一封信，让银行从起诉我，变成求着我撤诉！

法外求知

老哥姓赵，累计负债18万，某家银行逾期6万，催收最为恶劣，爆通讯录不说还扬言起诉。
! E2 ]- z. y3 i
, I- P$ ?4 d2 P) _* h# Y一怒之下，老赵写了一封信，银行态度瞬间180度大转弯，电话追着求撤诉。

8 K. o$ p0 R1 d; w0 N1 X; g接下来咱们就看看老赵到底写了啥

尊敬的xx银行信用卡中心：

贵行发来的催收短信、电话、律师函均已收到，但本人对以下事项不予认可：

第一，关于查封财产、失信执行、限制高消费，请等待有管辖权的法院立案执行。

第二，本人名下尾号1234的卡片，贵行授信非常随意：

本人接到客服电话，表示“有23000额度可以提现至绑定还款的借记卡，只需本人电话同意即可”。
$ R* w  |# W# t5 N8 x. D/ M
6 G& M) U5 t& }7 Q本人由于工作忙碌当即同意，事后发现客服未经授权擅自替我开通分期信用卡，该笔额度也变成分期借款，收取高额手续费。
9 j& `4 I6 W, Z* y( ~
第三，本人逾期后，多次收到贵行催收短信，贵行在能够联系我到本人的情况下，联系本人父母、亲友并威胁将通过村委会、公开逾期信息，侵犯本人名誉权、隐私权。

5 ~. e0 N9 v5 g3 Z; J# l0 F7 w4 R第四，催收言语中透露“找个平台借一笔把这个先还上”，诱导我新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。

第五，2022年11月21日，催收分别在不同时段给我打了4次电话，超过法律规定的催收次数。
- P, A* o( J" j7 p7 ^+ ~4 e# ?# @
老赵
# H* c% g7 p7 K0 ?
( m4 z% z& m: [5 s, o老哥以邮件的形式发送给银行信用卡中心，同时抄送当地银保监会。

1 n1 ^' Q" S* }+ i银行电话求着我撤诉
, [; e& c- q  D
: d3 y; x5 c4 g0 j  v; [银行信用卡中心收到邮件时，银保监会的投诉质询也同时送达。
- C6 x5 d' I) i
2 ]7 Z' D. n* r% f: c* }, R这下银行慌了，工作人员电话追着老赵说，银行有诚意解决问题，只需要老赵撤销投诉。考虑到老赵暂时可能资金紧张，银行可以提供特殊的免息48期分期。
% v% @) H& \0 q( l& \* U( q
最后，老赵的协商方案是：

9 v7 `3 K7 L6 b- P% {1、分期48期，停息分期前要一次性还10%欠款免除；
* c, P/ T1 {$ a) b
7 K/ @" t4 Y) n1 i  H2、分期账单按照8月2日金额执行，总还款额少了3000多；
- J/ p7 }6 F5 \9 k0 ?9 d: [. U: p6 [
3、违约金年化利率超过24%的部分全部免除；
. I+ {- q6 N9 |& Z8 d3 M, z
4、利息按照原来的2折计算。
& E* m8 v2 _4 @+ ]
老赵对协商结果表示满意，撤销了对银行的投诉。
8 @" [! N5 U5 ]$ N# t
* T0 h5 A4 X, R8 _. d" E* W向哪些部门投诉有效？
( i  D2 R# C0 F5 m$ {
有小伙伴咨询投诉给哪个部门，在这里做个汇总：

# e& l* y! t& q4 y1 r信访举报电话：12303

- \4 e% i0 g$ m4 ?银保监会消费者投诉维权电话：12378
2 n6 U2 O: W4 B# `
注意：信访和银保监会在地方都设有分支机构，具体地方电话拨打114查询。如果地方机构仍未处置，再向上一级监管部门投诉。

, ~0 i8 b/ J7 d工商投诉：12315热线电话、微信公众号、微信小程序、全国12315互联网金融平台都可以。
2 n* ^0 V8 ~3 d& k
非法短信骚扰：12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

有相似经历的老哥，可以学学老赵的做法，银行业务不规范、催收违法违规，大胆投诉就是。
% d% U3 Q- q  d  U5 m
  F" U% ~  ]$ [不过，维权是维权，要想彻底解决问题，还是得努力赚钱，早日还清债务！
" b5 D2 U1 n- ]" v2 W/ e- Y; K' v