。 ) z7 f$ R- Y% ^5 k" k4 k ) N+ a3 y4 D; g" I8 V8 P+ W+ A0 v3 B + T8 W: Y) u; U# h/ k( M