央视曝光双11新骗术，骗子开始伪装成买家了

法外求知

全民反诈意识不断提升的同时，骗子们也开始研发新骗术，瞄准新目标。这不，又逢每年“双十一”，电信网络诈骗正呈高发态势，骗子也盯着这个全民剁手狂欢节伺机而动。不过今年骗子有了新花招，不骗买家，改为骗卖家了。
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2 d- U5 K! V: ^& o  O日前，央视曝光了双十一新骗术最近，福建厦门警方发现了一种伪装成买家、专门诈骗新手网店商家的新骗术。

( I1 j/ |# ^  {9 A" W+ D据介绍，张女士在一电商平台经营了一家首饰店。近期她收到一位顾客的消息，对方询问是否可以当天发货，在得到张女士肯定的答复后，对方突然表示商家帐号异常付不了款，原因是店铺没有开通消费者保障功能。
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- w! \# v7 W9 O就当张女士正了解如何开通这一功能时，这位“买家”发来了未付款成功的截图，而这张图片正好有“平台客服”的联系方式，随后张女士没有多想就扫了二维码添加了所谓的客服人员。

在与“客服”的通话中，对方表示，只要缴纳 2000 元保证金就能开通相关功能。作为网店新人的张女士，只有2个月的经验，自然也就相信了“客服”，并向对方指定账户转了账。

3 @) r  F$ r. ?+ y; ?! o但事实上，在电商平台开网店无需开通消费者保障功能。交完钱的张女士终于意识到问题，与平台官方客服取得了联系，被明确告知没有所谓的消费者保障的业务。
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) ]4 N8 ~1 p  P" [可以注意到，这种新骗术一般针对的是刚从事网店生意的新手卖家，由于对网店交易、开网店规则不熟悉，很容易被假卖家、假客服所骗。
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对于卖家而言，即便在电商平台内聊天也不能放松警惕，若有需要联系平台客服，应该从正规渠道进入，而不是点击陌生人发来的链接和二维码。
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) B3 f" N7 ^" \无论是卖家还是买家，记住这条防诈骗公式，应对骗子已足够：

人物（陌生人）+沟通（各种通信工具，反正就是见不到面的）+要求（转账汇款，反正就是谈钱的）=诈骗。

最后再提醒，一年一度的双十一，所有消费者都希望买到物美价廉的好东西。可如果遇到霸王条款、售卖假货、或是靠小动作套路消费者的不法商家，请记得依法维护自己的权益。可通过以下方式维权：
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& G; a6 c' k! s* k/ E1 E◆向购物平台维权

& r7 ^' A" j$ G各大型购物网站都有自己的客服部门，消费者可向其提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等，进行投诉或举报。

4 N  D$ X2 a+ p4 f/ d- \; |◆向消协投诉

) g/ Y$ a1 C4 I# p# F! D和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向 12315 消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。
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◆全国 12315 平台

登录全国 12315 平台（https://www.12315.cn/）进行投诉；
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通过“全国12315平台”微信小程序或“12315”微信公众号进行投诉。
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◆向公安机关报警

) y% p0 Z8 j- v: x如果无法与商家通过协商达成共识，消费者可以通过法律途径保护自己。

8 Y( d' u4 {& g/ C需要注意的是，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
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