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市场监管总局印发
/ }) ^& ~# [% S/ B5 s. N《盲盒经营行为规范指引(试行)》
5 i1 W+ a$ ^8 j5 L(以下简称《指引》),5 d+ O# [4 i, |6 R
为盲盒经营划出红线,
7 Q0 S- b8 ~* W& v! J7 Q: L推动盲盒经营者加强合规治理。
* ?! L, [4 I* z( q& |* `6 M) j* X/ G7 [1 S g
近年来,盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐,引发社会广泛关注。与此同时,盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。为规范盲盒经营行为,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,维护社会公共利益,《指引》具体从四个方面予以规范:
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* ~6 T) M- }7 B' g( E制定负面销售清单。对于不适宜进入盲盒领域的药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等,提出不得以盲盒形式销售;对于关系人民群众健康的化妆品、食品,作出限定性表述。
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明确信息披露范围。要求盲盒经营者将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓真实情况。: e$ q% Z# K7 ]* i. D2 C0 j
- N4 E @1 z$ j9 N鼓励建立保底制度。鼓励盲盒经营者通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式引导理性消费,自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场。
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$ a# v& O* ^- ~4 h: q2 H完善未成年人保护机制。对盲盒销售对象的年龄作严格限制,要求不得向未满8周岁未成年人销售。要求盲盒经营者采取有效措施防止未成年人沉迷,保护未成年人身心健康。鼓励地方有关部门出台保护性措施,推动净化学校周边消费环境。: O1 w" l- ~: l% p# o
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