3 k7 S; S' ^0 S2 A. ] 2018年,钟薛高的“厄瓜多尔粉钻”因66元的“天价”出圈,并号称该款雪糕总共只生产了2万支,因此,钟薛高被誉为雪糕界的“爱马仕”。& B x8 [: X# N j$ t% _) O, F3 d
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此前,罗永浩在直播间中表示,即便人家卖68块钱一支雪糕,也没什么。你爱买不买,人家创始人不方便说,我方便,如果这68块雪糕打了一个法国的H字母,又包了一个橙色的包装皮,你可能就觉得特便宜了。给你做到65块,你就说巨超值,这种事我们身边随处可见。3 i3 k7 [' O. S2 u& A7 s4 g
5 {2 L0 k/ p! u; e 在众多被网友称为“雪糕刺客”的高价雪糕品牌中,钟薛高可谓名声在外。但近来,钟薛高的日子有点不好过。“31℃室温下放1小时不化”“钟薛高雪糕烧不化”等话题频频登上微博热搜。# L: u9 m$ Z! J/ f
1 g6 a* H; ?$ q0 g: A: O; ^ 钟薛高从诞生以来,就紧紧地把“奢侈品”调性绑在身上,用极具话题性的设定,完成了一次又一次的出圈,不断刷新着冰品线上的销售记录。因此,当大众发现钟薛高“原料稀缺、产品高级”的设定可能有“水分”,就成了最值得被攻击的理由,吸引了最多的火力。 ; u5 x0 t5 _/ {4 e- |# |0 @0 |1 y9 F0 ^
无论如何营销,终究只是一只雪糕,对于吃进肚子里的食品来说,安全性是第一位的。面对网友们众多的质疑,钟薛高第一时间出来一一回应,解答疑问。这种态度值得肯定,但是否能够完全打消公众的质疑,恐怕有待实践的检验。此外,目前相关部门已经介入进行调查,公众只需要耐心等待,相信事实会真相大白。 % B x9 p7 P( J% Z) Z1 d0 } w2 I. Y% [/ m* F) N% {/ J7 l2 ] 今年,雪糕价格频繁受到关注,也让大众对于高价雪糕越发不满。作为“贵”的代表,钟薛高惹来争议不断,跟公众的不满情绪有很大关系。从这一点来说,钟薛高是有“委屈”的,属于撞在“枪口上了”。但对于一个主打高端、大气、上档次的雪糕品牌,这种设定其天生就存在话题性,钟薛高总是在舆论的风口浪尖上,也是自身属性所带来的。9 b. p9 q1 L+ p, U( A ]
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其实,不少人买的不是钟薛高雪糕,而是一种网红潮流的参与感。然而,这些消费者平日看不见的因素,最终都传导到了肉眼可见的价格上。 " P1 w/ G; w8 \3 X1 ?5 E' [5 n: I# s
钟薛高的最大问题恐怕不在于用料,而在于能否撑起高昂的价格,让人觉得物有所值? 3 O) ?: Z) L. w H% g4 \: d7 ^1 v0 @6 m7 D+ ]9 S
据媒体报道,为显示其高端定位,钟薛高曾宣传其原材料曾获得国际奖项,与全球机构联合研发等等,但事实却并非如此。- q4 ]# w# Z$ h. h; X( y1 [# a
- _, Z. x& h- X- W 在消费认知中,雪糕还是应归于大众消费品而非高档消费品。 2 a) L/ ?% y v) z( W/ R, C # H0 M1 r' N- e" V) b 对于企业而言,有概念和噱头的营销远远不够,消费者的口味会变化,市场是优胜劣汰、瞬息万变的。产品的品质和消费者体验,才是决定品牌长远的核心因素。 8 O' W& S) w h/ P% G / K, a- S2 b' J+ a* c7 ?