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俗话说:恶语伤人六月寒,良言一句三冬暖。 5 N% m( A: s% ^$ d
& U" {* x! l# t% l 中国文字博大精深,一句话用不同的顺序去沟通,得到的反馈也不同。
* k4 T3 I+ E5 J8 l/ X今天给大家盘点了24条高情商的惊艳回答,让你的回答更高效,让语言更有温度。让文字更有力量。
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; U- t" |6 ]% |; O, `$ _9 u5 u把日常口语变成正面的回复 + g8 i. ]! M* |; e/ {' g0 [
1、把“哈哈哈”改为“你真有趣” - T) M6 D0 H4 i; i% ^* C
2、把“嗯嗯”改为“没有问题” & ^3 W% m5 W0 c8 W) n5 ^* p) ]4 h" J0 C+ y
3、把“随便”改为“我觉得都可以,听你的意见” 7 v* t% P2 A" V d3 S
4、把“不知道”改为“我需要再查一下资料,稍后给你答复”
1 I1 W d1 o7 j6 S+ T, m( T' O; \5、把“可能吧”改为“我会尽力做到,可能性很大” " ]% Z3 w( T% _' ]/ _) S7 j, `
6、把“哦”改为“好的,我明白了” 0 S1 p$ ]; l+ T3 W) u2 s
7、把“没关系”改为“我理解你的感受,没关系,我们可以一起解决” 7 |2 [2 e; {4 H1 l0 x
8、把“等一下”改为“我稍后会处理,请放心”
! E' V9 X# }3 e9、把“累死了”改为“虽然有些累,但我觉得很充实” * k5 h. A; \9 _' i7 y" e9 x
10、把“无聊”改为“我正在寻找一些有趣的事情来做” 9 b4 c9 `+ \3 A; u8 g5 v, T
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习惯性回复,跳出“我不会” : m( i$ ?1 R$ K! Z: U, F
1、把“我没时间”改为“我会安排时间来处理” ! F1 E* k# |0 F
2、把“我做不到”改为“我会尽我所能去尝试”
; E6 N. V5 s4 k3、把“我没经验”改为“虽然我没有经验,但我愿意学习和进步”
" K. q9 r6 Q! I7 r4、把“我不想做”改为“我可以考虑其他的选择,看看哪个更适合” 7 @ G F, L: X" O: k' r* M8 e- d+ |6 a
3
. r: L9 I( D4 r1 M4 p说出你的想法,而不是反问句
% z& |) d: x( u0 ~7 g. O, k G3 s1、“你觉得呢?”改为“我认为这样可能更好,你觉得呢?”
) G7 R2 Q8 }9 ]: A: X* p2、“你说呢?”改为“我个人的看法是这样,你觉得呢?” ! ?: g' L' a3 K+ V( [9 v2 `
3、“不是吗?”改为“我觉得是这样,不知道你的看法呢?”
9 M# O% i& q6 v# D" W4、“你说呢?”改为“我倾向于这个选择,但我很愿意听听你的想法”
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把否定改为肯定
2 N+ X8 @- X( Y# S" ~7 |1、“我不是很确定”改为“我会再确认一下,给你明确的答复” ( e! |: Z# Y( V2 I
2、“我不能保证”改为“我会尽力做到,并给你一个满意的答复” , i- x c) k0 b9 B4 X( T3 g5 d
3、“我不想参与”改为“我更愿意专注于其他方面的事情” + a9 l' N' j& f5 {8 N1 n
4、“我不喜欢这样”改为“我更喜欢另一种方式,可能我们可以一起讨论”
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