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不要给顾客太多的选择机会

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发表于 2024-6-27 16:54:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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如果你想成为顶尖成交高手,一定要研究购物心理学,现在给你揭示在销售领域里的一项关键法则:不同选择之间的平衡艺术。: r  a/ A' f6 m& v* j* I
8 s, u0 {+ @9 m

; Q) M" ~3 M& d5 U0 I7 v2 K当你面对同一类商品时,给予顾客过多选择往往会引发一系列问题。( f/ L% I2 h  m* T

  R- e9 Y, F0 K  |2 m# P, H8 Z' t- u8 [# j5 _
消费行为本质上是一种冲动,而在决策过程中,让顾客在有限的选择范围内快速决断,这个非常重要。! ]6 j4 u# C! L& m7 n4 c3 M& m
- t* p4 q8 O5 v; M' x
5 E6 ?7 D* Y, O4 d" B7 |
举个例子,结婚时可能会有十位追求者,这个时候选择就会变的艰难起来。同理,消费者在面对复杂多样的选择时,也会陷入纠结。
" A( f0 q. I8 `" f9 u  @
+ p6 Q4 F1 }& T, T9 E5 d% v( F
% o6 n* o7 o/ O* Y9 ^/ h- Y' a  s  [8 \0 J相反,若你只提供两三个明星产品,他们便能够更快速地做出决定。4 Z" w0 _$ ~5 x0 V. \
3 i* }- s  a" S" ^' l# n

# C: B: k' e/ O# e; v% g' Z% a: w心理学实验证明了这一点。分成两组销售果汁,一组24款,另一组6款。
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; ?7 q0 Z& p+ f9 B$ C
+ E; h, H- }6 W% x; y9 b. U# P2 U结果却让人深思,拥有有限选择的组别购买率高达百分之三十,而多样性选择的组别仅为百分之三;也就是说,24款的果汁只销售了百分之三,而6款果汁却销售了百分之三十。' u2 X! s" y4 K6 g

* H. U; g2 Z+ F' F0 T$ @& L9 v4 l6 z/ A1 W$ }! J3 }" p
这说明什么:当顾客面对过多选择时,他们更容易在决策中犹豫不决。因此,你在销售过程中,应当尽可能的简化选择,引导顾客迅速做出决策。
8 d7 y: t' p' t( R. Z0 W) k/ G1 f* O  {3 _
& M0 F* V1 |2 N( a! Y7 d2 x! O" r! k% r3 R3 l0 |" b
在3到6款商品的范围内,是一个理想的数字,既能提供选择,又能避免混乱。: l( t! Z% J# ~% d+ r
( h0 [& F, ]  ^! p9 f3 Z

$ ?9 l6 N+ h( i1 N$ v; [* R# i在这里在延申一个销售策略,就是当你的产品只有两个选择时,你可以把两个延申成三个,会提升你的销售额。
4 G+ A0 G3 A# M( s! X" Y+ p0 A1 Y6 v  `

$ i4 [: E9 |' Q2 |, |% }比如:有一家加油站,之前只有销售89号和91号辛烷汽油。后来,在一个营销人的策划之下,他们新增了94号辛烷汽油之后,91号汽油销量大增,因为91号成为了“折中之选”。* H/ T5 f- J) x1 l6 E; I

: k. b2 n% E3 u6 ^+ g0 y) p  I' G3 L
咖啡店的大杯小杯中杯就是按照这个折中策略来玩的。, }  }9 P2 m( B5 f, O$ a3 \

7 M0 x! j( _6 i* L* D# q% C" v* V: ~; |1 z$ t
你可以灵活应运,比如,之前我卖一本实体书籍,卖了一段时间,不好卖了,我又卖电子书,电子书卖了一段时间,也不好卖了,我就将实体书+电子书打包一起卖,又卖掉了一部分。0 ~( a2 U+ v2 [8 Y5 ^
! L1 d- P! H% {4 e$ ]

  m+ J* E2 n# ~/ R' A也是应用了这个折中策略) g7 }" J& h9 h: w# _

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请记住这个原则,创造简单明了的购物环境,引导顾客轻松决断。
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8 l/ J5 p' c! U% W* t  h9 M3 r6 K9 U
这可是通向销售巅峰的捷径,晚上枕头垫高一点,多看几遍这篇文章,好好琢磨一样,看年底怎么冲刺一把,即使冲刺不成功,也要为2024年怎么干提前做好布局。9 U$ R% |! g( I: \. V; n

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