销售员就是帮助商店或公司把东西卖给其他人的人。要做一个好的销售员,有一些小秘诀可以学学(其实,从不同的角度讲,我们每个人都是销售人员)。 - [4 l9 u @, ]' I+ ?) f5 t3 Q) o1 b% e ' ~# z# b* j$ W7 [5 T 9 ^# \3 p+ I J4 v 1. 知道客户想要什么! Y9 i: X! G. c$ a' L
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想象一下,你的朋友生日要到了,你要选一个礼物给他。你会怎么选呢?你可能会想想他最喜欢的东西。做销售也是一样的,你要知道别人需要什么,这样你才能帮他们找到他们想要的东西。 |3 u) a! L3 V
/ I Y0 ]/ N' A) g4 v/ W比如:前段时间,我给一个客户送蛋糕,因为这个客户开课,课程现场有45个人左右,我们一般定的蛋糕都是圆形的,那我想,如果课程现场有人也定蛋糕,一般也是圆型的,当然,我也不知道课程现场有学员也定蛋糕,后来等我的蛋糕还没有送到,我就已经发现果真还有学员定了庆祝蛋糕,是圆形的。9 ]- P" B$ t9 b" F
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幸亏,我提前假设了,万一有学员也预定蛋糕,那他会预定什么样的,一般常人都是圆型为主。, q& X; S+ Q) W% E
: v/ p6 R: N K, b5 n3 d. e所以,我就花了8个小时,找了一家可以当天按照我的要求定做的蛋糕,蛋糕尺寸为40※60cm的,而且设计了一个封面,封面是一张粉色的海报,写了一些她平时课程中经常会分享的句子。9 X+ }/ i9 h! B# x
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你猜,蛋糕送到以后,她的第一反应是什么?但是,你要知道,我没有说是送她蛋糕,也不知道她开课的地址,但是,收到蛋糕之后,她第一时间拍视频发给我,当时开森的不要不要的。而且课程现场的其他学员看到档案以后,也是超级的惊喜,因为他们也是第一次见这种蛋糕,你可想而知,她当时的那种自豪感与幸福感有多强烈。8 b9 J/ a1 r8 w
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你可能会用,我不知道地址,也没有告诉她是我送的,怎么做到的,这不很矛盾吗? ! K! Y1 A0 j! s, W0 G9 M" s' i `* i ( X q& ~3 D8 i( j不要怀疑,作为一个超级销售,这是你做业务必备的技能。 6 G8 X. w( e% m9 p- d: z! r 9 n# J8 r. T' z- u( j2. 做朋友,不只是卖东西 ( A. }" q3 n, w6 z$ q% c2 B+ F
一个好的销售员不仅仅是卖东西,更重要的是要和客户成为朋友。当人们觉得你是朋友时,他们更愿意从你这里买东西。8 i e; Q1 W3 [! \" d, c% S/ ~
$ @# D1 R8 H3 b, C1 y你现在想想,在你过往的经历中,有没有那么一两次,正当你准备要拿刷卡机刷卡成交时,客户突然说:等一下,我想先问问我朋友。 $ Z2 n4 u& z8 P5 u6 f& t6 ?8 \4 T- W; _- G$ V5 O! m
不要不知道,一问,完了,客户说:谢谢你啊,仰长而去,留下给你的是一堆产品与无语。 ; M% V8 W. {7 M+ z+ H9 f6 g; y2 F- o3 a9 O# _
所以,你不能因为这,就像泄了气的皮球一样,失去弹性,而你恰恰要吸取这一次的经验,总结下一次如果再出现这种情况,你该如何应该,你应对的方案是一个,那你也必死无疑,你只有准备2-3个,再持续的测试,总结,优化中,才能够一战成名,钢铁是怎么练成的,就是这样练成的,只不过你通过这小小的一件事,练成的是绣花针,要想练成钢棍,拿还得加大考验难度。( j& g6 K! v. N0 ^* B
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3. 好好听别人说话8 R s* S- \/ B
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做一个好的倾听者也很重要。当你让别人说话,听他们说什么,你可以更好地帮助他们找到他们真正想要的东西。 ' H4 E6 D8 i% X 2 l) H; y0 M" i其实,客户想要什么,全在她说得话里,你只要一边听,一边帮他提炼总结。6 i+ g. f+ K( y8 i: c7 P3 T
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客户就会说,是是是,对对对,你怎么这么懂我,既然懂了,她得防备心也就卸下了,那也就是你该上场得最佳时机了,大佬,冲啊!/ |, u. a _6 G# R$ r$ H. q0 e
3 ~, |3 ?* A, n" g4. 说你的东西有多好 - W% C$ u5 `5 w% j7 M0 S5 U/ } F" A, i9 Y
当你在卖东西时,你要告诉别人你的东西有多好。比如,如果你卖的是彩笔,你可以说这些彩笔颜色特别鲜艳,画出来的画很漂亮。$ S) r- ]& w' u9 m' [- Z" W
$ I; _3 j8 c) j2 T3 J4 s最好能够想尽一切办法给别人展示一下,如果展示不了,就拿出更多的见证,客户见证。/ M5 X) W# a* P( E0 p
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5. 不怕失败,继续尝试/ s& J2 E8 T K! z8 U+ s+ }' t' k
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即使有时候东西没卖出去,也不要难过。重要的是不要放弃,下次再试试看。记得,即使失败了,也要从中学习,变得更好。2 D: a# g1 @( H+ P1 f: _& q X; R2 M
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通过学习这些小秘诀,你可以成为一个超级棒的销售员。记住,成为一个好的销售员不仅是卖出很多东西,更重要的是帮助人们找到他们真正需要的东西,让他们开心。* a; v* Q0 A7 [8 O
& B l/ t. G G, m想知道怎样的文字能让顾客心甘情愿掏钱,哪些营销策略能让产品销量翻倍?或是,怎样的销售术能让你从菜鸟变大咖? ) u- H& V3 E8 o# c- R / J1 @8 H8 ]5 K T如果你心里有这些疑问,那么,如果你的销售策略感觉跟二十年前的老录音一样过时,你的文案还停留在“亲爱的,速来围观”的层面,或者你的营销效果像无人区发传单——那么,你可能就需要冯驿涵的公众号了!1 _7 Z- k4 j8 A. U$ u! g