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( _1 [) z+ n" n; }( V" `关系再好,有些话也不能多说
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3 n5 U- Q" {4 ?, ?: w. ?: X比如:
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你朋友家的孩子填报志愿,来向你咨询一些经验,而你对这个领域也一窍不通。
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但是,你要面子还热心肠,朋友都主动开口找你了,你问了一圈最终给了对方一些建议。
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E' x, G; n5 Y结果,朋友家孩子真按照你给的建议报考了。
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3 c% n+ E1 L5 R% ^" \/ _, h结果有几个?
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9 ?& L, K4 G7 n. Q: K. q& y! t第一:你给的建议让对方满意
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对方感谢你几句,再也没有后文,你觉得自己付出吃亏了,心生不满。
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第二:你给的建议对方很不满意
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到了学校,孩子一看傻眼了,后悔了,跟父母添油加醋抱怨一番,在背后说你这人不安好心,嫉妒他考了好成绩。
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. x: Z+ L8 C+ y$ ~! ]* E( R你帮了忙,反而成了被记恨的人。
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9 w5 M1 P" i4 v9 Z% P' T类似的问题还有许多。
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, |4 [2 h' g3 {; Z' J) Q" ~. ~身边人的夫妻感情,情侣之间闹了矛盾找你抱怨,朋友家人生病找你出建议……
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T2 _) b$ I% h) `% K# g凡是跟人,跟钱,跟命,跟决策有关的话题,你都要谨慎。
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4 U3 i+ ]0 f3 s i' s- j$ m少说,多听;
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6 r9 ^/ m# D6 z只给情绪价值,不给实际策略和建议。
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' a D* Z* U3 M即使对方真心实意请你出谋划策,你也只是给指点一下,最终的决定依旧要让对方自己来。
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- \$ o$ J7 d# M0 t$ h关系再好,当你擅作主张,热心肠给对方做决定,你都会承担不必要的风险。
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0 w# m( W( W1 n: A2 O: q" L自己背负了损失,你们的关系也可能反目成仇。
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再比如说:
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2 ~7 ~% f7 J( S一件事,你本来做不到,没有能力做到;或者你勉强能做到,但你会损失很多,最后你帮了对方也得不到任何好处。
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, b- _! }, ]: o, H" @, P你说这件事,你为什么要答应?
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出于义气,为了面子,一时冲动。
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4 v5 w9 w% @9 `话说出去了,就是泼出去的水,收不回来。
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" j% I% u# W+ h你答应别人的事情,只能硬着头皮去做,做好了不一定有好处,做不好一定是你背锅。
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别轻易给人“打包票”,多观察,多听,少决定。
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对于你不熟悉的领域,不熟悉的话题,不熟悉的人,一定要谨慎谨慎再谨慎。
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% Y; u9 @# m" J1 z你跟任何人聊天,都要学会分析对方的“意图”
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你代入两性关系,朋友相处,同事打交道,老板跟员工相处,都适合。
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2 R) l- E% j1 @! [1 ?* ?正常情况下,人与人之间聊天的目的无非3个。
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第一:推进关系
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- J: u6 r. E% R; s7 m常见于你与客户打交道,你跟陌生人打交道,你跟朋友相处……
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过程一般是这样:
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开门见山,释放善意;
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; S& d/ ~6 {- m ?- m展现价值,释放信号;
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主动付出,满足需求;
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7 r& a. b5 R3 y- ?试探结束,得到回应;
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/ X7 m ]4 S; A关系推进,破冰转折。
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* E: ?3 J8 p) X! f B0 `第二:互助双赢
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9 K- k2 e, u7 X; Y6 C9 F# i比如说:你跟团队里的同事开会,提出方案,解决方案,达成一致目标。
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& c/ \- Q3 ]4 A$ V你跟爱人相处,发现矛盾,面对矛盾,坐下沟通,解决矛盾。
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这就是“双赢式”的聊天状态。
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能够坐在一起,试着去解决问题,试着去实现某些价值,试着去解决彼此的困惑。
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: Z/ x: D6 T; f0 N% q6 _效果好的话,对彼此都是双赢;
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" z5 ]( ~* k$ F6 ?5 q. m效果不好的话,小矛盾会升级。
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7 [( x3 C3 @" Y6 s( u第三:情感互动
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" C6 |3 T: g$ `/ W主动方:情绪发泄者。
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% z% Q0 g) \$ ~: S/ z; @, l被动方:情绪垃圾桶。
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8 K. o! S- g. n6 \) L- t9 I对等状态:能够共情,互相提供情绪价值。
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这三类,毫无疑问“对等的聊天”才让人舒服,关系才是升级的。
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$ T; e; ], ] w, m$ o除此之外,无论你是情绪发泄一方,还是成为“情绪垃圾桶”一方,都不利于关系的发展。
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4 d0 h1 s. f% y/ l. H$ W0 L$ S. n你要学会分析对方的聊天意图,去分析对方话语背后的真实想法。
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举个例子:
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朋友跟你抱怨感情,抱怨婚姻,把伴侣说得一无是处,十恶不赦。
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TA的真实目的,是希望得到你的建议,得到你的方法,或者听你“劝分、劝离”吗?
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; D+ _( h9 h& s2 G/ u: k/ F都不是。
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3 l( J( O; Z# T/ dTA只是单纯想抱怨,想发泄情绪,想吐槽而已。
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+ V& H: U2 M+ X% n1 K. P* J你只需要扮演好倾听者,偶尔给一句安慰或提供积极情绪,或与他同仇敌忾骂几句就够了。
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千万别给“劝分,劝离”的建议。
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& }0 r, J$ G, K6 }: n! J不然,等几天后,对方两口子又整齐恩爱站在你面前,你就很尴尬了。
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有些人是炫耀,有些人是抱怨,有些人是发泄,有些人则是寻找共鸣。
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6 _5 y( t" ~+ c8 _: t具体情况,具体场景,具体的人,具体分析。
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# _( Y9 B: l i& e U; l ~& e1 {5 z当你学会“分析对方谈话的目的”,你就能轻松跟任何人打交道而不吃亏了。
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9 l8 u7 l- O+ J3 ~& y话题:
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跟人打交道,你擅长倾听还是倾诉?
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