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关系再好,有些话也不能多说
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比如:
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你朋友家的孩子填报志愿,来向你咨询一些经验,而你对这个领域也一窍不通。
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2 B2 S- B, d. g E8 `1 w- C8 ~& @& @ 但是,你要面子还热心肠,朋友都主动开口找你了,你问了一圈最终给了对方一些建议。
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* K2 W' ]9 c. j |8 Z 结果,朋友家孩子真按照你给的建议报考了。
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& q2 x" S8 H" d$ t) _ 结果有几个?
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$ c2 Z5 L0 l: a, I' t2 p 第一:你给的建议让对方满意
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/ i0 @, w+ F4 _$ ` 对方感谢你几句,再也没有后文,你觉得自己付出吃亏了,心生不满。
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& }' P, S$ X/ v2 D* a& J. q% i 第二:你给的建议对方很不满意
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到了学校,孩子一看傻眼了,后悔了,跟父母添油加醋抱怨一番,在背后说你这人不安好心,嫉妒他考了好成绩。
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5 ?# N0 a' \6 b) `, q5 g 你帮了忙,反而成了被记恨的人。
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类似的问题还有许多。
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身边人的夫妻感情,情侣之间闹了矛盾找你抱怨,朋友家人生病找你出建议……
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% I1 ?" e/ I' [ 凡是跟人,跟钱,跟命,跟决策有关的话题,你都要谨慎。
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# R- I( O9 \0 s7 h 少说,多听;
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3 ]2 W3 W+ n; q! s- ? 只给情绪价值,不给实际策略和建议。
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即使对方真心实意请你出谋划策,你也只是给指点一下,最终的决定依旧要让对方自己来。
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3 N7 `8 f+ x6 R" B- @" d 关系再好,当你擅作主张,热心肠给对方做决定,你都会承担不必要的风险。
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* u( k/ s5 D' c6 n" { 自己背负了损失,你们的关系也可能反目成仇。
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% r6 a0 I$ z) y; y# l 再比如说:
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一件事,你本来做不到,没有能力做到;或者你勉强能做到,但你会损失很多,最后你帮了对方也得不到任何好处。
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你说这件事,你为什么要答应?
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出于义气,为了面子,一时冲动。
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6 K$ c7 K8 Y) i2 |+ z1 L6 e' @ 话说出去了,就是泼出去的水,收不回来。
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你答应别人的事情,只能硬着头皮去做,做好了不一定有好处,做不好一定是你背锅。
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别轻易给人“打包票”,多观察,多听,少决定。
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对于你不熟悉的领域,不熟悉的话题,不熟悉的人,一定要谨慎谨慎再谨慎。
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你跟任何人聊天,都要学会分析对方的“意图”
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你代入两性关系,朋友相处,同事打交道,老板跟员工相处,都适合。
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5 }# Y6 k. j) C8 }2 D+ {; D/ _- P+ g 正常情况下,人与人之间聊天的目的无非3个。
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第一:推进关系
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常见于你与客户打交道,你跟陌生人打交道,你跟朋友相处……
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过程一般是这样:
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开门见山,释放善意;
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展现价值,释放信号;
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, R \8 c5 F1 f: s4 y$ J# H2 O: N& p 主动付出,满足需求;
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! N7 D) j+ Q3 k5 a: u2 y 试探结束,得到回应;
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, o- F: k* f) L0 a 关系推进,破冰转折。
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第二:互助双赢
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比如说:你跟团队里的同事开会,提出方案,解决方案,达成一致目标。
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你跟爱人相处,发现矛盾,面对矛盾,坐下沟通,解决矛盾。
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这就是“双赢式”的聊天状态。
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能够坐在一起,试着去解决问题,试着去实现某些价值,试着去解决彼此的困惑。
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& B5 d4 X/ m: [! M 效果好的话,对彼此都是双赢;
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效果不好的话,小矛盾会升级。
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1 y4 r7 ~: b# z2 o) A: n 第三:情感互动
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主动方:情绪发泄者。
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被动方:情绪垃圾桶。
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& t& E# C# Q7 J7 t, } 对等状态:能够共情,互相提供情绪价值。
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这三类,毫无疑问“对等的聊天”才让人舒服,关系才是升级的。
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除此之外,无论你是情绪发泄一方,还是成为“情绪垃圾桶”一方,都不利于关系的发展。
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5 G j8 \' U& j0 z6 r5 k 你要学会分析对方的聊天意图,去分析对方话语背后的真实想法。
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举个例子:
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朋友跟你抱怨感情,抱怨婚姻,把伴侣说得一无是处,十恶不赦。
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TA的真实目的,是希望得到你的建议,得到你的方法,或者听你“劝分、劝离”吗?
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$ F2 F O7 {+ X0 q2 z- s6 b7 _/ P 都不是。
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; g- R' P' x6 p TA只是单纯想抱怨,想发泄情绪,想吐槽而已。
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你只需要扮演好倾听者,偶尔给一句安慰或提供积极情绪,或与他同仇敌忾骂几句就够了。
' R8 q- b% H/ C: Y! z ?' R
. T3 N8 [7 r' {* r/ y& ? 千万别给“劝分,劝离”的建议。
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8 T& ]1 c# u* P# ? 不然,等几天后,对方两口子又整齐恩爱站在你面前,你就很尴尬了。
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/ l8 ?3 F- e) N( N 有些人是炫耀,有些人是抱怨,有些人是发泄,有些人则是寻找共鸣。
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! R, H8 n8 a. e" p+ V% y+ P 具体情况,具体场景,具体的人,具体分析。
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. O/ |; k& B5 L( ^5 s 当你学会“分析对方谈话的目的”,你就能轻松跟任何人打交道而不吃亏了。
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% r5 V" S: O. J& J5 ? 话题:
1 a6 R. K0 P+ Z* Z! j6 j 跟人打交道,你擅长倾听还是倾诉?
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