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9.9元秒杀高端耳机、19.9元带走一箱零食……在一些电商平台、社交平台，“白菜价”的商品总能吸引很多消费者来“捡漏”。然而，看似超值的交易背后，却可能隐藏着商品尺寸的秘密，不少网友收到“小人国用品”后直呼上当。
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“一说卷纸，大家肯定都会以为是那种正常规格的，大概十来厘米长，直径最少也有个七八厘米吧。可我收到的这个也太离谱了！”网友小赵收到网购的卷纸，忍不住拍了个照片发在社交平台上吐槽——两提卷纸，放在手心里还不到手掌的一半大。拿出一卷来，跟她手指指肚差不多大。
' K) h8 G/ t4 v( C不少人吐槽自己的经历，本以为是商家低价促销拉人气，没想到收到后是真气人，全是缩小版的“萌物”，好像到了“小人国”。
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还有和“阿玛尼”一字之差的“阿尼”；和“花西子”两空格之差的“花 西 子”；和“屈臣氏”一点之差的“屈臣氐”……商家可真谓把障眼法玩到了极致。 / a w6 v, N' c" ?. j5 x9 g' ^# r: P
; I+ R& `# k2 z" U- l这样的网购经历真是让人哭笑不得 ; I* ^$ [2 L) U" S
1 y9 [7 ]! {' q# i4 L不久前
6 z$ _4 `+ P: S- t- x7 H& a+ d也有过这样一条新闻
2 I* i' I) u6 y: i- P河南渑池县车大哥贷款开办了一个樱桃采摘园，花2800元网购了600棵樱桃树树苗，夫妻俩满怀希望，起早贪黑，精心打理。几年之后这些“樱桃树”终于开花了，可是开出来的花却与别人家的不一样，他这才知道，商家发给他的是观赏用的樱花树。再去找卖家，网店已经关门。
5 [5 T% e" g' H0 u+ ^' @4 |低价网购里隐藏的消费陷阱层出不穷
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& @, Z0 C( o0 Y% p$ q让消费者防不胜防
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商家玩起尺寸游戏、障眼法 1 N u7 T! S% J6 s! e+ s2 C/ R
3 @- L6 z5 {3 ?1 @% I甚至是虚假宣传 , V2 T S: V: d! k5 g
" f( }) s' I7 g+ ~ i被蒙骗的消费者就只能吃“哑巴亏”吗？ 2 R# u- ]9 t9 N4 a( M5 t
专家：平台需加强对商家的审核及管理
$ N. k* q7 R: ]: }消费者切忌贪图便宜轻信低价 2 u$ X0 ]; C4 B. f5 X: M) P
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示：
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✎不论是在电商平台还是聊天软件内，产品广告的发布者、销售者都应全面、真实、准确、及时披露产品相关信息，不能欺骗和误导消费者。商家要遵守电子商务法以及消费者权益保护法等有关规定，比如要公示证照信息。 : i* W, {* F) m. W) m# t# t0 p
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✎对消费者来说，不要轻信低价。如果有一些作出特殊低价承诺的平台、商家，尽量保存好证据，以免货不对板，依法来维权。在协商不成的情况下，消费者可以向有关部门投诉，有关部门可以责令平台、商家提供当初交易的信息的记录。 # I9 }5 }7 A6 K9 s" q0 S
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✎从平台来说，应加强对商家资质的审核及日常的管理。如果发现商品明显低于市场价，或明显存在虚假宣传行为的商家，平台要采取限流、下架等措施，并向有关部门报告。如果平台没有及时采取相应措施，导致消费者权益受到损害，平台同样也要承担一定的责任。
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5 t0 k- j5 k3 f( M9 Z消费者权益保护法提出，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。此外，消费者权益保护法实施条例也规定了，经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品相关信息，且需要以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。 1 j% _/ b* B: s
- U. j a/ c% M/ G" a$ z黄晓宇提醒广大消费者，要避免类似的网购陷阱：
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✎首先，避免贪图小便宜；
2 V H5 u, d: g( _& r✎其次，如果对商品数量、尺寸等基本信息不确定，要与客服联系，要求客服提供详尽说明；
8 |( {4 O' Z/ w( T6 {: F✎最后，如果自己权益受到侵害，要联系平台及市场监督管理部门进行投诉，必要时候也可以通过诉讼、仲裁的方式维权。
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发表于 2024-9-26 13:00:17