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不要给顾客太多的选择机会

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发表于 2024-6-27 16:54:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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如果你想成为顶尖成交高手,一定要研究购物心理学,现在给你揭示在销售领域里的一项关键法则:不同选择之间的平衡艺术。% _8 a2 p- T9 Q- d1 Q
0 Y; l  y: e8 E/ `

( ~$ u; a" U2 Y当你面对同一类商品时,给予顾客过多选择往往会引发一系列问题。
, X  T5 c4 e. ^0 ], E* |8 r. }) o7 L1 C- w6 M1 _- |, q% S2 H4 s
6 |" \: }- `9 t. {6 q$ W- z  m5 v
消费行为本质上是一种冲动,而在决策过程中,让顾客在有限的选择范围内快速决断,这个非常重要。
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, [! \, z2 |8 L1 P7 ~& c$ m
. r. d2 Z- Z; o6 P举个例子,结婚时可能会有十位追求者,这个时候选择就会变的艰难起来。同理,消费者在面对复杂多样的选择时,也会陷入纠结。
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0 }3 g9 v* j' S* P1 b8 H: s0 n3 P4 }- R6 Y' S
相反,若你只提供两三个明星产品,他们便能够更快速地做出决定。* P* M* M/ i+ n, y3 x1 ~' a

( A: }* _+ ]" L0 V0 a1 d$ a& _+ J1 u2 b
心理学实验证明了这一点。分成两组销售果汁,一组24款,另一组6款。, S" n" R3 R- y) Q# [. q2 ~0 K* {1 j

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结果却让人深思,拥有有限选择的组别购买率高达百分之三十,而多样性选择的组别仅为百分之三;也就是说,24款的果汁只销售了百分之三,而6款果汁却销售了百分之三十。
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这说明什么:当顾客面对过多选择时,他们更容易在决策中犹豫不决。因此,你在销售过程中,应当尽可能的简化选择,引导顾客迅速做出决策。0 P6 C! w- f' Y4 u" @$ ~
) d5 L9 H. o4 p' v9 {

& t& V, \  s8 S. h! @在3到6款商品的范围内,是一个理想的数字,既能提供选择,又能避免混乱。* X) D  z- x! d6 i

0 w: A8 |& j; n1 V
: ~" Z0 R6 p6 |( ~! a. {在这里在延申一个销售策略,就是当你的产品只有两个选择时,你可以把两个延申成三个,会提升你的销售额。
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1 D  M, T2 F* q1 m2 \$ O$ f( F1 H$ Z# P
比如:有一家加油站,之前只有销售89号和91号辛烷汽油。后来,在一个营销人的策划之下,他们新增了94号辛烷汽油之后,91号汽油销量大增,因为91号成为了“折中之选”。
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9 I) H8 p& n+ {
0 P/ q& b0 A$ Y: e. o+ F咖啡店的大杯小杯中杯就是按照这个折中策略来玩的。& `+ c- g# d* W+ K$ q

, v( {9 f, T( }' @) X: w: w3 |. x/ {4 M8 `/ S! k, A. X1 k8 q
你可以灵活应运,比如,之前我卖一本实体书籍,卖了一段时间,不好卖了,我又卖电子书,电子书卖了一段时间,也不好卖了,我就将实体书+电子书打包一起卖,又卖掉了一部分。8 H$ ]0 ^8 @6 k0 q* c  [/ K! k. z* D
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也是应用了这个折中策略
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请记住这个原则,创造简单明了的购物环境,引导顾客轻松决断。5 `# K; j2 `% w) K3 W: L6 `

4 k5 |0 s5 n; y  v) C) A4 Y8 {9 k* F6 M" e5 M! o
这可是通向销售巅峰的捷径,晚上枕头垫高一点,多看几遍这篇文章,好好琢磨一样,看年底怎么冲刺一把,即使冲刺不成功,也要为2024年怎么干提前做好布局。% U5 F$ k3 w" c
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