“猫咪得个病,带动整个家庭‘因病致贫’。”一位家有猫咪的“铲屎官”这样评价自家宠物的医疗消费。+ Z U w) R$ @. T! i$ ~* N
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不少宠物主人对此深有共鸣:“给宠物看一次病,一个月工资就没了。”“少则几百元、多则上千元。”“食物开销事小,去趟医院压力巨大,猫猫狗狗看病比人还贵。”如今,宠物看病贵的问题困扰着不少人。* ^, U" ?4 ^. u- A$ Y
& J3 W+ [# G, u 孙先生表示,有些宠物医院利用宠物主人对宠物的心疼和宠爱“以病谋利”,自己的第一只猫患上肝病的时候,有医生说治疗需最少两个月,费用算下来好几万,但自己后来经过多方询问对比发现,猫咪的这种病情持续吃药最多花费几百元。% z: l" L" x4 O3 I( z
) k6 N/ ~3 f; N 中新财经随机走访了北京的几家宠物医院发现,由于宠物不会说话,不能反映自身病情,宠物主人也只能大概描述宠物的症状,在诊疗环节,宠物医院往往都会提出通过医疗器械先做检查确定病因。0 m* H1 M5 N' c( Y1 A6 D
' V2 |4 j& ~9 } 以猫咪常规骨折问题为例,北京朝阳区东四环的一家宠物医院对中新财经表示,需要先给猫咪拍片,单张收费120元,如果需要工作人员协助固定宠物还需支付额外的“保定费”。手术费一般是5000到一万多元不等。位于北京西城区的一家宠物医院则表示,确定骨折情况至少需要拍两张片子,单张价格约三四百元。 0 Z0 m; Z1 G8 z$ @) M4 s + l6 g, Q" u0 C7 t3 ? 第三家宠物医院则首先询问中新财经,需要为宠物挂什么号源,骨科专家挂号费是300元,包含诊断费;主任医师挂号费50元,诊断费150元,共200元。猫咪常规骨折手术费需要小一万块钱,其中还不包含后期的住院、医疗等费用。 # w3 j& k8 j o. [: W$ L$ f' A& ~1 i( a% j% }* [0 M4 T
高收费下宠物医院依然赚钱难?5 z/ v' l6 k. a% x$ K0 `. C
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“除了宠物医院的各种收费名目,宠物没有非商业医保也是看病贵的原因之一。”孙先生说。 % w2 G% _' }: Q+ u" J/ D; j: d$ r + m7 X# @, {, V 北京西城区展览路的一家宠物医院负责人对中新财经表示,不少养宠物的人觉得宠物看病比人贵,一方面是宠物医院一般都是民营,没有公立医院的各种政策补贴,宠物也很少有医保;另一方面,宠物医院的检查、治疗设备以及药物、耗材等使用成本也比普通医院要高。6 @) T' |! s& k/ N, c x
1 s a. Q) H" {! u- X7 N “很多人去公立医院做检查往往需要排队,但宠物医院却不存在这个问题,宠物检查设备的使用率低,所以成本高很多。再加上水电是商用收费以及房租高,宠物医院的利润其实并不高。”该负责人说。9 v8 M* l% p7 r
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北京丰台区的一家宠物医院。彭婧如 摄北京丰台区的一家宠物医院。彭婧如 摄 % |# ~/ D8 k7 |6 M; ]5 @ 中新财经注意到,宠物医疗赛道的“独角兽”企业新瑞鹏宠物医疗集团有限公司(下称“新瑞鹏”)今年1月正式递交招股书,招股书显示,2020年、2021年及2022年前三季度,新瑞鹏收入分别约为30.08亿元、47.84亿元及43.15亿元,净亏损分别约为10.00亿元、13.11亿元及11.09亿元。经计算,报告期内累计亏损34.20亿元。这意味着,新瑞鹏近年来处于增收不增利的状态。+ K6 W; o M: l$ h$ M, p% u
: k3 D+ e# Y. k+ B, r! c 有业内人士对媒体表示,宠物医院的说法有一定现实因素,但却忽视了医生的诊疗水平和职业道德因素,这也为宠物医疗市场小病大治、过度检查等乱象提供了掩护。- d5 p2 R1 `/ z4 G
* K4 i2 {' z: I9 x! M% g _: ~ 监管介入规范宠物医疗市场" H* V" }+ o9 ~ E! @# X. H6 q
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中新财经在一投诉平台以“宠物医院”为关键词进行查询,截至发稿,相关投诉达1501件,其中,投诉事件包括误诊、诱导消费、乱收费、过度医疗等等。 ' @& Q- R# {5 j- @( c" C( u$ n4 f. W 5 f8 l5 S; S; B s: E 针对宠物诊疗乱象,农业农村部、市场监管总局在2022年10月发布《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》,部署从2022年10月至2023年5月,在北京等20个动物诊疗机构数量超过200家的城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。2 a. U9 Z% p' |, j4 v! C1 r
' C! K+ l r3 O3 |) s9 N& o, R* u 据北京市市场监督管理局网站消息,2023年上半年,北京市农业农村局、市市场监管局在全市集中开展了规范宠物诊疗秩序专项整治行动,累计检查宠物诊疗机构672家。专项整治期间,全市累计查处价格违法案件25件,罚没退金额29615元。9 d3 F! Y+ m9 c; A2 v
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中国农业大学教学动物医院副院长孙艳争对媒体表示,面对消费者质疑频发的宠物诊疗市场,加强宠物医疗市场监管是大势所趋。一方面,市场自发调节要严格遵守《动物诊疗结构管理办法》等相关规定,从业人员要树牢依法守法从事宠物诊疗的意识;另一方面,行政监管与行业自律要跟上,加大宠物诊疗全环节透明度和公开性,杜绝诱导消费,让医生在手术、检查、用药时,回归医者初心。