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关系再好,有些话也不能多说
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' B4 g7 u' G6 R" K! V0 { z+ B! T& ?比如:
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$ O( y0 u/ }/ \! G8 O/ S; X你朋友家的孩子填报志愿,来向你咨询一些经验,而你对这个领域也一窍不通。
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但是,你要面子还热心肠,朋友都主动开口找你了,你问了一圈最终给了对方一些建议。
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结果,朋友家孩子真按照你给的建议报考了。
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T6 Q: k5 I3 l结果有几个?
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第一:你给的建议让对方满意
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对方感谢你几句,再也没有后文,你觉得自己付出吃亏了,心生不满。
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第二:你给的建议对方很不满意
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8 ^8 n) F: k( d到了学校,孩子一看傻眼了,后悔了,跟父母添油加醋抱怨一番,在背后说你这人不安好心,嫉妒他考了好成绩。
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你帮了忙,反而成了被记恨的人。
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类似的问题还有许多。
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& x$ y! O# s5 _" v7 q身边人的夫妻感情,情侣之间闹了矛盾找你抱怨,朋友家人生病找你出建议……
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凡是跟人,跟钱,跟命,跟决策有关的话题,你都要谨慎。
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少说,多听;
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9 C! ?. Q- A# |$ ~只给情绪价值,不给实际策略和建议。
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即使对方真心实意请你出谋划策,你也只是给指点一下,最终的决定依旧要让对方自己来。
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2 d0 v- H/ O: G/ b8 X关系再好,当你擅作主张,热心肠给对方做决定,你都会承担不必要的风险。
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自己背负了损失,你们的关系也可能反目成仇。
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再比如说:
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一件事,你本来做不到,没有能力做到;或者你勉强能做到,但你会损失很多,最后你帮了对方也得不到任何好处。
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你说这件事,你为什么要答应?
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5 \! F9 N9 E5 f出于义气,为了面子,一时冲动。
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: c, f0 f( K5 u+ t% X话说出去了,就是泼出去的水,收不回来。
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, h' b. [; z0 b# g$ g# L; F你答应别人的事情,只能硬着头皮去做,做好了不一定有好处,做不好一定是你背锅。
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别轻易给人“打包票”,多观察,多听,少决定。
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6 w4 W/ c* G$ W对于你不熟悉的领域,不熟悉的话题,不熟悉的人,一定要谨慎谨慎再谨慎。
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) k" t! ]$ M" d- X" C# M3 g你跟任何人聊天,都要学会分析对方的“意图”
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你代入两性关系,朋友相处,同事打交道,老板跟员工相处,都适合。
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* w& s0 G4 o9 b( z4 Q0 N正常情况下,人与人之间聊天的目的无非3个。
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2 j R6 P* u6 C- J, g第一:推进关系
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* W: K$ O/ I, r0 _" s$ ]. L常见于你与客户打交道,你跟陌生人打交道,你跟朋友相处……
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6 r- U* y# b4 L/ R9 [过程一般是这样:
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开门见山,释放善意;
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9 z8 D$ M7 s# H" Q2 T- F9 S7 C展现价值,释放信号;
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4 e" j) n. z0 a9 c5 O主动付出,满足需求;
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. p G" w- [# l3 ^试探结束,得到回应;
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关系推进,破冰转折。
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2 C- |$ _6 |( e: T! M2 J! {第二:互助双赢
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比如说:你跟团队里的同事开会,提出方案,解决方案,达成一致目标。
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你跟爱人相处,发现矛盾,面对矛盾,坐下沟通,解决矛盾。
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这就是“双赢式”的聊天状态。
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能够坐在一起,试着去解决问题,试着去实现某些价值,试着去解决彼此的困惑。
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效果好的话,对彼此都是双赢;
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& a9 C/ k: P) X; [* u, K; S4 z效果不好的话,小矛盾会升级。
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7 {3 ^) v, Q& x6 L9 p" y第三:情感互动
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- W# c7 }' }. h* k. p主动方:情绪发泄者。
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被动方:情绪垃圾桶。
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4 c/ R. K8 s1 e% y8 F& U* z对等状态:能够共情,互相提供情绪价值。
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这三类,毫无疑问“对等的聊天”才让人舒服,关系才是升级的。
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8 n* S1 B: z! c( r除此之外,无论你是情绪发泄一方,还是成为“情绪垃圾桶”一方,都不利于关系的发展。
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( R: `. S3 {$ d' R0 N4 {) M3 }你要学会分析对方的聊天意图,去分析对方话语背后的真实想法。
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举个例子:
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朋友跟你抱怨感情,抱怨婚姻,把伴侣说得一无是处,十恶不赦。
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5 s% D7 u- J. ?# C. Z3 r+ d( R% pTA的真实目的,是希望得到你的建议,得到你的方法,或者听你“劝分、劝离”吗?
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3 N9 p! ~3 U" T! x% x, n) ]都不是。
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, C0 t, V- e2 `$ O7 ^TA只是单纯想抱怨,想发泄情绪,想吐槽而已。
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你只需要扮演好倾听者,偶尔给一句安慰或提供积极情绪,或与他同仇敌忾骂几句就够了。
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千万别给“劝分,劝离”的建议。
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3 [0 g, W2 [% X. M, T不然,等几天后,对方两口子又整齐恩爱站在你面前,你就很尴尬了。
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: N" G0 k: E/ D. ~# I有些人是炫耀,有些人是抱怨,有些人是发泄,有些人则是寻找共鸣。
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具体情况,具体场景,具体的人,具体分析。
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g7 l0 N" l5 M1 `3 H4 \5 J2 \当你学会“分析对方谈话的目的”,你就能轻松跟任何人打交道而不吃亏了。
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话题:
/ ^6 h- E3 d; n3 |" `跟人打交道,你擅长倾听还是倾诉?
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