轻松成交有哪六大关键？

一个人

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1. 一旦异议处理好， 立刻假设成交
. Z+ S" M, ]& U' I; y这是我个人长期从事生活耐用品终端培训的经验， 如果你认为
( x% Q/ e$ [4 W8 R5 V已经很好地解决了顾客的异议， 那么可以立刻进入假设成交阶段，
/ H1 C$ R2 l8 U9 U/ O" @5 R9 F比如可用类似的话语：
“那么您看我们现在就办一下手续吧！”
“是付现金还是刷卡？”
, }6 w1 B' ~3 h. l! d“需不需要我带您去银行取钱？”
; t: M% g3 y9 R$ C/ M“您在服务方面还有什么要求？”
“没有异议， 我们就这么定了？”
9 W, W3 X, \; ]! t……
在一般情况下， 有些顾客会答应， 如果有些顾客有异议， 他会
继续提出来。

2. 真正成交大约需要测试多次

成交没有那么容易， 一般来说假设成交的过程要重复多次， 所
以你要保持足够的耐心， 不要轻易地因为顾客的异议而丧失信心。
' i+ y; ^, m5 F# K) K3 c. K3 i3. 心里明白产品对顾客的好处 （目标不等于目的）
要想成交， 就要时刻明白产品对顾客的好处， 并且能够不断地
: P( i* K- }4 \: w重复给顾客听， 直到深入顾客的脑海中， 甚至脑髓中！ 比如： “先生
3 g: ^4 {, ]) f8 z3 w+ l/ 女士， 其实是这样的， 可能您觉得贵， 但是我们的产品确实有很多
. g+ a$ Q, M7 y. z4 p" M+ q独到的地方， 比如……”
4. 内心平和、 讲话速度适当时， 成交概率大
这点很重要， 我们的销售顾问常犯的错误就是 “猴急”， 因为急
于成交， 所以有些销售顾问声调都变了， 有些甚至呼吸都急促了。
多年的经验告诉我： 一定要稳住， 内心越平和， 成交概率越大。
4 l  q: A+ k+ W% r) Q+ G9 G+ D5. 成交时不要有太夸张的表情， 容易给顾客带来不安全感
! c9 t5 E+ V4 k7 k2 J不管成交的金额有多大， 都要镇定， 更不能流露出任何夸张的表
情， 比如给同事眨眼睛、 击掌等， 否则极易给顾客传递一种不好的信
息： “这小子会不会有什么隐瞒我啊？” 让顾客丧失内心的安全感。
6. 一试再试
1 K2 W3 M/ ]+ L这句话很土， 但确实是至理名言， 如果一招不行就用另外一招，
不断尝试成交， 终究会成功。 在后面的章节中我为大家准备了很多
的 “兵器”， “大刀” 不行就用 “剑”， “剑” 不行就用 “棍”， “棍”
不行就用 “枪”， 相信我， 总有一样能打动顾客的心。

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