星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
如果你想成为顶尖成交高手,一定要研究购物心理学,现在给你揭示在销售领域里的一项关键法则:不同选择之间的平衡艺术。
# {) ~- K- a" ?( ^2 P
( p" d4 @7 ^" n3 V5 i5 |% d, x4 `/ _! N$ E8 S: D
当你面对同一类商品时,给予顾客过多选择往往会引发一系列问题。
. ]) I' R. O4 H/ N
$ K* o1 B$ g+ K8 i% J6 ?9 N9 m: R1 l% h
消费行为本质上是一种冲动,而在决策过程中,让顾客在有限的选择范围内快速决断,这个非常重要。 1 M5 M: r- v8 p
; {9 h- |/ V# t0 D. Q8 ^; b. B6 U1 _( G; x$ q& |; u
举个例子,结婚时可能会有十位追求者,这个时候选择就会变的艰难起来。同理,消费者在面对复杂多样的选择时,也会陷入纠结。
: N4 t. M' }8 K& r' S. X2 i8 g$ u* v0 i
0 H, b7 t% K( J" p, \
相反,若你只提供两三个明星产品,他们便能够更快速地做出决定。
: r# C3 {4 D9 {# ?8 a8 w+ n- B! \, G5 Q! B
2 m+ f, L, v; p/ A
心理学实验证明了这一点。分成两组销售果汁,一组24款,另一组6款。 7 [( ~7 ~% a) T& e1 G' w
0 Q. R5 t6 Q9 J4 A" r9 s4 F5 [. s( U0 b* q. w/ y
结果却让人深思,拥有有限选择的组别购买率高达百分之三十,而多样性选择的组别仅为百分之三;也就是说,24款的果汁只销售了百分之三,而6款果汁却销售了百分之三十。
5 L, e, M" ]5 @4 P6 B8 b) N# O; ?) ]8 X6 \5 t
% V8 {( s; q# f# C& T& P% y这说明什么:当顾客面对过多选择时,他们更容易在决策中犹豫不决。因此,你在销售过程中,应当尽可能的简化选择,引导顾客迅速做出决策。 8 E' ]9 y( T1 T; Y
3 y# g: W, r. o% k5 I7 D& D' [& q1 p5 n6 k
在3到6款商品的范围内,是一个理想的数字,既能提供选择,又能避免混乱。
! r; U' q: O8 _0 l5 P( d1 s2 ]+ h$ |. o5 N1 ]! n2 e" X
) e- _- E) d; l在这里在延申一个销售策略,就是当你的产品只有两个选择时,你可以把两个延申成三个,会提升你的销售额。
" e$ f8 p9 i8 H" v% O& y4 H3 ?$ v2 x% l5 d9 L
; p" [( |4 t& n. [' I
比如:有一家加油站,之前只有销售89号和91号辛烷汽油。后来,在一个营销人的策划之下,他们新增了94号辛烷汽油之后,91号汽油销量大增,因为91号成为了“折中之选”。 ( N! R" x g$ ^! `2 p7 V3 B& y
4 f7 C7 H2 ^5 t4 P; ^# @* z c/ c6 ?( a% ]4 G
咖啡店的大杯小杯中杯就是按照这个折中策略来玩的。 " I% k- H4 p! ]$ F& y
9 p$ f3 I, t) L# A# s2 J' K: S
' N. \# z7 ~( T" h' x! G+ J" g3 p
你可以灵活应运,比如,之前我卖一本实体书籍,卖了一段时间,不好卖了,我又卖电子书,电子书卖了一段时间,也不好卖了,我就将实体书+电子书打包一起卖,又卖掉了一部分。
% O+ }, B( g$ r3 x, a1 c* y+ A& P& |' C4 ]; ?( Y
4 z$ `4 s0 F9 f4 ?7 M; `$ \
也是应用了这个折中策略
$ d, O/ q. x3 D( M1 i' Y: W/ Q3 i7 P5 b+ \% ], B
% x1 d: m3 g$ w/ F {请记住这个原则,创造简单明了的购物环境,引导顾客轻松决断。
6 S( [- \& P) n: j7 U# ?2 t2 F7 H# i' M! D! H; D$ m6 ~# k0 t. q
4 G9 ?6 O e) J" R/ _: ~( ?: \
这可是通向销售巅峰的捷径,晚上枕头垫高一点,多看几遍这篇文章,好好琢磨一样,看年底怎么冲刺一把,即使冲刺不成功,也要为2024年怎么干提前做好布局。
3 c# O; U3 v5 A& I0 a/ d1 o5 E. K3 B0 P! Q/ a- \
|