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1. 销售贵在节奏感
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把握节奏才能心态好, 心态好才能交流得好。 生活耐用品销售
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就如同我们谈恋爱一样, 彼此从相识、 相知到相恋再到白头偕老,
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往往有个过程。 让我们先回顾一下恋爱的过程, 比如可能会在某一
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个特殊的场合彼此先会留下一些模糊的印象, 然后因为某些机会如
6 R0 e( ]3 V: C5 Q聚会, 可能会加深彼此的了解与认知, 感觉不错, 所以开始接近,
* @5 Z0 N; V( a& k5 B% E最后做了一段时间朋友后开始亲近, 接着觉得彼此可以信赖就结婚
# O. i/ U& o; f) `& V了, 相守一生, 彼此忠诚。 相信你总不能一见面就和对你一点儿不
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了解的人说 “我们结婚吧”!
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2. 你不会总想 “我们今天结婚吧”?
1 G2 Q! `+ @7 N但是我们在销售过程经常做这种 “我们虽然不了解, 但是结婚
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吧!” 的事情, 销售最忌讳操之过急, 但是当出现上节所说的那样可
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以成交的机会时, 也不能错过, 不能像电影里那样 “隔了几十年才
0 C. f* u1 ~# y6 j收到对方迟来的告白”。 所以把握销售节奏非常重要, 该了解的时候
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应该互相了解, 该表白就要表白, 该求婚的时候求婚, 该结婚的时
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候就要勇敢果断地拿出你的戒指。
5 q/ q$ }" B! S3 y3 p% W+ f3. 如何把握节奏?
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0 A# A: E% Z8 x& a# r- Q要做的第一件事情就是让顾客产生兴趣、 欲望, 这是前提, 这
! ~6 [3 K! {$ ~7 k个过程就如同相亲一样, 如果你不能引起对方的兴趣那就没戏了,
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所以这时应该多用一些方法激发顾客的兴趣 (详见我的作品 《建材
' m7 i# p1 T+ ?+ r: r家居就该这样卖》, 里面有详细的论述)。
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接着, 对方可能对你产生好感, 但是这时她可能有很多的选择,
6 F" l ~6 r! R就要进行比较, 在这个过程中你就要展现你的优势, 并且给予证明,
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从而给对方信心———你是她最佳的选择。
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到了开始行动的时候, 该求婚了你就得求婚, 人家明明给你机
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会了, 你的钻戒放在口袋里就是不肯掏出来, 那么就会失去最佳机
9 [7 t% r4 z6 ]% O; ^ _" L会, 但是更正一点: 机会是自己创造的。 最近见到一个多年不见的
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高中女同学, 我跟她说起某某男生对她的爱恋, 她竟惊讶地说: “是
& l5 Y+ j/ j6 J" c8 y- ?, |) e1 M吗? 我不知道啊, 他从来没跟我说过啊!” 后来才知道其实那个女孩
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也对那个男孩颇有好感, 但是就因为没有行动, 导致一场良好姻缘
7 E% B) S) m6 j7 o9 o: Y. T0 `. T没有机会开始。 这样的 “一相情愿” 的悲剧在销售过程中太多了,
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销售顾问总以为顾客已经明白自己的意思, 但是其实顾客什么都不
d" @. x/ k- M. X明白, 结果导致白白错失销售机会。
6 H7 m% A! S: \- g( ]$ `9 ]最后结婚了, 彼此保持良好的沟通, 互相关心对方, 保持对对
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方的忠诚, 也就是说如何让顾客忠于你的产品, 这样顾客才会给你
8 J, L1 k, H E# n* \4 `/ B作更多的推荐, 才会持续信任并购买你的产品。
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所以在销售的过程中一定把握销售的节奏感, 正如兵法云: “任
3 M5 T2 s" K5 M1 U, T势者, 其战人也。 如转木石, 木石之性, 安则静, 危则动, 方则止,
1 Z2 k. [1 F- _5 E! @* Q% `9 X+ u( Z原则行。 故善战人之势, 如转圆石于千仞之山者, 势也!” 一定要顺
6 C9 `( f b2 W7 B7 f9 F, M势而为, 才能发挥最大的威力。
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