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关系再好,有些话也不能多说
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4 s2 ~9 j2 `: o' u比如:
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你朋友家的孩子填报志愿,来向你咨询一些经验,而你对这个领域也一窍不通。
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但是,你要面子还热心肠,朋友都主动开口找你了,你问了一圈最终给了对方一些建议。
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结果,朋友家孩子真按照你给的建议报考了。
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# _) O) e% J; |6 I7 g结果有几个?
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第一:你给的建议让对方满意
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7 ]+ w1 {6 A. a0 M对方感谢你几句,再也没有后文,你觉得自己付出吃亏了,心生不满。
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第二:你给的建议对方很不满意
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到了学校,孩子一看傻眼了,后悔了,跟父母添油加醋抱怨一番,在背后说你这人不安好心,嫉妒他考了好成绩。
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% p5 ~1 Q! m2 ^9 X: l7 |7 u你帮了忙,反而成了被记恨的人。
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类似的问题还有许多。
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. i( g7 c+ j+ z: H" ]& g$ \4 D身边人的夫妻感情,情侣之间闹了矛盾找你抱怨,朋友家人生病找你出建议……
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. v, _+ q; p1 b5 D- f7 K凡是跟人,跟钱,跟命,跟决策有关的话题,你都要谨慎。
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1 [( b% p8 w G% N5 c* i# d+ u少说,多听;
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6 V8 e6 @: v1 s7 `$ c n只给情绪价值,不给实际策略和建议。
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即使对方真心实意请你出谋划策,你也只是给指点一下,最终的决定依旧要让对方自己来。
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/ U6 D* ^) ]9 r/ h/ @关系再好,当你擅作主张,热心肠给对方做决定,你都会承担不必要的风险。
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自己背负了损失,你们的关系也可能反目成仇。
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1 [# @% p. h# d6 D7 z2 `再比如说:
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一件事,你本来做不到,没有能力做到;或者你勉强能做到,但你会损失很多,最后你帮了对方也得不到任何好处。
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你说这件事,你为什么要答应?
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2 B' g, @$ n7 X$ ?出于义气,为了面子,一时冲动。
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话说出去了,就是泼出去的水,收不回来。
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: j" }" h9 D5 m1 e0 H% _你答应别人的事情,只能硬着头皮去做,做好了不一定有好处,做不好一定是你背锅。
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4 e- o0 t# Y0 M1 \1 u9 h别轻易给人“打包票”,多观察,多听,少决定。
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对于你不熟悉的领域,不熟悉的话题,不熟悉的人,一定要谨慎谨慎再谨慎。
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你跟任何人聊天,都要学会分析对方的“意图”
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你代入两性关系,朋友相处,同事打交道,老板跟员工相处,都适合。
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正常情况下,人与人之间聊天的目的无非3个。
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& C7 E3 n- N6 a. o7 s第一:推进关系
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7 N: J+ W9 b& W/ S! m$ w常见于你与客户打交道,你跟陌生人打交道,你跟朋友相处……
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& U& @3 s6 @: T2 C$ X过程一般是这样:
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开门见山,释放善意;
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# G) C |9 U; g V' x6 B展现价值,释放信号;
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主动付出,满足需求;
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/ V- d$ P. d( j1 g试探结束,得到回应;
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* I* j7 ]1 M. T, p关系推进,破冰转折。
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& m9 i* H# s# W' P: Q第二:互助双赢
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6 Q& q8 i. S* l% Q7 V比如说:你跟团队里的同事开会,提出方案,解决方案,达成一致目标。
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7 Y _& f0 w) d你跟爱人相处,发现矛盾,面对矛盾,坐下沟通,解决矛盾。
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这就是“双赢式”的聊天状态。
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- l. E4 B: p! f& O. [, y能够坐在一起,试着去解决问题,试着去实现某些价值,试着去解决彼此的困惑。
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效果好的话,对彼此都是双赢;
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7 B- ?, _: L4 F3 L2 ]& i2 J效果不好的话,小矛盾会升级。
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) I, I% N/ L2 ^( Q1 R1 w8 g, B第三:情感互动
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4 {: K! S- ]5 G4 g) E8 c主动方:情绪发泄者。
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被动方:情绪垃圾桶。
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对等状态:能够共情,互相提供情绪价值。
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这三类,毫无疑问“对等的聊天”才让人舒服,关系才是升级的。
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/ u5 `. Y/ |/ C2 [% R$ c除此之外,无论你是情绪发泄一方,还是成为“情绪垃圾桶”一方,都不利于关系的发展。
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你要学会分析对方的聊天意图,去分析对方话语背后的真实想法。
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举个例子:
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朋友跟你抱怨感情,抱怨婚姻,把伴侣说得一无是处,十恶不赦。
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" z. b6 k! e% H# ~5 F) kTA的真实目的,是希望得到你的建议,得到你的方法,或者听你“劝分、劝离”吗?
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. F. @1 m5 U* y; ]% Q都不是。
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5 b% d* I1 ~. J- a$ F' r6 T6 }TA只是单纯想抱怨,想发泄情绪,想吐槽而已。
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% G9 P) p7 a& I$ k# p你只需要扮演好倾听者,偶尔给一句安慰或提供积极情绪,或与他同仇敌忾骂几句就够了。
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千万别给“劝分,劝离”的建议。
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不然,等几天后,对方两口子又整齐恩爱站在你面前,你就很尴尬了。
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有些人是炫耀,有些人是抱怨,有些人是发泄,有些人则是寻找共鸣。
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% r, X" P4 X4 G# L" Q具体情况,具体场景,具体的人,具体分析。
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$ M+ W; p% S1 F; K4 Q9 y% X9 L当你学会“分析对方谈话的目的”,你就能轻松跟任何人打交道而不吃亏了。
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话题:
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跟人打交道,你擅长倾听还是倾诉?
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