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你只是在骚扰客户而不是跟进!销售不跟踪,到头一场空。

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发表于 2024-6-1 14:02:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。; |9 y: |2 K+ i2 V- Q4 H, |
. D$ F  E  P# x5 U6 o
' @/ r# V  z' p1 n
一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。  _5 K; D3 \  X! m. x
& W9 @# O3 _+ g9 i( U
所以我们要学会跟进,那应该怎么做?
2 C, {% a- y+ `2 `* U- P' i  c: H$ R0 {. V% }/ w/ M% T
一、确定下次沟通时间# ]' y* y- ?8 i: x6 l" ?

- _3 b3 n( N; C1 C$ {建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。
9 W% H0 w- R$ B3 ?& F1 ^, e" B% W6 f
比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。9 @" S- j( W0 t

3 j- n8 F; `8 u- S2 a/ a$ Y% N把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了?
6 ]/ u% j$ H& h% G9 {8 f
( J7 V; H0 n' Z/ d5 i二、利用活动日跟进
6 |  _& I& s5 i. ~1 J- n1 F+ b
9 [1 ?( P" h# n) y( D+ `) z一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。. E; [- n9 ~4 o% r4 L8 ?
3 L% l) ^6 T# x+ B8 ^; |0 g1 k
比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。7 u# b; \* n3 P9 l/ H8 M0 V
. x% s8 {1 ]3 b0 S" o- y
这是不是一个很好的切入的时间点。' S* m% _. ]) V8 X4 _

3 M. \: u8 X# I) {; B' X$ _( P5 m三、见人下菜+ x$ K1 ^. b3 }, U. o$ s! M
) L) e0 a6 ?# x* s) r
更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。. J0 f; b! m  q# v  B4 g- k
. t; C) K& N' f% I! o1 l
比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。
0 @/ d( l' W3 h* l8 m8 y+ Z" v+ X- V9 z) }- q9 u1 {
哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。5 z7 Y4 h" G) [2 X0 O

6 W% Z7 Y2 W1 o: e  j" T我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。/ w9 n$ w" q( B3 d$ j" O

+ M/ n3 ]4 e+ r' a+ P7 G  W! [再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。
) a/ S9 e' f; V2 k
3 Y: z# }2 y  _所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。
8 j3 D' Q9 v1 _0 F1 t. v
  w, N( |' |7 q8 g  d8 }" D7 ~' g' w9 t
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