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老哥姓赵,累计负债18万,某家银行逾期6万,催收最为恶劣,爆通讯录不说还扬言起诉。
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8 `1 N& I ^' ?% U; \5 L一怒之下,老赵写了一封信,银行态度瞬间180度大转弯,电话追着求撤诉。
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接下来咱们就看看老赵到底写了啥+ J/ X# S5 D7 I$ M3 O
{' H/ `* _& T# t* u尊敬的xx银行信用卡中心:
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贵行发来的催收短信、电话、律师函均已收到,但本人对以下事项不予认可:1 k# j, K( v g. y* Y/ g" {7 R2 U
4 U$ c& D* k6 _. ~4 T( [第一,关于查封财产、失信执行、限制高消费,请等待有管辖权的法院立案执行。. ?# f7 L' j/ z& n9 A/ h% S
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第二,本人名下尾号1234的卡片,贵行授信非常随意:& b6 V3 v# R& o6 H; }! z
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本人接到客服电话,表示“有23000额度可以提现至绑定还款的借记卡,只需本人电话同意即可”。
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, g1 \. I' [ A+ M( r# s; O本人由于工作忙碌当即同意,事后发现客服未经授权擅自替我开通分期信用卡,该笔额度也变成分期借款,收取高额手续费。
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第三,本人逾期后,多次收到贵行催收短信,贵行在能够联系我到本人的情况下,联系本人父母、亲友并威胁将通过村委会、公开逾期信息,侵犯本人名誉权、隐私权。
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第四,催收言语中透露“找个平台借一笔把这个先还上”,诱导我新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。; \. A, m( ^$ ~1 K7 x5 m2 p5 f( j
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第五,2022年11月21日,催收分别在不同时段给我打了4次电话,超过法律规定的催收次数。- J7 B; D3 H. i
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老赵% ^, x0 A* K: ^
+ W! B3 G2 H6 c# }6 t老哥以邮件的形式发送给银行信用卡中心,同时抄送当地银保监会。
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银行电话求着我撤诉
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银行信用卡中心收到邮件时,银保监会的投诉质询也同时送达。
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这下银行慌了,工作人员电话追着老赵说,银行有诚意解决问题,只需要老赵撤销投诉。考虑到老赵暂时可能资金紧张,银行可以提供特殊的免息48期分期。! v1 l0 A' P2 b6 T y
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最后,老赵的协商方案是:$ ?8 A3 O* g+ F4 \6 {
1 Z; \& h# E" g3 G: }" g T1、分期48期,停息分期前要一次性还10%欠款免除;
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2 t. e! I. m7 L" C. j& }. P2、分期账单按照8月2日金额执行,总还款额少了3000多;
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; X) Q% }7 C2 E6 ~3、违约金年化利率超过24%的部分全部免除;
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0 k5 r9 I9 A& t) \4、利息按照原来的2折计算。% l3 ?; c/ P5 S
- u$ B2 E; j# z! C0 X8 _9 L. Z, G老赵对协商结果表示满意,撤销了对银行的投诉。+ l, {( y- v8 k/ E
1 U$ V) s* d! c8 W- _$ M向哪些部门投诉有效?
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有小伙伴咨询投诉给哪个部门,在这里做个汇总:
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信访举报电话:12303! U6 s' Z; e' Z6 h
& J8 G7 T# R# l# @- i% r3 U银保监会消费者投诉维权电话:12378 [5 P; c% X" d6 B8 S* d! w
: Q* _) C; x+ e" K7 i+ Y注意:信访和银保监会在地方都设有分支机构,具体地方电话拨打114查询。如果地方机构仍未处置,再向上一级监管部门投诉。- |$ X+ e) K# _! c: y9 z1 q1 T9 z
! P- \+ i" N9 w ^1 n5 H5 Q; Y9 A工商投诉:12315热线电话、微信公众号、微信小程序、全国12315互联网金融平台都可以。
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6 H" w) S( w3 F3 C" \非法短信骚扰:12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。1 u/ l, J9 t5 m9 `
& F7 D" S5 \: g8 @( F有相似经历的老哥,可以学学老赵的做法,银行业务不规范、催收违法违规,大胆投诉就是。
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不过,维权是维权,要想彻底解决问题,还是得努力赚钱,早日还清债务!
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