如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
" T% v" c0 X8 `2 H
而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
  t/ R4 h9 ^1 R% V1 ?“为什么值这个钱” 了
+ E& M1 a0 e! Y# o1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
/ J' f# T' }1 ~由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
0 I* Q8 X6 x+ S2 w: J% T“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、

被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
0 q4 r! B, N3 y& N' m（1） 特价诱导法
# J' m1 }5 @& @: a! h理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
& `! }; M. ^2 Q, n& P有优惠， 我给您介绍一下？”
( E3 i7 K2 A# H" h9 N“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
算， 我给您介绍一下？”
（2） 肯定诱导法
肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
. I9 v% S% u0 l5 Y% [个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
5 G& A  K+ j1 g款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
（3） 赞美诱导法
* l/ A4 b5 ?" p, ]肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
2 x3 g( r0 ^/ [# X; V9 u5 f" N有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
% G# c* w, y1 m- Z1 n% e) b比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
, ~# U, c/ z. @( u, U" O8 a3 J+ _会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：
) m3 o2 N; \; b
  J5 ~8 T& I1 K$ ]0 B# p/ z/ X“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
0 \% r& [6 @4 s' E! x, v贵呢？”
这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
" j0 f8 z4 _- e6 U$ l" e6 Q只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
8 j# ]$ z: \4 U# \& Z0 v  |把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。
) @; r; [# ~. m3 n, d/ F+ \+ N, D
" L- \( s( R9 ^: ?
$ `% ~) [3 |6 I; y, t; d" a