做销售就是给客户一些感觉与关爱

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

01 安全感

6 o& A' ^6 M$ r/ m人们总是趋利避害，内心深处的安全感是最基本的心理需求。利用安全感说服客户是销售中常见的策略。例如，在保险销售中，我们经常从安全保护的角度说服客户。在汽车销售中，强调汽车的安全系统能够有效确保家庭出行的安全无疑是一个强大的卖点。在房地产销售中，告诉客户投资房地产比其他方法更安全、更稳定，可以应对价格和房价上涨的风险。例如，在设备销售中，销售人员会告诉客户，购买设备可以改善体验，吸引更多客户，并防止竞争对手夺走客户。
# t' v: G0 c* y( t9 Y2 W) L8 h9 R
$ U/ U% ~+ b# F1 S) W安全感的反面是恐惧感。如果你不能通过安全感给客户留下深刻印象，你也可以试着用这种恐惧感来刺激他们。例如，在销售儿童智力玩具时，强调不让孩子输在起跑线上是一种恐吓；一些化妆品销售人员可能会通过在皮肤深处展示螨虫来引发对皮肤问题的恐惧；甚至保险公司的销售人员也用录音来模拟死者和阎王之间的对话，警告客户不购买保险的后果并恐吓他们。恐吓可能是一种有效的销售策略。

02 价值感
9 ^6 y9 d$ A; P/ s, f2 u# E
0 D; }- P7 s1 V7 g( @每个人都希望自己的个人价值能够得到认可。汶川大地震中，乞丐自愿捐款支援灾区，这不仅是出于善意，也可能是出于对社会认可的渴望。因此，捕捉客户的价值感也是销售中的一个重要策略。例如，在推广保险时，可以强调购买保险是作为父母、丈夫或妻子的责任，对家庭未来的安全负责。该设备的部署将显著提高公司的工作效率，反映出您作为设备经理的明智选择。在宣传烧烤机的时候，可以用一个丈夫疲惫不堪，渴望在家里吃一顿美味的场景来形容，表达了烧烤机带来的快乐和满足。这样的花言巧语可以打动客户的心，让他们意识到购买产品或服务的积极价值。

  Q2 H/ _( v6 D# H- b' \03 自我满足
; r3 [. K" [8 m: ?3 L/ P
- P. C+ [2 q5 l: ~9 m/ Y自我满足是一种比个人价值更重要的更高层次的需求。每个人都有自己独特的价值观、风格和特点。这也是许多销售人员经常用来说服客户的策略。例如，在销售汽车时，可以说，“这款车不仅在性能方面表现出色，而且外观独特，线条流畅，个性鲜明，非常适合你作为一个成功人士。”同样，在销售烧烤机时，可以表达为：“当你的岳父和几个朋友来访时，你在餐厅为他们做烧烤，展示了你作为家庭主妇的烹饪技能。”对于设备部门的负责人来说，也可以说，“引进这种设备后，公司一年内将节省2万元的成本，工作效率也将大大提高。老板和同事都会称赞你是设备部门的负责人，称赞你的选择太棒了。”
0 ?( R. h$ r, w: d. f+ n; Y( }
04 情感与爱
  i1 u. I) b: u2 u* o4 @
情感和爱是人类最基本的需求和欲望之一，也是销售语言中常用的说服点。有趣的是，在西方，拳击比赛的主要观众实际上是老年女性，这表明人们对情绪的渴望不会随着年龄的增长而减少。然而，当使用情绪作为卖点而不是直接表达时，尤其是当对方是女性时，应该谨慎。过于直率可能会造成不必要的麻烦。善于使用语言来激发他人的想象力。例如，在推销烧烤机时，你可以说：“在你丈夫生日那天，点一支红蜡烛，摆放鲜花，在浪漫温暖的气氛中一起品尝烧烤，品尝红酒，一起享受美好时光。看着你丈夫享受美味的烧烤，欣赏你的优雅风度，你会感到无比幸福。”，到此为止（这可能并不理想），让对方自己思考。如果使用这样的销售技巧仍然失败，请告诉我，我们都会嘲笑她。