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不要给顾客太多的选择机会

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发表于 2024-6-27 16:54:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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如果你想成为顶尖成交高手,一定要研究购物心理学,现在给你揭示在销售领域里的一项关键法则:不同选择之间的平衡艺术。6 Z0 V6 W' A! ]* L; n) H! ]" {+ u

% z* q, [1 ]5 r1 @5 K: A" z$ B7 s5 h4 X( j
当你面对同一类商品时,给予顾客过多选择往往会引发一系列问题。
: W% o3 }5 o- F
: W* W7 W. L2 h0 R3 k% N
& i# x' n; [4 C3 z2 j消费行为本质上是一种冲动,而在决策过程中,让顾客在有限的选择范围内快速决断,这个非常重要。
4 g3 K7 O8 |% j' S  t6 k' u% A
2 S8 P' w# d+ m
0 S; h' v& K6 R4 D# C+ m举个例子,结婚时可能会有十位追求者,这个时候选择就会变的艰难起来。同理,消费者在面对复杂多样的选择时,也会陷入纠结。
, ]  E0 ^  ?* u) @+ |; q; x3 f/ w3 V; J; _' H

) W) i6 U4 ]/ j$ j2 q* h相反,若你只提供两三个明星产品,他们便能够更快速地做出决定。8 d2 F( @+ u. {7 ]

, i8 X/ R* i! I: v6 n; [* e* |& g. O+ D, B+ ?
心理学实验证明了这一点。分成两组销售果汁,一组24款,另一组6款。2 Z$ o7 f; K5 A* W; U
+ l; E$ D( E5 M( a- g8 G2 C

! c" o% L' T9 {( o, m结果却让人深思,拥有有限选择的组别购买率高达百分之三十,而多样性选择的组别仅为百分之三;也就是说,24款的果汁只销售了百分之三,而6款果汁却销售了百分之三十。
# L; L  B  Z3 D6 D' e5 h, `
0 O& W' f% E8 e/ V; X
  k7 U3 V% P/ D' o2 L这说明什么:当顾客面对过多选择时,他们更容易在决策中犹豫不决。因此,你在销售过程中,应当尽可能的简化选择,引导顾客迅速做出决策。
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& D4 }" m; k; v! V; K, d% y7 s在3到6款商品的范围内,是一个理想的数字,既能提供选择,又能避免混乱。
1 T* ]* b1 R' q( O: t7 i+ N3 S1 K' M* L, ]4 ~

; l$ v! @3 E' ^+ f8 @! v+ X在这里在延申一个销售策略,就是当你的产品只有两个选择时,你可以把两个延申成三个,会提升你的销售额。
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" L: x, H( U) J0 t; x8 E' e( a3 r  O7 `
比如:有一家加油站,之前只有销售89号和91号辛烷汽油。后来,在一个营销人的策划之下,他们新增了94号辛烷汽油之后,91号汽油销量大增,因为91号成为了“折中之选”。
# Y2 {  y2 t' X- ~6 L0 b( ]7 h
6 w; \2 O& P; {" h2 d8 Z, b0 X
! t) ^" N! `+ w  X咖啡店的大杯小杯中杯就是按照这个折中策略来玩的。
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: g5 _) }! S7 E1 b! Z  e你可以灵活应运,比如,之前我卖一本实体书籍,卖了一段时间,不好卖了,我又卖电子书,电子书卖了一段时间,也不好卖了,我就将实体书+电子书打包一起卖,又卖掉了一部分。* L" P7 t* u+ `3 i

( Z5 |8 ~0 P- ]+ _& z5 z% b0 m6 B- t& N! Q; d) L
也是应用了这个折中策略" E% Z7 m* I/ X2 b

  r" o' Q6 O; {3 v7 N
  F$ s2 G0 e  ^请记住这个原则,创造简单明了的购物环境,引导顾客轻松决断。0 m- y! A: E3 r. O, y( s2 H# M

+ G7 `6 e9 R3 A2 {
& s4 z# J4 S  f" \3 Q6 J这可是通向销售巅峰的捷径,晚上枕头垫高一点,多看几遍这篇文章,好好琢磨一样,看年底怎么冲刺一把,即使冲刺不成功,也要为2024年怎么干提前做好布局。
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