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销售做到极致的人都具备什么能力?

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发表于 2024-6-27 16:51:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售做到极致的人都具备什么能力,经过多年实践总结出了一个顶尖成交高手的框架,希望对你有所启发:* ?( M7 w' o  a3 w
( i( U, }% R5 S% l- ?8 h
一、4种专业知识5 @* m/ f3 w1 d" j& B
. K4 y9 U) b) g2 g8 R- P
● 产品知识:你只有熟练掌握产品知识才能更好的给客户做价值传递和输出。& g* b1 W, }2 K5 ~0 `
& w5 O. i; i" F5 u6 W, H
如果掌握不了,也没关系,你能够用对比手法,用客户能听懂的话语将产品介绍给潜在客户也行,比如:将电脑的四核比喻成四个跑道,客户不知道四核是什么,也许你也不知道。2 _$ ?! s# J. Q+ u) j( Z4 a

- K  Z/ c2 ^& l' N但是你只要告诉他,四核相当于公路的四条跑道,双核相当于公路的两条跑道,他们之间的区别是,四条跑道一天通往的车流量大于1万次,而双核一天通往的车流量只有2000次。  `) `6 ~# Q+ b8 O( L2 {# h
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这就相当于,四条跑道的道路,你从这里出发到你老家,三个小时就到了,但是两条跑道的跑了8个小时,还没有到,也就是说四核的工作起来,速度更快,更轻松,更省时。; G2 A9 I: {: a5 r! }* l# r% w3 D
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● 行业知识:行业知识是能影响客户决策的关键。
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客户会想,你这个东西讲的这么好,买完之后市场真的有那么好吗?行业前景怎么样?别人会说我傻吗?这时,你的行业知识就要展现它的价值所在了。, t& {8 S& i0 `

2 _+ `1 c4 O6 O● 客户知识:只有了解客户的业务,才能更好了解客户的需求。
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就比如:今天我在给一个做气血养瘦的老板做一对一电话辅导的时候,所说的一样,客户真的想减肥吗,不想,表面的需求是她想减肥,她想穿漂亮的裙子,她想让自己变的漂亮一点,但这些不会让一个肥胖的人,主动来找你购买你的产品。
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+ F( f$ g* ]  _* e因为这些都是烟雾弹,你身处在烟雾弹的环境中,怎么可能看清前方到底几个人,手握什么抢,穿什么样的衣服,脸长什么样,往那个方向去追踪目标,最后射击目标,完成任务,撤离现场。
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) U3 e4 k& g# G  }0 Z5 S( V8 Y, i你要剥开烟雾弹,才能看清目标对象的真实面目。当她听完怎么剥开烟雾弹,找到核心需求的时候,兴奋的跟我讲,驿涵老师,这个点太好啦,我怎么没有想到。8 m/ ^2 a/ g1 J( B; X
" V9 D+ a% K( [0 O# y9 B7 o
等你想到了,我还怎么混饭吃啊,哈哈,开玩笑 。- o7 H) f( n% C+ v* n
1 q9 _$ ~4 L( R: `/ m( R, g0 k% U
● 竞品知识:竞品知识的熟练掌握,才能面对各种不同的竞争形势。$ l4 `- ]6 x( d# o
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要对你的竞争对手有所了解,你才能够设计出独一无二的成交主张,也就是同样一个产品,你怎么去做,才能做到,别人有的我也有,别人没有的我还有,别人做不到的,我能够做到。1 X, {8 Z* r0 ?+ r

) T6 x1 \( m) p; O, R- A) S9 E你的附加值要给他拉满,让对方听完无法拒绝,竞争对手听了,一脸懵的告诉潜在客户不可能,绝对不可能,你就已经完美胜出啦。
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二、4种销售能力6 \0 a+ U. i. ]# [' t

, e5 ?- ~5 B+ M! m# s" `$ Z8 I" b● 沟通能力6 R* H7 d0 p7 O

' O6 _' G+ Q* s7 n沟通是你不可或缺的能力,沟通有两层含义:一是准确采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息准确地传达给对方;3 z. s$ {: _3 W
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二是通过恰当的交流方式(如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使谈话双方达成共识。良好的沟通是销售成功的关键。4 U' r9 i6 _* p# Y1 x. D% X

2 U/ B/ y8 F& ^9 L. a● 判断及影响能力,这种能力是你能准确的判断出客户目前所处于的状态,并能根据不同的状态做出影响客户往购买行为转化的动作。2 b7 |6 C: d: M0 X1 r/ k9 y
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● 优势及控制能力,一对一销售尤其是大订单销售,优势的积累是在不同的采购阶段慢慢积累而成,另外还要有项目节奏的把控能力,这样才能在大单中不断消除客户顾虑,积累竞争优势。5 q9 _8 u0 D) G0 Q9 b) U3 Q  E
1 @! }1 F( u/ T' |3 R! }. j
● 策略及资源能力,大订单销售由于竞争对手多,客户关键人多,项目复杂,需要销售有很强的策略制定以及资源协调能力。7 L! t0 ~( N# z! Y

9 x5 q, j: |, f, g6 q三、时间管理
, q7 J: y6 Y7 A2 k' F7 A5 ~
0 c6 b2 G; \, h3 p/ _9 Y顶尖的成交高手一定是个时间管理的好手,一定会在开发、转化、服务这几项销售日常工作中合理分配时间。
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: `5 L5 u. V* N( O; W) b) x四、4种核心素质% y0 s3 K! s/ v* w3 L7 J
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● 同理心:感同身受,永远站在客户角度考虑问题
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9 g  t8 r; G, G# J8 c● 自驱力:无需外界综合环境影响,知道自己要什么, t8 g) R; f9 |& }2 M5 j3 M9 n
; M# L- z/ [( P) B8 c, O- I
● 学习力:终身成长思维,让自己越来越有价值) b. x1 O" Z1 a

8 @% \/ V# l& L● 欲望:   成就欲望、赚钱欲望2 n" j8 x2 H* m
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其中同理心和自驱力是基础,两者相互制约。同理心够,自驱力不强,销售会长时间不签单或者只签小单。. |& N: K0 |, u, c
2 Q/ ]8 v: P. [
同理心不够,自驱力强,销售会经常丢单。此外,学习力的强弱会决定你签单的速度,而赚钱欲望和成就欲望会决定你业绩稳定性。
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五、价值观$ {: Z1 s6 g1 @) a+ ^. s1 F

6 ?* C( \* ]& O& |你一定要有正确的价值观,价值观是决定你能走多远的关键因素。6 t, t  {% Q2 h2 s

- j& \2 r" J# t+ ^2 w0 J未来的市场竞争中,以上能力是顶尖销冠必须具备的,想成为顶尖销冠,从现在起坚持信念,多总结、多学习,你必将成为你行业的销售冠军。$ z$ |. y. ?8 F
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