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[在商言商] “不,我不做销售”,可我们处在全民营销时代,早已深入局中

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发表于 2024-11-20 10:29:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你是不是提起销售就头大?4 M: \, F4 K" s6 {0 z9 i9 S6 j: p
  `! K% b: U% j+ N* Z

  n+ ~/ ]0 H+ s# P0 X8 g9 C9 e看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?( J2 Q: J- v+ m7 f

9 F, ^# e0 L9 b/ A. O到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。
2 u0 E+ E: r. \5 }
# R* Z" ]1 [% z( c, K- B9 J特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。1 f1 `4 j3 E  R3 S5 w8 `

; I# g% s6 ~4 u) _+ q& n基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。
' n5 r. J* L+ e1 E9 O) Q3 O8 I0 \; X; p' e/ K4 F) U6 x% Z  E6 v
什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......
7 o0 a( j! R3 c) G
9 i, r  U" y* x3 w以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?1 }+ K) R; [9 b$ y, K, Q: A- f: h6 i! y

& d) v. F, O6 p以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。9 f4 ~1 a) t3 X$ E& Q1 g& p2 |

9 [  t4 k$ q' `# a# ~$ J9 c许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。( ~- e$ M3 ~7 U  h* f' T$ f

4 W% A: w* U" O( ?" s7 V有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......
5 ]/ X6 J4 u3 R
8 r3 J7 r4 M6 k' k确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。
# Z! V' C: ]1 W3 U我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
# ?) G( C& C* i与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?* o# K2 e; C0 ]0 C
可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。
* {2 k  m" H& s3 l% J2 [  |4 F4 L你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......
& V" f5 ~* L. K3 h2 d, e  ~/ I“谁不是销售出身”。
& A9 q1 S6 {- j. T伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。. d# [+ |# P$ K, T+ G

2 j% q8 L" g0 k& C# _* ]做销售其实并不丢人。
; I% G7 r7 e2 ]# _# S你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?
6 f# |5 j, c# _& H* N0 X/ H% s做销售其实没你想的那么简单。. K/ g5 U% L# m# d3 h
销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。& b+ [; W! U; B: l' h$ `
其实我们无时无刻不在销售。, N( @3 M3 S' y  E# j
找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己.......
5 B3 [" _0 |0 Z0 K/ [, W1 E所以我们无时无刻不再销售、和被销售。8 E. y; n9 ?$ G9 E. H6 c

7 K) R- o# F# c* b3 V& _“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。" C7 \" |+ F; l2 w' [. N
每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?
' z2 v+ L5 _2 A/ b" F* `+ r! \你真的会销售嘛?8 O% k0 Q& ?' m' q( G
如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。7 J3 G; F* u% o) _8 _
胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:
% Q2 t/ `8 F& h% `' k* d: x1)如何接洽客户;  2)挖需求;  3)介绍产品;   4)回答客户提出的种种异议;   5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。/ C6 U( G' _- y
把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。
- T' h2 L4 o. ~) S
5 N" {) {( C6 L! V我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。" ~0 f  F6 i) d9 W
知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:, m' A: ]4 ?- _
记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,: ?9 Z. T' y. [* g5 |3 q
获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。
4 h6 e+ H* P( l- d& @7 X然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?
7 n( B* P1 s2 |5 ]" m3 U后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。
% I$ ~  D, h  V6 o3 o从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......
/ [9 a+ p5 b, m! T2 M7 J  q接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。% ^8 g/ O; l5 Z
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。2 f9 Q! J7 u! X
复购(优惠券、售后回馈)等等。1 t, v9 {. }* P6 N0 t

, e% y9 z( F6 D这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?4 I& n' D/ N+ Q4 ]$ d
如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?
& W% G8 Y* E( F5 {9 _全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。, P( _( m3 c- @! V+ C2 Z- `
希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。8 X3 p$ v8 I( s- j* _" o' h
" J8 K7 A5 _/ C- G
最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。
2 N0 @; y. x! g& o% S( F# u就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”) W: E3 g% b5 N6 A- b& _2 |1 j3 r
; K% U! {) ?0 ]! E4 U
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