( c+ p4 y. C* q4 L- @+ K8 }兴趣电商能蚕食部分低客单价产品需求,但还很难吃掉高客单价的大件电子产品、生活必需品、家居、服装等刚需产品,这部分刚需依然沉淀在传统电商平台。 2 Z" B4 P$ H3 ?% w6 M 7 V7 [! r4 O. R$ p要深入刚需购物场景,满足用户“人找货”的场景,走传统电商的路子就成了必然。今年1月,抖音电商发布的《致合作伙伴的一封信》里也提到,2022年会加大“人找货”,即搜索和商城的投入,以帮助商家在更多经营阵地获得生意增量。 ) h [5 ^! s% z6 q# Z2 R6 E! N& f / s3 e+ f, L0 q因此,抖音当前将兴趣电商与货架电商打通、融合,从另一个角度来看,也是基于电商生态的利益平衡——当前兴趣电商更多是成就了达人带货,如果仅仅是达人赚钱了,商家不赚钱,那么这条路子是走不通的。' G* R1 w7 r2 [0 u3 U
& V& r C! J/ n% i! ]$ m" B从今天的数据来看,当前每天有超过6亿人在刷抖音,这个数据有可能还会进一步增长。 1 |8 a( p! e. l" W' R e3 w& d/ f: A9 m8 D! s1 ^+ i
从业界的期待来看,抖音是巨大的流量池,从商家到达人都很焦虑,害怕不进入抖音会被时代的列车抛下,况且现在流量增长趋缓,各行各业的获客成本越来越高了。 . p' X9 R* n( {0 t4 q3 q; o # z9 f7 G1 Z1 Q- T& s+ P正是由于这种对于未来不确定增长的担心以及和对机会错失的焦虑驱动,很多商家都在进入抖音这个赛道。0 |$ y/ B% ]2 Z' y8 n
9 S' A( R6 }& n那么抖音肯定需要把盘子做大来满足各行各业商家对抖音的期待。在整个电商业务闭环以及与抖音淘宝的争夺,抖音流量有了,达人有了,争夺商家才是核心——如何让商家真正赚到钱,形成一个规模化的良性的商业生态,才是抖音电商要聚焦的核心。 t+ x" h4 g- {8 C4 O; M2 O ! w9 b( D; N' H5 e. ^1 Q3 A' k* N如前所述,当前用户的刚需购物依然会选择在淘宝天猫京东等传统电商平台,因为,这些平台的商品结构与正品保障等平台信任体系、售后能力等方面更完善,用户买的更放心。* b! d, A P! A' }
9 q$ R5 F& |2 l# A: f- h事实上,抖音818本质也是希望通过造节锤炼出这套电商底层保障体系——目前它已经在电商供应链层面发力了,包括帮助商家在运输、售后等全流程加大了经营保障,抖音电商供应链云仓还推出了818品牌嘉年华云仓结合方案,提供物流时效打标、快递费用补贴、分仓干线补贴等入仓权益等。- C* w$ J9 C5 Q9 ~
: R+ T6 K8 T( u0 Q) n
笔者之前说过,淘宝的优势是多年的平台生态沉淀带来的平台基础设施优势。对于抖音而言,当前无论是平台的底层信任体系、售后、供应链以及如何培育适宜品牌商家持续经营的商业生态与土壤,是需要补齐的短板。 2 j( f& s, o- j& k' A* G. M! k+ R6 H
简言之,抖音要分流刚需购物群体,就必须要完成对电商基础设施建设和品牌供应链的布局,是让大大小小的商家在抖音有个长期的经营阵地,让商家发挥传统电商的精细化运营优势与能力,通过商城分发的流量,提高订单转化率。3 d% D7 x/ e9 d0 U2 }
, P( M8 L: b+ a
其实我们看到的抖音商城,基本上类似在抖音体系内再造了一个淘宝,无论是产品营销模式与基础设施布局,都已经在悄无声息的展开。 . \" k0 O3 U" W% h9 E5 X* \$ k3 r7 m4 c& h+ P
淘宝也在抖音化* s$ _1 N9 K! z4 x) M
淘宝抖音化的目的无疑是流量焦虑。流量像水一样,从高处往低处流,谁有更大的池塘,就能拥有更大的水源,在流量见顶的今天,各大平台都想把水引到自己的池塘里。5 v V* m7 m" H6 C
* d3 V* R, o7 f& ]- d/ C
阿里缺流量,互联网的流量大头是汇聚在社交池子与短视频的池塘里。在互联网流量红利消退、流量成本走高的当下,从“交易”转向“消费”,通过全面内容化布局来自我造血,扩宽挖深池塘,汇聚更多的流量,无疑是解决流量危机的一种有效法子。 4 X1 u! i; i v& `; V 4 y8 L0 a5 r8 O5 d' r在戴珊就任大淘系掌门人之后,“内容化”成了她反复提及的一个关键词。淘宝逛逛相当于在淘宝产品内部定制了一个“抖音”。 6 | i5 q/ V. |4 `4 u6 `- x" n l3 ^4 ^ A. i- x
在今天淘宝的内容化正在加速,一方面是我们看到在猜你喜欢的短视频栏,直播间出现的优质内容,也会被做成短视频切片,用来引流。" k! ], |" x6 y) X