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俗话说:恶语伤人六月寒,良言一句三冬暖。 0 X2 a2 e% |( t# ?7 A# U6 A* Z
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中国文字博大精深,一句话用不同的顺序去沟通,得到的反馈也不同。
2 `: z; _. Q) e8 D& h. F3 n$ c今天给大家盘点了24条高情商的惊艳回答,让你的回答更高效,让语言更有温度。让文字更有力量。
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把日常口语变成正面的回复 : \% c! O( `( p4 I( K( f& M
1、把“哈哈哈”改为“你真有趣”
5 O0 ]6 k; P9 p' z( y' m7 A2、把“嗯嗯”改为“没有问题”
2 ^" |! L0 W) R8 a, o3、把“随便”改为“我觉得都可以,听你的意见”
: X8 P' [5 @! v( V3 M' a% f( S4、把“不知道”改为“我需要再查一下资料,稍后给你答复” / j6 f- L9 r. W
5、把“可能吧”改为“我会尽力做到,可能性很大” 7 c% \1 P$ E, r& v) w D& b
6、把“哦”改为“好的,我明白了”
) ^. t2 b6 U5 [: ?' `) B7、把“没关系”改为“我理解你的感受,没关系,我们可以一起解决”
- a6 L) @' @2 W1 t2 c% T+ r P8 P8、把“等一下”改为“我稍后会处理,请放心”
. P' J% @3 M" `. {; C9、把“累死了”改为“虽然有些累,但我觉得很充实”
0 [* ~2 B; n% q% X: a. v+ M* v10、把“无聊”改为“我正在寻找一些有趣的事情来做” 9 P7 b6 F' S- e7 |9 f) ^# L
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习惯性回复,跳出“我不会” . a' \+ l- M" g$ ?
1、把“我没时间”改为“我会安排时间来处理” $ {) y! S$ g/ w- T$ {
2、把“我做不到”改为“我会尽我所能去尝试”
) A. q3 L9 K0 k5 [4 E6 h2 @3、把“我没经验”改为“虽然我没有经验,但我愿意学习和进步” ) |( F3 w G/ p1 u
4、把“我不想做”改为“我可以考虑其他的选择,看看哪个更适合”
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说出你的想法,而不是反问句
y6 R. _4 o7 z- h+ \. O1、“你觉得呢?”改为“我认为这样可能更好,你觉得呢?”
5 n6 w5 {) k& {5 k2、“你说呢?”改为“我个人的看法是这样,你觉得呢?”
, p; R% g% K+ W( ~" r* [- J2 o3、“不是吗?”改为“我觉得是这样,不知道你的看法呢?”
3 G; ?# }) T& z1 q' ?* d$ M* a" x( H4、“你说呢?”改为“我倾向于这个选择,但我很愿意听听你的想法” + _/ b$ B0 b5 _+ z* N, R
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" g/ ?0 _1 s9 P. q把否定改为肯定
# i% c' g" A! l4 s1、“我不是很确定”改为“我会再确认一下,给你明确的答复”
6 y9 i' h# q( g7 r) I2、“我不能保证”改为“我会尽力做到,并给你一个满意的答复” % I6 \% o" R0 d- q$ a2 ^
3、“我不想参与”改为“我更愿意专注于其他方面的事情” 7 L4 S/ U, ^1 p9 o5 `" ?3 N
4、“我不喜欢这样”改为“我更喜欢另一种方式,可能我们可以一起讨论”
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