​真正厉害的销售全靠聊

有钱人

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在这个激烈的销售大战中，你要想拿下大单，那聊天技能可得炉火纯青。别说，大单真的经常是在聊天里谈判出来的。

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今天我们要聊的是怎么变换思维、灵活运用选择题、妙用反问和逆向沟通，让你在销售领域的聊天中如鱼得水，轻松捞大单！

6 S  ~1 a5 H; D6 s ●改变直线思维

# k& p% n/ I! k/ t  x$ _; q# f很多销售人员在谈判中容易陷入直线思维，被客户的问题牵制。相反，可以尝试改变思维，不是被动回答问题，而是主动引导谈话，将对方引入你希望的方向。

& q" I/ n3 V; H) S6 Z例子：
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客户：这款产品的价格是多少？

  C5 }; \2 u9 {% @销售：除了价格之外，您还关心哪些方面呢？我们有多种选择，可以根据您的需求来调整。
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) P4 ^- T% o5 e" u; P" _& \●给予客户选择题
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通过给客户选择题，你能更灵活地引导对话，掌握主动权，让客户更顺从你的思路。
3 _0 [* W! O& o; _; ^5 {/ x* G" x
  V$ }4 D6 F$ N* d6 w# I" V例子：

8 @, r! e3 |1 v' ?! A! P销售：您更注重产品的性能还是售后服务？
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/ x/ o# X, H' c* Y; J9 {/ [客户：性能和售后服务都很重要。

销售：当然，那么在性能和售后服务之间，您更倾向于哪一个呢？
2 P+ c7 T0 x4 u/ F& u+ Q
/ N7 b8 z/ `2 J" ]  ]0 e/ R1 i●学会反问
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0 ?; r3 a+ n9 a/ t  y' v通过反问，可以更深入了解客户的需求，同时也能让对方更主动地参与对话，提高沟通效果。

8 b8 h4 N/ _% D例子：

客户：这个功能我不太了解，能详细解释一下吗？

0 z# d( b1 f: s" D0 Z销售：当您说您不了解这个功能，是有特定的疑问吗？我可以根据您的疑问来详细解释。

- V8 \& @( Z0 k- E6 r●学会逆向沟通
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逆向引导在销售中非常有效，能够引起客户的兴趣和关注，使得信息更容易被接受。
# ]# D: d1 L0 O' o( @& X9 a3 X
) p7 S+ y" B8 q' F例子：
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# x1 i% L8 A1 O$ J& \销售：通常我们的客户都更关注产品的X特点，但您是否曾考虑过Y特点呢？在某些情况下，它可能更适合您的需求。

4 x/ K+ w. Y/ O9 t- [! V聊天可不仅仅是个交流方式，简直就是一门高深的艺术。通过改变思维、给客户搞点选择、巧妙反问，再来点逆向沟通，你就能在谈判中牢牢抓住主动权，搞定大单。
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这不仅仅是卖东西，更像是在搞一场酣畅淋漓的沟通秀。希望这些建议能成为你成功抓住大单的秘密武器，助你在销售路上越走越顺！