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1. 销售贵在节奏感
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9 k5 `+ ]3 F( N" |0 h4 m$ o% h把握节奏才能心态好, 心态好才能交流得好。 生活耐用品销售
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就如同我们谈恋爱一样, 彼此从相识、 相知到相恋再到白头偕老,
: d# X1 |# R) ^. `往往有个过程。 让我们先回顾一下恋爱的过程, 比如可能会在某一
0 b G9 F3 e( X9 u3 J3 @6 R* k个特殊的场合彼此先会留下一些模糊的印象, 然后因为某些机会如
6 G* D, n" p% W( F8 q" u! N聚会, 可能会加深彼此的了解与认知, 感觉不错, 所以开始接近,
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最后做了一段时间朋友后开始亲近, 接着觉得彼此可以信赖就结婚
6 J1 e: I- h2 Z6 e, a/ D4 m了, 相守一生, 彼此忠诚。 相信你总不能一见面就和对你一点儿不
6 |# }# Y1 i5 z+ w1 I; d5 n了解的人说 “我们结婚吧”!
& @" U L; j% K, k) Y2. 你不会总想 “我们今天结婚吧”?
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但是我们在销售过程经常做这种 “我们虽然不了解, 但是结婚
, I0 P! P' V7 ^- w9 [吧!” 的事情, 销售最忌讳操之过急, 但是当出现上节所说的那样可
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以成交的机会时, 也不能错过, 不能像电影里那样 “隔了几十年才
$ f' @5 _5 y2 v+ T8 X2 w# P收到对方迟来的告白”。 所以把握销售节奏非常重要, 该了解的时候
6 I7 H3 y" R1 _. n应该互相了解, 该表白就要表白, 该求婚的时候求婚, 该结婚的时
* n) b6 l: j+ k' B7 U9 w$ j候就要勇敢果断地拿出你的戒指。
- d4 r% z! |/ S$ I3. 如何把握节奏?
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, @' `! k Y( W/ ]7 Z% d要做的第一件事情就是让顾客产生兴趣、 欲望, 这是前提, 这
7 x" P4 r( d4 k% E; W& a个过程就如同相亲一样, 如果你不能引起对方的兴趣那就没戏了,
3 k1 B/ q$ p5 I- n0 V, s& A0 l0 ^所以这时应该多用一些方法激发顾客的兴趣 (详见我的作品 《建材
% M" c* _' W9 s# E+ P; N家居就该这样卖》, 里面有详细的论述)。
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接着, 对方可能对你产生好感, 但是这时她可能有很多的选择,
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就要进行比较, 在这个过程中你就要展现你的优势, 并且给予证明,
( R/ }% h( W/ h+ P9 p! V6 Z+ T从而给对方信心———你是她最佳的选择。
2 d. c) n9 Y7 Y# H5 F# R% c9 n# O到了开始行动的时候, 该求婚了你就得求婚, 人家明明给你机
( c( D6 r3 |. ^5 _& L8 n1 |会了, 你的钻戒放在口袋里就是不肯掏出来, 那么就会失去最佳机
5 L1 y1 \2 |& i会, 但是更正一点: 机会是自己创造的。 最近见到一个多年不见的
5 h, N/ L$ B. T$ G, x高中女同学, 我跟她说起某某男生对她的爱恋, 她竟惊讶地说: “是
' R& Q6 J$ R% v吗? 我不知道啊, 他从来没跟我说过啊!” 后来才知道其实那个女孩
$ D( h& C* B. I也对那个男孩颇有好感, 但是就因为没有行动, 导致一场良好姻缘
( e- U+ J$ ~- m% o+ B8 y没有机会开始。 这样的 “一相情愿” 的悲剧在销售过程中太多了,
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销售顾问总以为顾客已经明白自己的意思, 但是其实顾客什么都不
! |/ i$ A l: O明白, 结果导致白白错失销售机会。
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最后结婚了, 彼此保持良好的沟通, 互相关心对方, 保持对对
) @2 W0 b: |) J6 ]& l5 {" Z; M方的忠诚, 也就是说如何让顾客忠于你的产品, 这样顾客才会给你
' ~$ ?. H) W, \( x' p作更多的推荐, 才会持续信任并购买你的产品。
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所以在销售的过程中一定把握销售的节奏感, 正如兵法云: “任
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势者, 其战人也。 如转木石, 木石之性, 安则静, 危则动, 方则止,
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原则行。 故善战人之势, 如转圆石于千仞之山者, 势也!” 一定要顺
. b, L0 p8 E, ?0 N4 s势而为, 才能发挥最大的威力。
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