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俗话说:恶语伤人六月寒,良言一句三冬暖。 0 B/ f& T7 h. d- W; A6 T5 A
8 o' a3 e# R# S( x/ H# ~ 中国文字博大精深,一句话用不同的顺序去沟通,得到的反馈也不同。
$ ~4 P/ }# U. B2 `( U今天给大家盘点了24条高情商的惊艳回答,让你的回答更高效,让语言更有温度。让文字更有力量。 $ f& R/ z4 l- ~! p1 D
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# O, K2 t; p. |* V# N* w把日常口语变成正面的回复
; {4 i- ~1 @3 F, _% Q1 E1 g1、把“哈哈哈”改为“你真有趣” 7 }0 E% Z) z/ S, m, M r/ h
2、把“嗯嗯”改为“没有问题”
* a# h+ f3 _+ L& P3、把“随便”改为“我觉得都可以,听你的意见”
/ N# }8 p& \' ]3 E, {) I: [4、把“不知道”改为“我需要再查一下资料,稍后给你答复” - s6 i. G7 a8 O
5、把“可能吧”改为“我会尽力做到,可能性很大”
, ~& d. D: b9 o6、把“哦”改为“好的,我明白了” 5 G7 K: c5 V6 N! g- J
7、把“没关系”改为“我理解你的感受,没关系,我们可以一起解决” ( X2 ^+ ?5 V6 v' t" k4 r
8、把“等一下”改为“我稍后会处理,请放心”
% ?9 p8 @( s: C$ {" l1 z9、把“累死了”改为“虽然有些累,但我觉得很充实” & ]( H4 V- t' D% s1 h+ t8 ^& |
10、把“无聊”改为“我正在寻找一些有趣的事情来做” 5 R9 s. m( K6 B, {) j! k& n7 u
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2 A5 `6 }/ V- E; F# w习惯性回复,跳出“我不会”
! Y& C: b6 A/ @1、把“我没时间”改为“我会安排时间来处理”
4 T5 G6 U3 ^3 E# d) y8 k/ c2、把“我做不到”改为“我会尽我所能去尝试” & B$ U/ a! c/ N* B/ u# y/ I
3、把“我没经验”改为“虽然我没有经验,但我愿意学习和进步” 4 J3 [9 A& o* h% t9 Q* W
4、把“我不想做”改为“我可以考虑其他的选择,看看哪个更适合” , `0 ]+ B; A, E5 t
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说出你的想法,而不是反问句
+ K- Z- v8 K: v0 q7 v7 A$ ?1 e1、“你觉得呢?”改为“我认为这样可能更好,你觉得呢?”
5 U$ w6 l+ |! X1 J( V' h2、“你说呢?”改为“我个人的看法是这样,你觉得呢?”
" @# b D/ k+ g4 \; e0 a' \3、“不是吗?”改为“我觉得是这样,不知道你的看法呢?” * y6 ?; Q- H0 O* X A! J- Z
4、“你说呢?”改为“我倾向于这个选择,但我很愿意听听你的想法” ' R+ q+ R. s: J% O# f8 S
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* d9 r& I! G+ d- Q" @把否定改为肯定 ) s& C3 Y# M# r% t. w) ^1 K
1、“我不是很确定”改为“我会再确认一下,给你明确的答复”
" X S- @' t, E! n9 c) ~2、“我不能保证”改为“我会尽力做到,并给你一个满意的答复” 2 A8 P) q2 S( i" N _$ Q: {
3、“我不想参与”改为“我更愿意专注于其他方面的事情” 7 e+ \3 d* \2 F: R2 o2 k9 j( N7 e
4、“我不喜欢这样”改为“我更喜欢另一种方式,可能我们可以一起讨论”
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