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[在商言商] “不,我不做销售”,可我们处在全民营销时代,早已深入局中

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发表于 2024-11-20 10:29:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你是不是提起销售就头大?7 C: |1 r/ z4 _

. K/ L- r( v+ u- [  ?8 ~' m) j
7 h& }- o& W3 d, @( z看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?
- W6 s# m8 Y0 x9 n. @7 T8 M: F2 N) m5 o
# D) o* u5 q1 Z  `# D到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。! o: M2 f1 S" O& n% S7 R  }) ?. I

% s+ v  Q; y4 P$ W特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。
$ }3 t. G5 @, u$ _  N" m4 a4 B. R1 D" p. w% h
基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。
: c: m3 {( x9 B; W+ c# j5 c! n' u% N; `. V
什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......3 ~$ G2 X3 t" Z2 u; q
' G& \7 K3 W6 O& m
以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?
* ?8 ?8 ^  \4 P5 K( f
; I# m2 V4 t) N以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。
+ u, ^) W% Y. e1 e& Y. ?. x* f+ e* L' L% O/ H+ j/ k& I( v  c
许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。8 `$ w9 }' L6 Y, u( y

0 h+ V0 l/ q4 I* Y  Y( }( ]% h有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......
" j( ]& G3 x" o
# S: f4 g! r  O" J3 C0 o确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。
. P  g1 |) }4 v我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?/ r( z! U  C6 F) g* L8 M
与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?6 F% N2 Y2 |0 y3 a6 Y# O% T+ Y3 F& v
可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。+ f8 z; R: B+ s- w. `) I
你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......
8 `' y  y5 V- }“谁不是销售出身”。
4 t% U4 b5 ~* H) P- j% A伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。! t# ]# x* R  J9 e7 [
( \$ e' f# Y# H! p0 b, F
做销售其实并不丢人。
7 k, k: N  Y& F9 g你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?
% y" W6 {' w% m$ w8 ]$ \做销售其实没你想的那么简单。
" l; `% ?; y( W2 h% M  D销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。
! p, X+ z& Q6 R其实我们无时无刻不在销售。! j9 b; D7 c' k$ i; C( I. E  G
找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己......./ k7 z' d7 [: j7 G
所以我们无时无刻不再销售、和被销售。
& W$ W; S- x' R4 d: _5 H/ e$ T, p+ j' d: V, A
“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。+ }. D( u- u* D1 F& y3 t4 j0 n! K
每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?
, C1 F6 y3 S9 X你真的会销售嘛?$ e) b7 M5 I( X+ f: `; ?
如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。& Q. n3 i% P0 U3 s$ V1 r4 w* v
胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:) a. a; X0 r: E
1)如何接洽客户;  2)挖需求;  3)介绍产品;   4)回答客户提出的种种异议;   5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。
# b$ M9 |  E# j. U# g把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。
+ u: C  f: w5 D8 L# \7 T; `0 K7 e
我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。
0 g- f2 `* D/ O7 B. z知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:
: O+ f5 a. o8 e+ C9 g记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,7 l+ c9 L3 o2 d7 t
获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。
1 S7 r9 C- d) z& |7 B5 B1 U2 N然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?& O! H/ t. K# C. K
后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。2 \( S6 f+ E. [( C$ o4 B& E: c6 U
从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......
$ A, C# X8 G1 u$ h7 i接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。
* {6 J3 n6 _6 l4 L7 Y& y; L8 n极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。6 f& h& N# }# j5 j; T- n" U* A
复购(优惠券、售后回馈)等等。
& y  z" ~* K- l: z! C6 w1 Y1 M, j) |2 Z  p
这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?
5 _+ c  P6 O9 i- I$ K# {1 i如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?
% Y- G- _7 ]1 ]" g全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。
4 g0 V! F2 A: C: q" j9 t希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。
' A  g# u9 h) H" L, v. Z7 k0 K0 H7 L: ^4 M" Q- b/ R
最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。
1 W# w# I! Q3 S9 k. Q就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”
, e. U1 ]( k: A5 x, V9 c7 g
9 T2 N* M/ P0 p% ]7 X% Z( V% m2 S
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