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销售做到极致的人都具备什么能力?

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发表于 2024-6-27 16:51:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售做到极致的人都具备什么能力,经过多年实践总结出了一个顶尖成交高手的框架,希望对你有所启发:
0 z( _7 M( T9 V
! Z; L1 i, y: P8 D& x一、4种专业知识
  S* D" W7 k! S
7 o5 P1 e% [1 T% p: s# [3 D● 产品知识:你只有熟练掌握产品知识才能更好的给客户做价值传递和输出。; G1 s8 D7 w2 b  g+ k* y

" r( r) r! k4 ~4 S5 q) a& |& z如果掌握不了,也没关系,你能够用对比手法,用客户能听懂的话语将产品介绍给潜在客户也行,比如:将电脑的四核比喻成四个跑道,客户不知道四核是什么,也许你也不知道。
" r  N" a5 z$ X' B  v9 k) r
2 T4 Z, }7 I1 O) j但是你只要告诉他,四核相当于公路的四条跑道,双核相当于公路的两条跑道,他们之间的区别是,四条跑道一天通往的车流量大于1万次,而双核一天通往的车流量只有2000次。; t# T( l1 Y; u

9 i' o3 X! p. M% V8 }$ q这就相当于,四条跑道的道路,你从这里出发到你老家,三个小时就到了,但是两条跑道的跑了8个小时,还没有到,也就是说四核的工作起来,速度更快,更轻松,更省时。( t' p2 j* @7 S3 `; @+ }

4 l, U! V7 Y: y* e● 行业知识:行业知识是能影响客户决策的关键。
, ?2 @$ j, @# H
' N! W( n- D) x, z1 t客户会想,你这个东西讲的这么好,买完之后市场真的有那么好吗?行业前景怎么样?别人会说我傻吗?这时,你的行业知识就要展现它的价值所在了。
# \' S6 N+ g0 z0 h' \5 S; ~8 n8 x1 ~/ u" L* e
● 客户知识:只有了解客户的业务,才能更好了解客户的需求。, V9 o  I- i$ T
6 \5 ]$ |4 X* Q2 _
就比如:今天我在给一个做气血养瘦的老板做一对一电话辅导的时候,所说的一样,客户真的想减肥吗,不想,表面的需求是她想减肥,她想穿漂亮的裙子,她想让自己变的漂亮一点,但这些不会让一个肥胖的人,主动来找你购买你的产品。
/ k8 A7 [  |6 @" F
6 E( ?/ I7 p" Y0 ]" R* H因为这些都是烟雾弹,你身处在烟雾弹的环境中,怎么可能看清前方到底几个人,手握什么抢,穿什么样的衣服,脸长什么样,往那个方向去追踪目标,最后射击目标,完成任务,撤离现场。
1 d( c8 a( k5 b6 p' l2 `$ f0 l( [# R" k: y* f# l  o
你要剥开烟雾弹,才能看清目标对象的真实面目。当她听完怎么剥开烟雾弹,找到核心需求的时候,兴奋的跟我讲,驿涵老师,这个点太好啦,我怎么没有想到。
* R% Q! b- B' k0 b+ o- A6 z( Q3 P6 i! g/ `& n
等你想到了,我还怎么混饭吃啊,哈哈,开玩笑 。
$ e. N2 T% O8 Z# F
) i- t' h* Y) g0 d0 I! v+ m! s● 竞品知识:竞品知识的熟练掌握,才能面对各种不同的竞争形势。
- l" I; R' m9 ^# d$ Q# ~; C7 R2 O. v" k
要对你的竞争对手有所了解,你才能够设计出独一无二的成交主张,也就是同样一个产品,你怎么去做,才能做到,别人有的我也有,别人没有的我还有,别人做不到的,我能够做到。$ ?" `6 J2 o7 ~. u- n3 s

- A: p2 s. \- d: _/ _- \; ~你的附加值要给他拉满,让对方听完无法拒绝,竞争对手听了,一脸懵的告诉潜在客户不可能,绝对不可能,你就已经完美胜出啦。
6 b' h! o3 Y$ e2 |- l& q& L; R6 ]
二、4种销售能力# J* m3 m0 w4 K) h. n; U* h

- N& @2 S# p" h! C, r" S● 沟通能力% g9 D$ \! G% E6 V) l& X
! u. B9 f( y( c4 K* F1 N% e! w
沟通是你不可或缺的能力,沟通有两层含义:一是准确采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息准确地传达给对方;' A% u" w- j" }" ]! B
5 k8 O" {% W2 O; P) b# X: @2 A
二是通过恰当的交流方式(如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使谈话双方达成共识。良好的沟通是销售成功的关键。2 ^' J+ g& f* m% h! c! B& _
% ^6 k, K2 ?8 z
● 判断及影响能力,这种能力是你能准确的判断出客户目前所处于的状态,并能根据不同的状态做出影响客户往购买行为转化的动作。
) l  J  D6 |( D" U
7 j1 ~7 a1 M' C' y7 L& k, X● 优势及控制能力,一对一销售尤其是大订单销售,优势的积累是在不同的采购阶段慢慢积累而成,另外还要有项目节奏的把控能力,这样才能在大单中不断消除客户顾虑,积累竞争优势。( u  z0 x8 G8 ?) g$ Y. E

( P0 Z+ k; H' F, G+ s* ~● 策略及资源能力,大订单销售由于竞争对手多,客户关键人多,项目复杂,需要销售有很强的策略制定以及资源协调能力。: ~% ?" k1 n+ U8 I+ B
! {' q" U; ~4 t% m; W( l' I
三、时间管理6 H$ E1 l7 V1 Z" A; x) T4 h; b2 O
/ Y% v) D& G6 A5 r5 s& E
顶尖的成交高手一定是个时间管理的好手,一定会在开发、转化、服务这几项销售日常工作中合理分配时间。7 O: X* A: g9 B# E& s" V4 f

  I' z) @( p1 i6 G$ ^四、4种核心素质- r$ z& y# Q. T: G
0 ^9 M0 W/ d9 O! ^' K  u
● 同理心:感同身受,永远站在客户角度考虑问题
% L8 V) ]* d) T
! \" L5 v, B$ o+ K● 自驱力:无需外界综合环境影响,知道自己要什么
/ H4 M" e% h' u4 L# `5 F: c% R
! I; V+ F: t" x" U. h● 学习力:终身成长思维,让自己越来越有价值
6 g4 [- b# N$ e% R- j. g# k
& z* j) R. v: }; P" w% b- g( M● 欲望:   成就欲望、赚钱欲望  l* m) f$ F+ T9 e

  v% t$ s( R% U: r6 M其中同理心和自驱力是基础,两者相互制约。同理心够,自驱力不强,销售会长时间不签单或者只签小单。
9 u+ L: P% H/ P+ W. A% |4 n
' ^7 |1 v  x5 \$ m同理心不够,自驱力强,销售会经常丢单。此外,学习力的强弱会决定你签单的速度,而赚钱欲望和成就欲望会决定你业绩稳定性。* |+ {% ~- _- m6 D
2 j0 `9 |2 u  F: @3 B. o
五、价值观: T* B; V, h6 x  K. I

+ v) Y' p  S7 b; |" R1 y% d你一定要有正确的价值观,价值观是决定你能走多远的关键因素。
- _' h1 y- u+ H8 C* x4 x
/ [1 m) R2 E% V; t- b5 ^未来的市场竞争中,以上能力是顶尖销冠必须具备的,想成为顶尖销冠,从现在起坚持信念,多总结、多学习,你必将成为你行业的销售冠军。+ M0 q4 |0 p! w( O$ W! A1 [4 O6 M$ ^
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$ d6 i& I2 ], [; R0 i0 M/ m$ X  k
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