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市场监管总局印发( a2 \1 p8 G* r' R$ R
《盲盒经营行为规范指引(试行)》& b% l3 J7 d3 n# X
(以下简称《指引》),, ^2 Y1 X# B5 z( j4 V" L% T" Q
为盲盒经营划出红线,
E' J5 q% Y x+ g+ F' e1 ?推动盲盒经营者加强合规治理。* t9 ^! n9 c% s( s
* [" |, a/ x. P; ~+ D近年来,盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐,引发社会广泛关注。与此同时,盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。为规范盲盒经营行为,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,维护社会公共利益,《指引》具体从四个方面予以规范:
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( M* p- e A( l& V制定负面销售清单。对于不适宜进入盲盒领域的药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等,提出不得以盲盒形式销售;对于关系人民群众健康的化妆品、食品,作出限定性表述。
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明确信息披露范围。要求盲盒经营者将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓真实情况。) d& A; @) `0 K4 x2 q3 J
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鼓励建立保底制度。鼓励盲盒经营者通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式引导理性消费,自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场。
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# X \. ^. {7 }- R t完善未成年人保护机制。对盲盒销售对象的年龄作严格限制,要求不得向未满8周岁未成年人销售。要求盲盒经营者采取有效措施防止未成年人沉迷,保护未成年人身心健康。鼓励地方有关部门出台保护性措施,推动净化学校周边消费环境。* N! o! P/ w5 E8 h- D, b# T
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