如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

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你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
* g$ Y6 m, ^9 u) n4 X
/ |# {( Y$ H; T' g' c而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
“为什么值这个钱” 了
. X8 K$ f( C! y  y9 U- |1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
7 O! L* ]) Z! P( s7 Y们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
! t1 i' [7 S& m3 W5 i" u最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
% g9 _. q; ]: Z$ c- |$ ]有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、

; Z! j5 F# ^* T) C) ]6 z被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
- @* Z( }5 W$ k" d（1） 特价诱导法
4 S) y/ A/ H: b% H% e2 o理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
7 o0 v* h# _8 p: k& Q4 }9 Z“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
有优惠， 我给您介绍一下？”
; X) d3 j# o; C$ `' R6 G$ t“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
算， 我给您介绍一下？”
（2） 肯定诱导法
肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
+ d( {9 D' ^4 i2 L& \( @“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
  I) m! E2 X/ F$ e3 t- G款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
# k, b" f4 x# Z8 i“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
' O+ O4 D1 i, f, J4 o毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
  G( H" @' t: X- h! J  x（3） 赞美诱导法
; o' [$ o% K5 i9 S1 q9 t肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
3 ^0 K( u- M( T. s; i“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
' e+ g5 u- y, k$ e1 h# m（4） 自嘲引发好奇心
比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
; h  {( i; t2 B) Z3 h( I  \会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：
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“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
0 Y4 `, i0 W, K6 I: l* N么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
/ o& ^' z/ ~7 s5 |3 I9 t绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
贵呢？”
# ~. q( D3 b& d; K! c4 a这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
8 z1 B. ], O0 M  T+ \9 n只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
6 |# M4 c" a1 U3 V9 R. [( C, p将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。

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