如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
( F9 q4 V) b; m# G6 f
而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
“为什么值这个钱” 了
1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
3 D. h% l* ]0 |们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、

被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
+ s% N' N$ D8 D* f, J（1） 特价诱导法
& Z# p* E2 Z+ t( w理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
有优惠， 我给您介绍一下？”
6 ~) K' A% Y4 H1 w“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
, N% R+ k+ E' ]4 E0 t- L7 `算， 我给您介绍一下？”
（2） 肯定诱导法
9 K4 D& U; }# ?  ?1 j1 v肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
# `& t0 ~+ C( p- s$ \' F5 N, B8 @个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
) {# @1 w2 c9 @( e6 E( n" d( I款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
6 B) g, r3 T5 f“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
; Y" e; L, L& p% g, V# F( e毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
# ?+ e: ]# j# A9 H  M3 v( [( l“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
（3） 赞美诱导法
肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
  q7 U0 d7 A6 B  D" D“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
0 q' B7 T4 N" y$ w  X- ?3 ?比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
/ ]5 |, A1 g1 J( S会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：

“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
  j8 h# s# _# r9 L* N绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
! U3 z* c1 t: ~0 L6 B贵呢？”
0 s/ k* O, e6 o  a" D1 t/ @: P3 ^这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
6 b- D3 Y+ O+ t( _, R7 V! c为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
8 u% }) w4 [0 h: ~6 u! n绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
/ m8 D2 z( ?! Q0 B把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。
' L) Y* [% J2 Y6 B