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[财富通道] 2024电商行业趋势?一篇读懂今年电商、零售、物流行业趋势

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发表于 2024-12-7 18:56:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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跨境电商界历经“百巨变”的两年,破记录的物流费用、日益高涨的广告成本、多渠道销售的普及等行业现状,使卖家在布局自身牌“线上帝国”变得更加谨慎的同时,也对行业末来走向多了几分不确定性。5 e% t& T% v2 y" {
" j; r4 Y% z7 |3 D% U
shopify对全球各地企业及消费者进行了专项调研,并将其与数百万Shopify 卖家数据进行配对分析分析,最终得出了此份颇具参考价值的行业趋势报告。报告主要以电商为主,写了电商、零售、物流三大相关行业状况,分别从行业趋势、给出的建议、相关典型案例讲解,很细致,也很实用。
! P9 N  r8 k2 }+ v/ E1 _) }7 k2 U' N6 ^/ u5 Z( s
报告认为,差异化、多样化,是品牌在 2024年触达成功的两个关键词。
5 ~" r$ G: K+ B( \6 L6 |5 Y9 H9 W. a! u, N  X
2024年,品牌推广更为重要。在广告成本不断上升,业内局势变幻莫测的情况下,如何通过增强消费者购物体验,建立与消费者具有高关联性的社区等途径,以提升用户留存率及其终身价。2 g5 z: `/ a: A. s
# `+ ^7 D: c: T1 d
2024电商行业趋势: P( h! B/ ]) u2 @) D% _
: o3 w+ f5 \5 j( e
差异化、多样化,是品牌在2024年触达成功的两个关键词
0 d- B" ^1 r) Y! C" Q1 v0 N, ?2 l! i, C5 o6 O  o' x2 g  l
趋势一
; b0 D& N/ w. K; s" [4 [/ i# `0 [+ C6 ~6 v1 u3 V6 A
不断上升的获客成本将倒逼品牌与客户建立长期关系1 j) b& b+ y7 }: ?
) G+ D  e( ~2 X8 v
关键要点品牌应如何应对2024年获客成本飙升3 T2 t( s, E- @5 X6 W
/ ]) `) s; v: }5 [
行业报告相关建议
& z. \% f# h, @! b, k/ M
6 p2 Z+ u2 ?  m7 K建议一:制定衡量品牌力的方案,搭建品牌建设活动与最终目标之间的可分析框架。
8 c1 ?8 `. ^# f7 m0 K
  O1 m5 ~; l5 L& N建议二:短期绩效营销与长期品牌建设双管齐下。
  L2 P' m5 A- v) K: S/ u' s
; Q5 _+ i5 Q: K建议三:丰富广告投放渠道及销售渠道,以降低获客成本。
  m; m1 i- V5 l+ q" c3 s; \
- x9 W4 P& D7 s$ b1 X8 L, L) ~建议四:尽可能在每个社会展示面突出品牌差异化及品牌价值。0 T& q% i6 q& E4 @( E3 e- a1 D

3 e+ c# O1 ?8 N2 G卖家案例:Pai Skincare,以价值观为主导搭建品牌意识7 [1 D; @3 B2 E0 ?4 p

3 V$ G1 K" Y# N9 [6 t趋势二
; o7 C$ B8 z2 z- \3 {# K6 M. i! y" w0 s! Y- v% i
第三方cookie的消亡迫使品牌重构个性化营销方案. c* V. f8 c4 u. J( x9 @
1 v7 M! V, {1 l9 T4 q6 q, {
关键要点2024年,如何搭建品牌专属社区% C* C9 g" t% K( Y
% K8 l' x4 L0 f! E& I8 ]  x7 L
行业报告相关建议4 _; H1 t; C# t6 x+ k

* H3 M) z) S" [" h# x建议一:雇用专业团队搭建品牌社区。8 v& m7 l2 T  [6 p: x0 Z$ R. i

3 k! K" k# j- J0 w9 _) H( i建议二:将社区表现纳入品牌成果考核体系。* {& @' G  I8 g& I4 d# ?
) [* T- U- |( {  @/ T
建议三:给予品牌会员复购的理由。
; [+ x1 |* `* X
2 c0 b2 P: S# d! v卖家案例:Superplasti, 为品牌粉丝群创造独特的个性化体验$ j1 ?4 b- J$ s4 B% Q" y
( ]6 g! z& e8 l# w  \$ r
趋势二
5 c+ p% M8 s2 c0 @
. X( j' {7 ]  D3 X9 {热门社媒平台催发新商机,品牌方拥抱社媒电商
3 E0 O/ k% [+ ~* O$ \" }+ N* d! f
2024社媒电商如何争?  R  D% w3 ~# u. m
5 l6 h. [: b8 j; E
建议一:为受众量身打造现场购物体验。
+ t# z( Z+ L' T/ `' j/ ?1 y/ P0 C5 C7 |
建议二:设计社媒电商体验系。0 a  C* ?+ g6 m, {1 A

# ]; G$ J. J% B; v& H卖家案例:Glammagnetic利用视频和实时聊天扩大影响力: X& A% v& a' W! j4 \8 I
" B8 H& L3 j3 {( i: u6 E& s
来越多品牌涌入线上赛道,新客获取难度将越来越大,获客成本也将水涨船高。不断上升的获客成本,倒逼品牌与客户建立长期关系。
# N: s+ c, Y0 R) }4 a) u- t9 J/ X* U6 \( k7 y- r
建立及运营品牌社区,可以在降低客服成本的基础上,提升客户留存率,增强品牌意识。社区的三个标志是共同的身份,共同的仪式感和共同的传统。$ W( I; @, j+ h1 b# h! N% ?/ t) M
% N  h; P# e2 W5 U. x: u
社媒平台正成为消费者奔赴的新渠道,电商平台也在逐渐移步至社交媒体。预计2025年,全球社媒渠道的销售额将增长近两倍。其中,视频营销让社媒电商更具社交性。
2 {! i  s" {: B! v  z, ?1 l5 ~5 }/ Z
能开创性协调布局全渠道的品牌,将拥有更大的获客竞争优势。打造无缝衔接的实体店+线上购物体验,比如提供“线上消费、线下提货”(BOPIS)服务,可以有效提高平均订单价值。
1 ~6 y  n. a# J* i8 K6 \. e* ^  T6 }" q* u+ i/ z2 _  K
消费者有时也渴望回归实体店. o1 i1 j3 e+ C* s3 E
8 ?, F( G  [. O# Z
消费者有时也渴望回归实体店,优惠的租赁条款对DTC (Direct to Consumer,直接面向消费者)品牌入驻实体店具有吸引力,实体零售作为一种广告形式,可降低获客成本。尽管47%的零售商担心实体零售会难以控制用地成本但危机产生的同时,也为新入场商创造了机会!
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2024航运及物流趋势0 j* E! F6 x0 o

6 p( E- y: H( ^. j: y$ T( ]/ G6 H对于75%的全球消费者来说,品牌(或是卖家)是否免邮之于最终消费将起到关键作用,其中58%的受访者表示,希望产品能免邮且次日送达。消费者倾向于选择配送更快的产品。除此之外,品牌的物流信息愈发透明化。打造品牌公共信任感的公式=可信赖感+品牌化+可持续性理念+免邮+快速送达。# }) ?5 w* Q3 h5 j

8 E+ T; e! i3 N社会、环境影响将定义下一时代的“物流〞全球约44%的消费者表示,购物前会明确品牌属性,只会购买承诺走可持续发展路线品牌的产品。消费者认为走可持续性道路的品牌才是好品牌,因此,一家公司品的可持续性理念也将成为客户留存的关键。
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