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• 具有敏锐的观察力去发掘顾客真正的需求。
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• 时时保持谦虚, 让顾客觉得备受尊重。 " k- R2 u4 d( W$ k2 c9 p
• 彬彬有礼的销售顾问永远受顾客肯定。 ; _% \) K4 R! x8 |' K V
• 知识丰富、 专业能力强的销售顾问永远是顾客的最爱。 4 ^% u9 {% ` U. y/ M% F2 p+ s
• 开朗的笑容、 积极乐观的态度, 让顾客也随之感受到销售顾
4 W# ~( }: n2 i; Q. f% E问的快乐。
7 ] ]# O& \. V- J e• 从不强迫顾客购买商品, 从不给顾客压力。 7 P$ `8 F4 \& ]: R
• 尊重顾客。
& i- f7 v6 ?& s1 Z' `• 时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要。
( j/ u6 M9 c+ s5 {' ^; r• 永远以顾客至上为第一原则。 " J% J4 e4 H% F7 p4 p: z z k
• 快速解决顾客遇到的困扰, 永远迅速、 明确地为其服务。 8 v |0 H8 u5 {* t6 o# v* R; B
• 满足顾客的需要, 解决顾客的问题。 . t0 w% i% ]* f# l
• 拥有丰富的销售知识, 且能掌握市场动向, 为顾客提供最具
7 h) m# R% |- {/ ^针对性的产品。
. o1 i) @, e( h7 X2 z( Z* o• 不仅懂得如何争取契约的成交, 更须真诚关怀顾客的生活。
* e* c1 n; T& _• 和顾客不只限于生意上的往来, 更能成为事业上的伙伴、 生 / l; ?! L4 J* F" {4 v! a
" ?; y. P$ s% u活中的朋友。
9 V; H: J5 m$ X2 U9 }• 不仅在现在, 还能在将来为顾客提供长期优良的服务。 0 p) R. v8 t' @( r7 X
• 让顾客感受到你是真诚地喜欢他们。 / k2 ~( ]! h* a' z2 U1 a2 n
• 一流的销售顾问拥有积极的行动力, 能让顾客感受到他的朝
1 F8 O9 W$ c$ w+ S/ w% k气与活力。
/ M/ W; f! H9 a$ V# k& O9 \• 绝大多数的销售顾问都不是天生的推销员, 但有了成熟的销 . P( A: J+ n- x7 x
售技巧、 诚恳耐心的态度, 顾客就会喜欢你, 你便可以成功。 # p. @# p* s& Q; J3 R
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