销售做到极致的人都具备什么能力,经过多年实践总结出了一个顶尖成交高手的框架,希望对你有所启发:* ?( M7 w' o a3 w
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一、4种专业知识5 @* m/ f3 w1 d" j& B
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● 产品知识:你只有熟练掌握产品知识才能更好的给客户做价值传递和输出。& g* b1 W, }2 K5 ~0 `
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如果掌握不了,也没关系,你能够用对比手法,用客户能听懂的话语将产品介绍给潜在客户也行,比如:将电脑的四核比喻成四个跑道,客户不知道四核是什么,也许你也不知道。2 _$ ?! s# J. Q+ u) j( Z4 a
- K Z/ c2 ^& l' N但是你只要告诉他,四核相当于公路的四条跑道,双核相当于公路的两条跑道,他们之间的区别是,四条跑道一天通往的车流量大于1万次,而双核一天通往的车流量只有2000次。 `) `6 ~# Q+ b8 O( L2 {# h
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这就相当于,四条跑道的道路,你从这里出发到你老家,三个小时就到了,但是两条跑道的跑了8个小时,还没有到,也就是说四核的工作起来,速度更快,更轻松,更省时。; G2 A9 I: {: a5 r! }* l# r% w3 D
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● 行业知识:行业知识是能影响客户决策的关键。 + Y& Z3 H$ F6 w# n5 ~1 R7 V% ?9 H1 c& ^$ N6 p
客户会想,你这个东西讲的这么好,买完之后市场真的有那么好吗?行业前景怎么样?别人会说我傻吗?这时,你的行业知识就要展现它的价值所在了。, t& {8 S& i0 `
2 _+ `1 c4 O6 O● 客户知识:只有了解客户的业务,才能更好了解客户的需求。 7 `' e& G; v7 p* H7 ]% j. R# a+ T2 U" H* t
就比如:今天我在给一个做气血养瘦的老板做一对一电话辅导的时候,所说的一样,客户真的想减肥吗,不想,表面的需求是她想减肥,她想穿漂亮的裙子,她想让自己变的漂亮一点,但这些不会让一个肥胖的人,主动来找你购买你的产品。 ~# e6 \" P ~3 x s& K + F( f$ g* ] _* e因为这些都是烟雾弹,你身处在烟雾弹的环境中,怎么可能看清前方到底几个人,手握什么抢,穿什么样的衣服,脸长什么样,往那个方向去追踪目标,最后射击目标,完成任务,撤离现场。 * I& U' B, W0 u' W! q: A& w" q ) U3 e4 k& g# G }0 Z5 S( V8 Y, i你要剥开烟雾弹,才能看清目标对象的真实面目。当她听完怎么剥开烟雾弹,找到核心需求的时候,兴奋的跟我讲,驿涵老师,这个点太好啦,我怎么没有想到。8 m/ ^2 a/ g1 J( B; X
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等你想到了,我还怎么混饭吃啊,哈哈,开玩笑 。- o7 H) f( n% C+ v* n
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● 竞品知识:竞品知识的熟练掌握,才能面对各种不同的竞争形势。$ l4 `- ]6 x( d# o
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要对你的竞争对手有所了解,你才能够设计出独一无二的成交主张,也就是同样一个产品,你怎么去做,才能做到,别人有的我也有,别人没有的我还有,别人做不到的,我能够做到。1 X, {8 Z* r0 ?+ r
) T6 x1 \( m) p; O, R- A) S9 E你的附加值要给他拉满,让对方听完无法拒绝,竞争对手听了,一脸懵的告诉潜在客户不可能,绝对不可能,你就已经完美胜出啦。 $ v9 }+ p5 }2 X% h. o+ V! f0 v" B# @" t7 E& H
二、4种销售能力6 \0 a+ U. i. ]# [' t