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1. 销售贵在节奏感
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把握节奏才能心态好, 心态好才能交流得好。 生活耐用品销售
' a d$ Q3 Q* O* o) L' u5 v就如同我们谈恋爱一样, 彼此从相识、 相知到相恋再到白头偕老,
s+ p8 j3 d/ ?$ Y3 O8 p1 J往往有个过程。 让我们先回顾一下恋爱的过程, 比如可能会在某一
( d% q ^8 R7 Z个特殊的场合彼此先会留下一些模糊的印象, 然后因为某些机会如
3 e9 ?& R# v! z% X4 q聚会, 可能会加深彼此的了解与认知, 感觉不错, 所以开始接近,
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最后做了一段时间朋友后开始亲近, 接着觉得彼此可以信赖就结婚
% f. e m7 O* b. M了, 相守一生, 彼此忠诚。 相信你总不能一见面就和对你一点儿不
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了解的人说 “我们结婚吧”!
) ]+ T$ Z2 B# p- i5 x2. 你不会总想 “我们今天结婚吧”?
+ o; N, G6 {) _) X2 I, c/ i但是我们在销售过程经常做这种 “我们虽然不了解, 但是结婚
. q2 @) K" y, `8 e/ n- _" B吧!” 的事情, 销售最忌讳操之过急, 但是当出现上节所说的那样可
: c0 j/ y4 Y! W! Y2 x. E$ H以成交的机会时, 也不能错过, 不能像电影里那样 “隔了几十年才
) F4 o) B) ?( J收到对方迟来的告白”。 所以把握销售节奏非常重要, 该了解的时候
9 q+ E# ^# f6 U应该互相了解, 该表白就要表白, 该求婚的时候求婚, 该结婚的时
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候就要勇敢果断地拿出你的戒指。
4 M8 G* {1 ^8 t H2 _3. 如何把握节奏?
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# M7 [- B' V# ]" {2 Y3 r6 S要做的第一件事情就是让顾客产生兴趣、 欲望, 这是前提, 这
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个过程就如同相亲一样, 如果你不能引起对方的兴趣那就没戏了,
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所以这时应该多用一些方法激发顾客的兴趣 (详见我的作品 《建材
% M, A- b7 N; b# R+ g) O家居就该这样卖》, 里面有详细的论述)。
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接着, 对方可能对你产生好感, 但是这时她可能有很多的选择,
. U8 |( F: P3 x! b2 O就要进行比较, 在这个过程中你就要展现你的优势, 并且给予证明,
2 P1 P' l+ e' f8 T, |从而给对方信心———你是她最佳的选择。
4 E% p9 H) C0 l+ R1 z到了开始行动的时候, 该求婚了你就得求婚, 人家明明给你机
/ e2 {) |3 @! u会了, 你的钻戒放在口袋里就是不肯掏出来, 那么就会失去最佳机
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会, 但是更正一点: 机会是自己创造的。 最近见到一个多年不见的
/ }; M4 K. ^/ r- h6 K+ _6 e4 p高中女同学, 我跟她说起某某男生对她的爱恋, 她竟惊讶地说: “是
; E# N7 q$ x9 [吗? 我不知道啊, 他从来没跟我说过啊!” 后来才知道其实那个女孩
& x" a. }, A3 X也对那个男孩颇有好感, 但是就因为没有行动, 导致一场良好姻缘
( N9 x: y' L0 R. i! d没有机会开始。 这样的 “一相情愿” 的悲剧在销售过程中太多了,
/ @% x8 B2 a. x& J7 v6 q销售顾问总以为顾客已经明白自己的意思, 但是其实顾客什么都不
3 r8 D% S0 t3 j# @ j s8 ?明白, 结果导致白白错失销售机会。
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最后结婚了, 彼此保持良好的沟通, 互相关心对方, 保持对对
9 r: j5 u( q$ c5 M& S方的忠诚, 也就是说如何让顾客忠于你的产品, 这样顾客才会给你
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作更多的推荐, 才会持续信任并购买你的产品。
. w# ~4 Q: I3 w) R ~所以在销售的过程中一定把握销售的节奏感, 正如兵法云: “任
* t) _6 X8 F: J3 Q7 e, e势者, 其战人也。 如转木石, 木石之性, 安则静, 危则动, 方则止,
; r' h, L3 j3 G9 U# ?原则行。 故善战人之势, 如转圆石于千仞之山者, 势也!” 一定要顺
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势而为, 才能发挥最大的威力。
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