苏F车主注意！“交管12123”事故视频快处服务也上线啦

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“交管12123”事故视频快处服务也上线啦

南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心
# B7 K- ?5 G3 ]$ E; q
发生轻微交通事故后
( R& ~! _* p: i+ V3 p
& Y: @. I; ^$ a! O) |( _1 `直接进行线上事故快处
$ G8 B7 r  m0 k4 K; c) A
交警与当事人“面对面”互动

无需等待交警现场处置

线上远程完成定责

) d+ U$ w* }! G5 i, [提供高效便捷的事故处理服务
, N, R9 X1 E/ t8 O, }& Y) w
( X. K1 W3 x- ?（此次小程序中又多了交管12123视频端口，更多选择，更加便捷）

2022年底，南通市就已推出轻微交通事故远程视频这一便民举措，依托道路交通事故云处理服务平台，当事人拨打“事故云快处”微信小程序中的“视频报案”即可进入视频连线，实现线上事故责任认定。

什么是事故视频快处？
. K1 B) n; ?) R9 ?: P0 r
2 h* A' ^7 K  A8 u# j/ k$ B轻微交通事故发生后，你只需在手机上点一点，就可以与交管部门接警人员“线上见面”，接警人员视频快速取证、引导撤离、出具电子认定书，无需等待民警到达现场，就提供最快捷的事故处理服务。
/ F6 k: u& K$ N1 [* d- H
适用范围
* W+ ]5 G) [5 X  V, J1 F驾驶人及车辆证件合法有效，且驾驶员无饮酒、吸毒、逃逸等严重违法行为的下列交通事故：
& |6 d5 n+ A: J0 m" |- m# A2 y
' _0 s( }; d- A9 P8 x- u1.车辆财损事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险
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8 u* y# q! f) c  f8 {2.轻微人伤事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险。
% ?8 U* c$ `1 @- P* i. E0 N; [
$ F  n; o- Q) r3.涉及非机动车事故：在城市道路上因机动车引发的财产损失或轻微人伤交通事故，且机动车均已投保交通事故责任强制保险。
2 A; W+ D' `# n- y. E- @
不适用范围
' a# k% F: {( R有下列情形之一的，不适用视频远程处理，当事人应当保护好现场，做好安全防护，人员撤离至安全地点，并立即拨打报警电话及急救电话（视人员受伤情况）：

（一） 机动车无号牌，未投保机动车交通事故责任强制保险的；

- H3 x+ `3 K4 J) P（二） 机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；
' z) `1 q% X- V7 Y, Y+ ~
- |2 T( k6 d# n9 g6 u（三） 机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，无物损负责人在现场的；

（四） 驾驶人无有效机动车驾驶证的；

（五） 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

, S( V- @* }7 ~5 ^（六） 驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

0 S2 ^4 J* j5 D6 o" H（七） 事故当事人伤势较重的；

# Z4 h/ z% y# h! G  a（八）事故涉及四方（含）以上当事人的；
$ [# Y+ A9 y+ }
  S+ O) \2 L! |$ u" n1 p5 g3 I: x（九） 驾驶人有故意行为的；

（十） 驾驶人逃逸或者离开事故现场的；
6 Y" Y! O$ \+ e  Y9 z  F
9 F2 o5 ]8 `6 ?/ I" Z& v: z# z- \（十一） 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

（十二） 事故当事人坚持要求民警到场处置的；

（十三） 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。

; H# x& N3 {. G7 Z1 m& ]事故快处流程
（一）报警方式
  u4 j8 \- {/ q当事人停车后做好安全防护，可选择：
7 @. v5 a2 C2 ^0 M
1.打开已经注册并认证成功的“交管12123” APP，点击“事故视频快处”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报警”。（未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用）。

7 y( _# W3 Z* ]' ], Q注意：使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。
2.直接打开“事故云快处”微信小程序或者通过“南通交警”微信公众号右上角的“便民驿站”进入“事故云快处”小程序点击右上方的“交管12123”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报案”。
（二）视频接入
当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知值班民警前往事故现场处置。
注意：遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可
7 _) Z8 P: _" h' K9 z1 ^: n. G, v（三）现场撤离

接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
: k* {) b, q7 C6 D; g0 w) J（四）责任认定
2 z. n5 p, h: z' I& I, _; X' x
民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为后，认定事故责任。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果【责任认定文书将无需当事人签字】，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”即可查看定责电子文书。
注：如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。
) Q, j, j  I% h
) _5 U/ [7 e% l轻微交通事故线上快处功能
2 }# @' @0 p5 O, S" C
% y' h9 G# e) N; U/ H! h不仅能进行在线视频报警

# ?) W$ k+ l  @8 F' r还能在线完成交通事故
2 O" j) r; r' Y5 S/ d& X
信息采集、证据固定

" [7 h. N) E, m) k待当事人撤离现场后

% x: z1 m: _) b8 ]6 P还将远程推送责任认定

实现轻微交通事故的快处快撤

2 T- a# ^; P0 I7 W0 Q& Y; q5 q能有效减少当事人现场停留时间
$ ^5 V' `$ U2 P- M. n/ ~& Q2 C
防范因现场撤除不及时
. P& V) b# |2 u/ o; `9 z  N" l
1 V, b" R7 t3 x' x引发交通拥堵和二次事故
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