​真正厉害的销售全靠聊

有钱人

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在这个激烈的销售大战中，你要想拿下大单，那聊天技能可得炉火纯青。别说，大单真的经常是在聊天里谈判出来的。

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今天我们要聊的是怎么变换思维、灵活运用选择题、妙用反问和逆向沟通，让你在销售领域的聊天中如鱼得水，轻松捞大单！

( o5 r5 Q5 `. a; Z2 _. d ●改变直线思维

6 q; v4 v4 B, \/ D很多销售人员在谈判中容易陷入直线思维，被客户的问题牵制。相反，可以尝试改变思维，不是被动回答问题，而是主动引导谈话，将对方引入你希望的方向。
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例子：
  a, S1 Q. P' J, K
客户：这款产品的价格是多少？
2 y+ o1 s/ `, v) }
销售：除了价格之外，您还关心哪些方面呢？我们有多种选择，可以根据您的需求来调整。

●给予客户选择题

$ }  @$ a+ p* T' Z- q3 E通过给客户选择题，你能更灵活地引导对话，掌握主动权，让客户更顺从你的思路。

% `" O5 u- Z6 @9 w) H# j7 a例子：

( k) w6 p# A4 u* P3 k销售：您更注重产品的性能还是售后服务？
' Z# U) B* Z' ?% {0 Q% m$ G2 j
客户：性能和售后服务都很重要。
' P/ ~6 J. v3 R, T6 O& I
销售：当然，那么在性能和售后服务之间，您更倾向于哪一个呢？
1 |  ^5 `1 i: e1 t* U, w# v
, i* M5 J+ ]! u# a9 ?●学会反问
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通过反问，可以更深入了解客户的需求，同时也能让对方更主动地参与对话，提高沟通效果。

  G) f6 M" v, ~3 _例子：

客户：这个功能我不太了解，能详细解释一下吗？

$ d( L9 {$ d" y" c8 Y( ]销售：当您说您不了解这个功能，是有特定的疑问吗？我可以根据您的疑问来详细解释。

- N4 U( x$ I9 `●学会逆向沟通
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( p5 l  d1 V* \: D8 _. y逆向引导在销售中非常有效，能够引起客户的兴趣和关注，使得信息更容易被接受。

; Y/ l. E0 F5 q$ W& p例子：
) F) `: G! T. e
销售：通常我们的客户都更关注产品的X特点，但您是否曾考虑过Y特点呢？在某些情况下，它可能更适合您的需求。
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6 D8 M8 R- T% A( u; V聊天可不仅仅是个交流方式，简直就是一门高深的艺术。通过改变思维、给客户搞点选择、巧妙反问，再来点逆向沟通，你就能在谈判中牢牢抓住主动权，搞定大单。

& Y/ N; _/ P: r% Z9 v; U2 m这不仅仅是卖东西，更像是在搞一场酣畅淋漓的沟通秀。希望这些建议能成为你成功抓住大单的秘密武器，助你在销售路上越走越顺！
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